Telekommunikationsabrechnung - Prozesse

Die Abrechnung ist die Zusammenfassung aller einmaligen, periodischen und steuerpflichtigen Ereignisse auf Konto-für-Konto-Basis. Es ist auch die Berechnung aller ausstehenden Gebühren und verfügbaren Rabatte und Boni.

Die Ausgabe des Abrechnungsprozesses ist ein Strom von mit Tags versehenen Rechnungsdaten, mit denen eine Rechnung auf Papier, Diskette oder einem anderen Medium erstellt werden kann. Die Abrechnungsmaschine, die Teil des Abrechnungssystems ist, erstellt Rechnungen.

Rechnungsprozess

Das folgende Diagramm zeigt das Grunddiagramm der Billing Engine und der zugehörigen Funktionen -

Die Billing Engine nimmt ein Konto auf, um eine Rechnung zu erstellen, und die folgenden zugehörigen Informationen, um Rechnungsdaten zu generieren:

Alle bewerteten CDRs für den Kunden innerhalb des Rechnungsmonats.
Alle Arten von Gebühren (Initiierung, Installation, periodisch, Aussetzung, Beendigung usw.), die für die Produkte und Dienstleistungen des Kunden gelten.
Wenn eine Rückerstattung oder andere Gebühren anfallen.
Insgesamt ausstehende Rechnungen aus früheren Rechnungen.
Gesamtzahlungen des Kunden im angegebenen Monat.
Gesamtanpassung zugunsten des Kunden oder gegen den Kunden.
Gesamtrabatt für den Kunden.
Gesamtsteuern auf die Nutzung und die Mietkosten des Kunden.
Abrechnungskonfigurationsparameter erforderlich, um die Abrechnungs-Engine auszuführen; Zum Beispiel das Fälligkeitsdatum der Zahlung usw.

Die oben genannten Informationen sind nur Richtwerte und können von Abrechnungssystem zu Abrechnungssystem und von Betreiber zu Betreiber variieren.

Billing Engine erstellt Rohdaten mit allen Informationen, die zum Erstellen einer endgültigen Rechnung erforderlich sind, und diese Rohdaten können verwendet werden, um eine endgültige Rechnung zu erstellen, die an den Endkunden gesendet wird.

Bill Cycles

Wenn ein Kunde zum Abrechnungssystem hinzugefügt wird, weist das System dem Kunden einen vordefinierten Abrechnungszyklus zu. Ein Rechnungszyklus ist ein Datum, an dem Billing Engine ausgeführt wird und Rechnungen für eine Reihe von Kunden erstellt.

Wenn es viele Kunden gibt, werden diese in verschiedene Abrechnungszyklen unterteilt. Beispielsweise kann eine Gruppe von Kunden Rechnungsdaten als 1. eines jeden Monats haben. Ein anderer kann das Rechnungsdatum am 15. eines jeden Monats haben.

Wenn ein Kunde am 1. des Monats mit der Ausführung einer Rechnung beauftragt ist, wird dies als Kundenrechnung bezeichnet nominal bill date. Aus verschiedenen Gründen verzögert sich der Rechnungslauf jedoch häufig und die tatsächliche Rechnung wird zu einem späteren Zeitpunkt erstellt. Dies wird als "Rechnung" bezeichnetactual bill date.

Rechnungsarten

Für einen Benutzer können verschiedene Arten von Rechnungen verfügbar sein. Einige von ihnen werden möglicherweise von einigen Abrechnungssystemen nicht unterstützt.

Sr.Nr.	Rechnungstyp & Beschreibung
1	Initiation bill Normalerweise wird nur als erste Rechnung auf einem Konto angefordert. Beinhaltet Produktgebühren und Anpassungen, jedoch keine Ereignisse.
2	Periodic bill In regelmäßigen Abständen hergestellt. Beinhaltet alle periodischen Gebühren, Ereignisse und Anpassungen.
3	Interim bill Eine zusätzliche Rechnung, die Gebühren aufgrund von Ereignissen enthält, die seit der letzten Rechnung für das Konto verarbeitet wurden. Beinhaltet alle Ereignisse und Anpassungen, jedoch keine regelmäßigen Gebühren.
4	Suspension bill Wird gesendet, wenn ein Konto gesperrt wurde. Beinhaltet alle periodischen Gebühren, Ereignisse und Anpassungen.
5	Final bill Wird gesendet, wenn ein Konto aufgelöst wurde, um alle ausstehenden Gebühren zu berechnen, die fällig sind. Beinhaltet alle regelmäßigen Gebühren, Ereignisse und Anpassungen sowie etwaige Rückerstattungen. Zum Beispiel die Rückgabe einer Anzahlung.
6	Post-final bill Wird gesendet, wenn auf einem gekündigten Konto nach Vorlage einer endgültigen Rechnung Forderungen ausstehen. Beinhaltet alle Ereignisse und Anpassungen nach Beendigung, jedoch keine periodischen Gebühren.
7	Credit note Eine zusätzliche Rechnung, die alle Anpassungen zu Gunsten des Kunden enthält, die seit der letzten Rechnung generiert wurden.
8	Summary Statements Für eine kundenorientierte Abrechnungshierarchie kann eine zusammenfassende Aufstellung erstellt werden. Es kann alle Rechnungen zusammenfassen, die von allen mit dem jeweiligen Kunden verbundenen Konten erstellt wurden. Optional können sie auch alle Rechnungen zu einem einzigen Kontoauszug zusammenfassen.

Rechnungen werden entweder automatisch oder auf Anfrage eines Kunden erstellt.

Abrechnungsmodi

Ein Abrechnungssystem kann Rechnungen in zwei Modi erstellen, z.

Test (what if?) billing mode- In diesem Modus werden formatierte Testrechnungen erstellt, während die Datenbank unverändert bleibt. Diese Rechnungen sind nützlich, um sicherzustellen, dass das System einwandfrei funktioniert, und um zu testen, nachdem Änderungen an Rechnungsvorlagen oder Tarifen vorgenommen wurden.
Wenn Sie die Billing Engine im Testmodus ausführen, werden keine Commits für die Datenbank vorgenommen. Das Kundenprofil würde sich also auch nach mehrmaliger Testabrechnung nicht auswirken.
Testrechnungen werden normalerweise für eine Stichprobe von Kunden ausgeführt. Wenn Sie mit den Testrechnungen zufrieden sind, können Sie mit den Produktionsrechnungen fortfahren.
Production (live) billing mode- In diesem Modus werden normale Produktionsrechnungen erstellt. Meistens ist dies der Standardmodus für die Billing Engine.
Sobald eine Produktionsrechnung erstellt wurde, aktualisiert Billing Engine das Kundenprofil in der Datenbank mit dem vom Kunden zu zahlenden Restbetrag und dem nächsten Rechnungsdatum usw.

Billing Engine weist allen Produktionsrechnungen unterschiedliche Rechnungsnummern zu, um die verschiedenen Zahlungen auf der Rechnung zu verfolgen.

Rechnungsunterdrückung

Es kann vorkommen, dass es sich nicht lohnt, eine Rechnung zu erstellen und die Rechnung besser zu unterdrücken. Es folgen solche Situationen -

Unterdrücken von Rechnungen für Konten mit Null (Null Aktivitätsrechnungen) oder sehr geringem Wert (kleine Rechnungen).
Eine bestimmte Art von Rechnung kann auch unterdrückt werden, wenn mehrere Rechnungstypen gleichzeitig angefordert / geplant werden, wodurch verhindert wird, dass unnötige Rechnungen an den Kunden gesendet werden.

Eine kleine Rechnung ist eine Rechnung, die zwischen den Bereichen liegt, die durch den minimalen positiven Rechnungsbetrag und den maximalen negativen Rechnungsbetrag definiert sind, außergewöhnliche Rechnungsbedingungen. Kleine Rechnungen werden erstellt und dann aus dem Abrechnungsprozess entfernt, damit sie nicht an Kunden versendet werden.

Außergewöhnliche Rechnungen

Beispiele für mögliche außergewöhnliche Rechnungen sind ungewöhnlich hohe Rechnungen oder Rechnungen, die das Kreditlimit des Kontos um einen festgelegten Multiplikator überschreiten. Die Billing Engine führt einige grundlegende Überprüfungen der von ihr erstellten Rechnungsdaten durch. Dazu muss der in Rechnung gestellte Gesamtbetrag getestet werden, um sicherzustellen, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Die Rechnungssumme ist größer als der minimale negative Rechnungsbetrag.
Die Rechnungssumme ist geringer als der maximale positive Rechnungsbetrag.
Die Rechnungssumme liegt unter dem Kreditlimit des Kontos multipliziert mit dem Kreditlimitmultiplikator.

Alle oben genannten Bedingungen variieren von Abrechnungssystem zu Abrechnungssystem und von Betreiber zu Betreiber und werden als außergewöhnliche Abrechnungsbedingungen bezeichnet.

Rechnungsauflistung

Standardmäßig enthalten alle Rechnungen eine detaillierte Zusammenfassung der Produkt- und Servicegebühren sowie der Nutzungsgebühren. Es enthält jedoch nicht alle Details zu allen vom Kunden getätigten Anrufen.

Eine detaillierte Rechnung bedeutet, dass alle vom Kunden getätigten Anrufe vollständig angegeben werden. Dies erfordert mehr zu druckende Papiere. Der jüngste Trend besteht darin, eine detaillierte Rechnung per E-Mail zu senden, und eine zusammenfassende Abrechnung wird unter Verwendung einer physischen Kopie der Rechnung gesendet.

Rechnungsformatierung

Es gibt Abrechnungssysteme, die Dienstprogramme zur Abrechnungsformatierung bereitstellen, mit denen endgültig formatierte Rechnungen erstellt werden können.

Rechnungsformatierer verwenden die von der Billing Engine erstellten Ausgabedaten und generieren normalerweise entweder eine Post-Script-Datei oder eine PDF-Datei, die von der Bill Printing Company verwendet werden kann.

Wenn das Abrechnungssystem nicht in der Lage ist, formatierte Rechnungen zu generieren, generiert das System eine Reihe von mit Tags versehenen Dateien zusammen mit den Rechnungsinformationen, und jeder externe Rechnungsformatierer kann diese mit Tags versehenen Informationen verwenden, um eine gut formatierte Rechnung zu erstellen.

Unabhängig davon, ob das Abrechnungssystem eine formatierte Rechnung erstellt oder wir ein externes Tool verwenden, um diese formatierte Rechnung unter Verwendung der von der Abrechnungsmaschine generierten Rohdaten zu generieren, werden diese Rechnungen schließlich an die Rechnungsdruckerei gesendet, die sich um die Erstellung der endgültigen Kopie der Rechnungserstellung kümmert . Wir werden es im folgenden Kapitel "Rechnungserstellung" ausführlich besprechen.

Was kommt als nächstes?

Im nächsten Kapitel wird der Rabattprozess erläutert, der eigentlich Teil des Bewertungs- und Abrechnungsprozesses ist. Wir haben ihn jedoch aufgrund der verschiedenen Elemente, die näher erläutert werden müssen, als separaten Abschnitt beibehalten.

Wir werden verschiedene Arten von Rabatthierarchien diskutieren, die zum Zeitpunkt der Bewertung und Abrechnung angegeben werden können.