Ce que la politique de bureau fait aux employés

Quand il s'agit d'un mariage parfait d'intelligence et d'efficacité, l'un des premiers noms qui viendrait à l'esprit serait celui de NASA. Alors imaginez comment la nation entière des États-Unis a dû réagir en apprenant comment la navette spatiale Challenger a fini par rencontrer son destin condamné.

Le 28 janvier 1986, la navette spatiale de la NASA Challengers'est déchiré à peine 73 secondes après le début de son vol, causant la mort des cinq astronautes de la NASA et de deux spécialistes de la charge utile à bord. La catastrophe a jeté une ombre noire sur le pays. Le président de l'époque, Ronald Reagan, a nommé une commission spéciale (Commission Rogers) pour enquêter sur l'accident. La Commission Rogers a poursuivi son enquête, au cours de laquelle le programme de navette spatiale de la NASA a été interrompu pendant 32 mois.

Lorsque la Commission Rogers a présenté son rapport, les détails de son enquête étaient effrayants. Il a été constaté que la culture organisationnelle de la NASA et les mauvais processus de prise de décision avaient été les principaux facteurs contributifs à l'accident. Les responsables de la NASA avaient été avertis par leurs ingénieurs des failles potentiellement catastrophiques dans la conception de la navette depuis 1977, mais ils ont choisi d'ignorer ces avertissements car ils estimaient que le programme devait avoir l'air réussi et qu'un retard ruinerait cette image et entraînerait des ramifications politiques.

De nombreux gestionnaires, et presque tous les ingénieurs, avaient de sérieuses inquiétudes quant au lancement du vaisseau spatial en cette froide matinée du 28 janvier 1986, car la température était de 18 degrés, tandis que le vaisseau spatial était conçu pour fonctionner à des températures beaucoup plus élevées d'environ 40 degrés. Bien que beaucoup de ces personnes savaient exactement ce qui allait se passer, elles ne se sont pas prononcées par crainte de représailles personnelles. Beaucoup d'entre eux pensaient que leur carrière aurait été gravement compromise, sinon terminée.

Si une organisation comme la NASA pouvait rencontrer des problèmes aussi flagrants dans la politique sur le lieu de travail, chaque entreprise peut aussi en avoir. Bien que nous ne soyons pas confrontés à un problème aussi fatal qu'un accident de vaisseau spatial et des vies perdues en parlant de la politique de bureau dans le reste des entreprises, ce phénomène mortel pourrait écraser l'entreprise elle-même en raison d'un écart de performance-rémunération toujours croissant.