Politique en milieu de travail - Contrats psychologiques

Outre les instructions empiriques habituelles sur les congés payés, les congés de maladie, le salaire, les augmentations, les objectifs et les composants qui sont expliqués clairement aux employés lorsqu'ils rejoignent une organisation, les employés créent souvent également un ensemble d'attentes non écrites concernant leur lieu de travail.

Psychological Contractssont définies comme les normes de comportement, d'assistance, de respect, de compréhension et d'empathie qu'un employé attend de son entreprise. Ces normes peuvent ne pas être mentionnées dans les lettres d'offre, car elles ne peuvent être quantifiées ou normalisées d'aucune façon, mais elles sont aussi essentielles pour un employé que tout autre paramètre.

Les employés passent des contrats psychologiques avec leur organisation et lorsque ces attentes ne sont pas satisfaites, l'employé perçoit que comme une rupture de contrat par l'organisation, de la même manière qu'un congé non approuvé d'un employé sera considéré comme une rupture de contrat par les employeurs.

Au cours des dernières années, de nombreux employés ont cédé à la déviance au travail en raison de leur perception que l'entreprise ne les traite pas correctement. Fait intéressant, ce traitement inapproprié est maintenant moins lié au salaire, aux augmentations, aux congés, aux avantages, à la commission, etc. et est de plus en plus associé àmistreatment at work.

Les employés qui signalent une mauvaise conduite au travail rétorquent souvent eux-mêmes par des actions préjudiciables. Cependant, cela représente un coût élevé pour l'organisation car les employés ont recours à un comportement déviant comme tactique de vengeance passive et non conflictuelle qui ne vise pas la personne qui les maltraite, mais l'entreprise elle-même. Ils pourraient ne pas se révolter ouvertement contre leur patron par crainte de perdre leur emploi, mais éliminer leur colère réprimée par des actes d'indifférence envers leur organisation. Ces actes impliquent souvent l'abus de ressources de bureau comme Internet et les fournitures, la falsification de données, la fourniture d'informations erronées, le travail lent, le retard délibéré au bureau ou un absentéisme accru.