Perilaku Konsumen - Konsumerisme
Konsumerisme adalah bentuk upaya terorganisir dari berbagai individu, kelompok, pemerintah dan berbagai organisasi terkait yang membantu melindungi konsumen dari praktik yang tidak adil dan untuk melindungi hak-hak mereka.
Pertumbuhan konsumerisme telah menyebabkan banyak organisasi meningkatkan layanan mereka kepada pelanggan.
Apa itu Konsumerisme?
Konsumen dianggap sebagai raja dalam pemasaran modern. Dalam ekonomi pasar, konsep konsumen diberikan prioritas tertinggi, dan setiap upaya dilakukan untuk mendorong kepuasan konsumen.
Namun, mungkin ada contoh di mana konsumen umumnya diabaikan dan terkadang mereka dieksploitasi juga. Oleh karena itu, konsumen berkumpul untuk melindungi kepentingan individu mereka. Ini adalah gerakan damai dan demokratis untuk melindungi diri dari eksploitasi mereka. Pergerakan konsumen juga disebut sebagaiconsumerism.
Fitur Konsumerisme
Yang disorot di sini adalah beberapa fitur penting dari konsumerisme -
Protection of Rights - Konsumerisme membantu dalam membangun komunitas bisnis dan institusi untuk melindungi hak-hak mereka dari praktik yang tidak adil.
Prevention of Malpractices - Konsumerisme mencegah praktik yang tidak adil dalam komunitas bisnis, seperti penimbunan, pemalsuan, pemasaran gelap, pencatutan, dll.
Unity among Consumers - Konsumerisme bertujuan untuk menciptakan pengetahuan dan harmoni di antara konsumen dan untuk mengambil tindakan kelompok pada isu-isu seperti undang-undang konsumen, penyediaan informasi tentang malpraktek pemasaran, praktik perdagangan yang menyesatkan dan membatasi.
Enforcing Consumer Rights - Konsumerisme bertujuan untuk menerapkan empat hak dasar konsumen yaitu Hak atas Keamanan, Hak untuk Diberitahu, Hak Memilih, dan Hak Ganti Rugi.
Periklanan dan teknologi adalah keduanya driving forces of consumerism -
Kekuatan pendorong pertama konsumerisme adalah periklanan. Di sini, ini terhubung dengan ide dan pemikiran yang melaluinya produk dibuat dan konsumen membeli produk. Melalui iklan, kami mendapatkan informasi yang diperlukan tentang produk yang harus kami beli.
Teknologi meningkat dengan sangat cepat. Penting untuk memeriksa lingkungan setiap hari karena lingkungan itu bersifat dinamis. Produk harus diproduksi dengan menggunakan teknologi baru untuk memuaskan konsumen. Teknologi lama dan ketinggalan zaman tidak akan membantu produsen produk mempertahankan bisnis mereka dalam jangka panjang.