Memahami Performa

Apakah Kinerja?

Kinerja dapat didefinisikan secara sederhana dalam hal pencapaian tujuan yang diukur. Tetapi kinerja bukan hanya soal apa yang orang capai tetapi juga bagaimana mereka mencapainya. Hasil kinerja tinggi berasal dari perilaku yang sesuai dan penggunaan pengetahuan, keterampilan, dan kompetensi yang diperlukan secara efektif.

Manajemen kinerja harus memeriksa bagaimana hasil dicapai karena ini memberikan informasi yang diperlukan untuk mempertimbangkan apa yang perlu dilakukan untuk meningkatkan hasil tersebut. Konsep kinerja telah diungkapkan oleh Brumbrach (1988) sebagai berikut: 'Kinerja berarti baik perilaku maupun hasil. Perilaku berasal dari pelaku dan mengubah kinerja dari abstraksi menjadi tindakan.

Bukan hanya instrumen untuk hasil, perilaku juga merupakan hasil dalam dirinya sendiri - produk dari upaya mental dan fisik yang diterapkan pada tugas - dan dapat dinilai terlepas dari hasil. Definisi kinerja ini mengarah pada kesimpulan bahwa ketika mengelola kinerja, baik perilaku maupun hasil perlu dipertimbangkan.

Ini bukan masalah sekadar mempertimbangkan pencapaian target seperti yang biasa terjadi di management-by-objectivesskema. Faktor kompetensi perlu dimasukkan dalam proses. Inilah yang disebut‘mixed model’ manajemen kinerja, yang mencakup pencapaian tingkat kompetensi yang diharapkan serta penetapan dan tinjauan tujuan.

Signifikansi Kinerja

Kinerja adalah tentang nilai-nilai inti organisasi. Ini adalah aspek perilaku tetapi berfokus pada apa yang dilakukan orang untuk mewujudkan nilai-nilai inti seperti ituconcern for quality, concern for people, concern for equal opportunity and operating ethically. Ini berarti mengubah nilai-nilai yang dianut menjadi nilai-nilai yang digunakan: memastikan bahwa retorika menjadi kenyataan.

Arti dari Alignment

Salah satu tujuan terpenting dari manajemen kinerja adalah untuk menetapkan tujuan individu dan organisasi. Ini berarti apa yang dilakukan orang di tempat kerja mengarah pada pencapaian tujuan organisasi.

Konsep nyata kinerja dikaitkan dengan pendekatan untuk menciptakan visi tertentu dari tujuan dan sasaran organisasi, yang akan membantu setiap karyawan untuk memahami dan mengenali bagian tanggung jawab mereka dengan bantuan yang akan mereka kelola dan tingkatkan kinerja. baik individu maupun organisasi.

Dalam sebuah organisasi, keselarasan adalah aliran tujuan dari top to bottomdan di setiap tingkat, tujuan tim atau individu ditentukan dibandingkan dengan tujuan tingkat yang lebih tinggi. Tetapi itu juga harus menjadi proses yang transparan di mana individu dan tim diberi kesempatan untuk menetapkan tujuan mereka sendiri dalam kerangka yang ditentukan oleh tujuan, strategi dan nilai-nilai organisasi.

Tujuan seharusnya agreed, tidak ditetapkan, dan kesepakatan ini harus dicapai melalui dialog terbuka yang berlangsung antara manajer dan individu sepanjang tahun. Dengan kata lain, ini perlu dilihat sebagai kemitraan di mana tanggung jawab dibagi dan harapan bersama ditentukan.

Mengelola Harapan

Manajemen kinerja pada dasarnya adalah tentang manajemen ekspektasi. Ini menciptakan pemahaman bersama tentang apa yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja dan bagaimana hal ini akan dicapai dengan mengklarifikasi dan menyetujui apa yang diharapkan orang untuk dilakukan dan bagaimana mereka diharapkan untuk berperilaku dan menggunakan kesepakatan ini sebagai dasar untuk pengukuran, tinjauan dan persiapan rencana peningkatan dan pengembangan kinerja.

Signifikansi Perilaku Diskresioner

Manajemen kinerja berkaitan dengan dorongan perilaku diskresioner yang produktif. Perilaku diskresioner mengacu pada pilihan yang dibuat orang tentang bagaimana mereka melakukan pekerjaan mereka dan jumlah upaya, perhatian, inovasi, dan perilaku produktif yang mereka tunjukkan.

Inilah perbedaan antara orang yang baru saja melakukan pekerjaan dan orang yang melakukan pekerjaan dengan baik.