Zaangażowanie pracowników - proces

Zaangażowanie pracowników to koncepcja, która zaczęła przyciągać uwagę świata korporacji od kilku lat. Ogólnie rzecz biorąc, wyższy poziom zaangażowania pracowników oznacza wyższą rentowność organizacji.

Przyszłe wyniki biznesowe, przychody i rentowność organizacji nie zależą już od tradycyjnego zarządzania kapitałem, inwestycji i zarządzania portfelem. Ale sukces każdej organizacji w tym ciągle zmieniającym się świecie pracy zależy od zarządzania kapitałem ludzkim. Firmy, które już dawno zrozumiały ten fakt, są organizacjami odnoszącymi największe sukcesy i najbardziej produktywnymi w obecnych czasach. Ci, którzy właśnie zdali sobie z tego sprawę, wciąż walczą o zbudowanie reputacji w branży.

Istnieje wyraźny związek między wydajnością organizacji a zaangażowaniem pracowników, każda organizacja poszukująca utrzymania i wzrostu w ciągle zmieniającym się świecie pracy szybko reaguje na potrzeby pracowników, projektując i wdrażając dostosowany proces w celu zwiększenia poziomu zaangażowania pracowników.

Poniżej przedstawiono kilka podstawowych kroków tego procesu, opartych na najlepszych praktykach branżowych. Możemy podzielić cały proces zaangażowania pracowników na pięć następujących kategorii -

Przygotuj i zaprojektuj

Pierwszym krokiem w tym procesie jest odkrycie specyficznych wymagań organizacji i określenie priorytetów. Następnie można zaprojektować indywidualny projekt przeprowadzenia całego procesu. Zaleca się zasięgnięcie porady konsultanta ds. Zarządzania, eksperta w zakresie zarządzania, w celu zwiększenia szans na wykonanie tego zadania za pierwszym razem.

Badanie zaangażowania pracowników

Zaprojektuj pytania zawarte w ankiecie zaangażowania pracowników i zastosuj ją przy pomocy odpowiednich mediów. Może być w formie drukowanej lub ustawionej online w zależności od poziomu komfortu pracowników i procesu oceny ankiety.

Analiza wyników

To najważniejszy krok w całym procesie. To czas, w którym należy przeanalizować raporty, aby dowiedzieć się, co dokładnie motywuje pracowników do pracy, a co ich odciąża i zmusza do opuszczenia organizacji. Wyniki i informacje można następnie przekazać za pośrednictwem prezentacji.

Planowanie działań

„Jak zamienić wyniki ankiety w działanie” to trudne pytanie, z którym organizacje muszą sobie poradzić z najwyższą uwagą. Coaching menedżerów liniowych, a także specjalistów HR jest bardzo ważny, ponieważ mówi im, jak podjąć odpowiednie działania, aby zaangażować pracowników. Powinni również zostać poinformowani o zaleceniach i zakazach, aby mogli z powodzeniem wdrożyć zmiany.

Działania następcze

Kontynuacja działań jest konieczna, aby dowiedzieć się, czy działanie zostało podjęte we właściwym kierunku, czy też nie i czy przynosi pożądane rezultaty.

Komunikacja i procesy zarządzania projektami są podstawą całego procesu zaangażowania pracowników. Komunikacja obejmuje planowanie działań następczych, dostarczanie aktualnych informacji i zaangażowanie na każdym poziomie hierarchii organizacyjnej.