Pięciostopniowy model rozwoju grupy

Nie można oczekiwać, że zespół będzie dobrze grał od momentu powstania. Tworzenie zespołu jest jak utrzymywanie relacji. Wymaga czasu, cierpliwości, wsparcia, wysiłków, a członkowie często przechodzą przez rozpoznawalne etapy, gdy zmieniają się z nieznajomych w zjednoczoną grupę o wspólnych celach.

Bruce Tuckman przedstawił model pięciu etapów Formowania, Szturmu, Normowania i Występowania, aby rozwijać się jako grupa.

Orientacja (etap formowania)

Pierwszym etapem rozwoju grupy jest faza formowania. Ten etap przedstawia czas, w którym grupa dopiero zaczyna się zbierać i opisywany jest z niepokojem i niepewnością.

Członkowie zachowują się dyskretnie, co wynika z chęci akceptacji przez wszystkich członków grupy. Konflikty, kontrowersje, nieporozumienia i osobiste opinie są unika się, mimo że członkowie zaczynają tworzyć na sobie wzajemne wrażenia i rozumieć, co zrobi razem grupa.

Typowe konsekwencje etapu formowania obejmują zrozumienie celu grupy, określenie, w jaki sposób zespół zostanie zorganizowany i kto będzie za co odpowiedzialny, omówienie głównych kamieni milowych lub faz celu grupy, które obejmują przybliżony harmonogram projektu, nakreślenie ogólne zasady grupy, które zawierają informacje o tym, kiedy się spotkają i jakie zasoby będą dostępne dla grupy.

Na tym etapie członkowie grupy uczą się, co robić, jak grupa będzie działać, czego się oczekuje i co jest do zaakceptowania.

Walka o wpływy (faza szturmu)

Drugi etap rozwoju grupy to faza szturmowa. Faza burzliwa to moment, w którym spór i rywalizacja są największe, ponieważ teraz członkowie grupy rozumieją pracę i mają ogólne poczucie przynależności do grupy, jak również do członków grupy.

Na tym etapie pojawiają się dominujący członkowie grupy, podczas gdy mniej konfrontacyjni członkowie pozostają w swojej strefie komfortu.

Pytania dotyczące przywództwa, autorytetu, zasad, polityki, norm, odpowiedzialności, struktury, kryteriów oceny i systemów nagród pojawiają się zwykle na etapie szturmu. Na takie pytania trzeba odpowiedzieć, aby grupa mogła przejść dalej do następnego etapu.

Współpraca i integracja (etap normowania)

Na tym etapie grupa staje się zabawna i przyjemna. Interakcje grupowe są o wiele łatwiejsze, bardziej kooperatywne i produktywne, z ważonymi dawaniami i braniami, otwartą komunikacją, budowaniem więzi i wzajemnym szacunkiem.

Jeśli dojdzie do sporu lub zakłócenia, stosunkowo łatwo jest go rozwiązać, a grupa wraca na właściwe tory.

Przywództwo w grupie jest bardzo ważne, ale prowadzący może się nieco cofnąć i pozwolić członkom grupy przejąć inicjatywę i wspólnie iść naprzód.

Synergy (scena wykonawcza)

Kiedy grupa jest jasna co do swoich potrzeb, może przejść do trzeciego etapu rozwoju grupy, etapu normowania. To czas, w którym grupa naprawdę się jednoczy.

Na tym etapie morale jest wysokie, ponieważ członkowie grupy aktywnie uznają talenty, umiejętności i doświadczenie, które każdy członek wnosi do grupy. Ustala się poczucie przynależności, a grupa pozostaje skupiona na celu i celu grupy.

Członkowie są elastyczni, współzależni i ufają sobie. Przywództwo ma charakter dystrybucyjny, a członkowie chętnie dostosowują się do potrzeb grupy.

Zamknięcie (etap odliczający)

Ten etap grupy może być mylący i zwykle osiągany jest po pomyślnym wykonaniu zadania. Na tym etapie projekt dobiega końca, a członkowie zespołu zmierzają w różnych kierunkach.

Ten etap patrzy na zespół z perspektywy dobrostanu zespołu, a nie z perspektywy obsługi zespołu przez pierwotne cztery etapy rozwoju zespołu.