Агрессия на рабочем месте

В условиях возрастающего рабочего давления, приближения сроков и напряженных встреч с клиентами сотрудники нередко проявляют агрессивное поведение на рабочем месте. Мы перечислили здесь несколько примеров из реальной жизни, чтобы понять причины агрессии и ее серьезные последствия.

Дело Патрика Шерилла

Это было роковое утро 20 августа 1986 года, когда часы отсчитали 7 часов, и в его кабинет вошел мистер Патрик Генри Шерилл, 44-летний почтальон из Эдмонда, штат Оклахома. Он был в своей униформе, когда пришел на почту.

Ни с кем не сказав ни слова, он перекрыл выходы, достал три заряженных пистолета и открыл беспорядочный огонь по любому, кому посчастливилось встретиться на его пути. Всего за 15 минут он застрелил 20 сотрудников, убив 14 и тяжело ранив 6. Когда прибыли полицейские, Шерилл направил пистолет на себя.

Накануне утром Патрика Шерилла сделали строгий выговор двумя начальниками из-за того, что он постоянно неверно направлял почту и плохо работал. Из 14 убитых им сотрудников один был его начальником.

Дело Нидаля Малика

5 ноября 2009 года Нидал Малик Хасан, майор армии США и психиатр, застрелил 13 человек и ранил более 30 человек на военной базе США, расположенной в Форт-Худе, недалеко от Киллина, штат Техас. До сих пор это было худшее массовое убийство на любой американской военной базе.

Министерство обороны США представило доказательства того, что Хасан был радикализован иностранной террористической организацией перед нападением и что его действия были мотивированы той же террористической группой, которая отравила его разум против старших.

Дело Дэвида Берка

7 декабря 1987 года Берк забронировал рейс в международном аэропорту Лос-Анджелеса на рейс 1771 авиакомпании Pacific Southwest Airlines в Сан-Франциско. Бёрку удалось пронести на самолет .44 Magnum, и вскоре после взлета он начал закачивать пули в бортпроводников, пилотов и членов экипажа, убив всех.

Рейс 1771 потерпел крушение на склоне холма в округе Сан-Луис-Обиспо, в результате чего погибли все 43 человека на борту. Внутри мешка от воздушной болезни, найденного на месте крушения, Берк оставил сообщение кому-то по имени Рэймонд Томпсон, в котором говорилось: «Я просил о снисхождении к моей семье, помните. Ну, у меня нет. И вы ничего не получите ».

Дэвид Берк работал билетным агентом в US Airways, пока не был уволен своим начальником Раймондом Томпсоном за кражу. Берк умолял своего начальника проявить к нему снисхождение, хотя бы ради его семьи, но его начальник отказался дать ему еще один шанс.

Что вызывает агрессию

Многие из вас решительно осудили бы эти примеры repulsive behaviorчто привело к гибели всех этих невинных людей. Таким крайним актам насилия, несомненно, нет места в цивилизованном обществе. Однако если вы присмотритесь, то заметите, что стимулы этих необычно кровавых действий коренятся в некоторых очень банальных инцидентах. Фактически, к тому времени, когда вы закончите читать это предложение, миллионы сотрудников получили бы выговор от своих начальников, миллионы услышали бы, как другие ругают своих руководителей, и миллионы были бы уволены с работы.

Учитывая огромное количество таких случаев, происходящих вокруг нас ежедневно, и это тоже в среде, которая не так уж отличается от тех, в которых участвуют Хасан, Берк и Шерилл, - это просто чудо, что такие случаи убийства не происходят чаще и больше в цифрах?

Должны ли мы верить, что наш рабочий класс - это ticking bombждем, чтобы взорваться, и мы должны считать себя удачливыми, потому что еще не увидели худшего? Это было бы очень опасной мыслью, поскольку это означало бы, что когда мы заходим на рабочее место, мы все подвергаемся потенциальному риску для жизни и здоровья.

В мире, управляемом крупными корпорациями и государственными учреждениями, всегда будет огромное количество сотрудников, которым придется отчитываться перед своим руководителем и нести ответственность, выполняя свои обязанности в соответствии с требованиями. crushing deadlines. Нереально ожидать, что подобных случаев увольнения сотрудников, выговоров или оказания на них влияния не произойдет. Или, может быть, эти крайние реакции являются результатом нецивилизованного поведения и уничижительных действий, направленных на них на рабочем месте.