Вежливость на рабочем месте для сотрудников
Раньше невежливость воспринималась только как неудобное поведение, однако теперь исследования показывают, что нецивилизованные сотрудники напрямую влияют на продажи, производительность и удержание клиентов компании. Например, сотрудник, который любит посплетничать, вначале может считаться слишком любящим разговаривать, однако, если вы подсчитаете количество времени, которое он тратит на сплетни с другими о других, вы поймете, чтоtwo-pronged damage сказывается на производительности компании.
Во-первых, это потеря производительности из-за потери рабочего времени. Когда сотрудник начинает сплетничать, он тратит не только свое время, но и время своих коллег, которое должно было быть продуктивным.
Во-вторых, эти сплетни будут распространяться и провоцировать ложные заявления, основанные на слухах по всей компании.
Тот, кто становится объектом таких беспочвенных слухов, подвергается психологическому стрессу, и его продуктивность падает. Те, кто предаются этим сплетням, начнут создавать плохую репутацию человека, о котором они сплетничают, даже если он может быть полностью невиновен в вине.
Другой важный вопрос, который необходимо рассмотреть здесь, - это уровень вовлеченности сотрудников в свою работу, то есть степень их активного участия в важной деятельности организации. Идеальный сотрудник хотел бы знать различные программы, которые организует отдел кадров их компании, и активно в них участвовать.
Когда был проведен недавний опрос всех крупных успешных компаний по всему миру, в котором сотрудников попросили ответить на ряд вопросов, основанных на их подходе к определенным сценариям, результаты оказались неожиданными и обнадеживающими.
У исполнителей есть общие черты
Было обнаружено, что сотрудники-исполнители имеют несколько общих черт. Давайте перечислим их и поймем, как эти качества помогают им подняться над остальными и стать звездным сотрудником.
Они больше заинтересованы в поиске решений, чем в поиске неисправностей.
Они слушают других людей в своей команде, чтобы понять их точку зрения.
Они всегда стараются найти разные решения проблемы, а не борются за одно.
Предлагаемые ими решения носят всеобъемлющий характер и решают все или большую часть проблем, вызываемых ситуацией.
Они всегда хотели бы знать, как обстоят дела в компании, и испытывать чувство гордости, когда они знают, что у нее все хорошо, поскольку они могут идентифицировать себя с успехом, внесшим свой вклад в него.
Участие означает также, что работники не просто быть счастливы и довольны работой, которую они делают, и упорно трудиться, чтобы считать активным участником в стратегии роста компании. Вместо того, чтобы ждать возможности, идеальный сотрудник использовал бы момент, когда он ее увидел, и максимально использовал бы его.