Вежливость на рабочем месте - конфликты

Когда на рабочем месте возникает конфликт интересов, вам необходимо понять и расставить приоритеты в своих потребностях, чтобы вы могли сосредоточиться на них, а не терять цель в последующем обсуждении между различными сторонами. Для решения проблем, возникающих из таких конфликтов, важно, чтобы вы тщательно проанализировали проблему, разработали возможные решения, выбрали рабочее решение из списка и проверили его практичность. Многие случаи недобросовестности на рабочем месте возникают из-за отсутствия надлежащего органа, сообщающего о нарушениях, которому пострадавший может сообщить.

Во многих случаях конфликт требует творческого подхода для решения проблемы. Этот творческий подход требует, чтобы все стороны, придерживающиеся различных мнений, обсудили друг с другом и выложили факты на стол. Это собрание часто проходит под председательством экспертов, которые содействуют и модерируют беседу, чтобы гарантировать, что все стороны имеют равное право голоса в вопросе.

В зависимости от обязанностей руководящего органа существуют два типа координаторов: Mediation и Arbitration.

Посредничество

Посредничество - это метод разрешения конфликта, при котором посредника просят собрать обе стороны вместе и провести конструктивный диалог. В некоторых случаях своим экспертным мнением делятся и посредники. Однако возможность принять его мнение как последнее слово полностью остается за участвующими сторонами.

Посредничество практикует совместный стиль поиска решения и очень эффективно разрешает разногласия. Это помогает сохранить конфиденциальность споров в компании, которые в противном случае могли бы быть раскрыты в суде и нанести ущерб репутации компании. Посредничество также оставляет место для импровизационных решений, тогда как суд может действовать только в соответствии с законом. Посредничество также относительно недорогое по сравнению с судебным разбирательством.

Арбитраж

Арбитраж, как и посредничество, является недорогой, более быстрой и более частной формой разрешения споров, а также требует присутствия третьей стороны для помощи в урегулировании конфликта. Подобно тому, как третья сторона в случае посредничества называется посредником, третья сторона в случае арбитража называется арбитром.

Основное различие между посредниками, которые в основном содействуют диалогу и предлагают решения, и арбитрами заключается в том, что арбитры необходимы для вынесения окончательного и обязательного решения по делу. По этой причине предполагается, что арбитры обладают знаниями в области права и политики компании.