Переговоры под давлением
Ведение переговоров - это акт применения обаяния, логики, убеждения и убеждения для достижения взаимоприемлемого заключения для двух или более противоборствующих сторон. Как вы понимаете, когда разные люди предъявляют несколько ожиданий, всегда есть шанс, что некоторые из требований могут посягнуть на потребности других. В подобных ситуациях крайне важно, чтобы лицо, ведущее переговоры, принимало во внимание интересы каждого, пытаясь найти общий язык для всех сторон.
Правильное ведение переговоров требует глубокого понимания причин, по которым они имеют противоположные идеи. Это могут быть личные выгоды или долгосрочный план. Бывают случаи, когда люди на переговорах отступают от своей изначально жесткой позиции, когда им удается услышать мнения других. Поэтому приоритетом переговорщика является обеспечение того, чтобы всех первыми услышали.
Как вести переговоры
Есть много способов вести переговоры. Мы перечислили четыре наиболее широко применяемых метода:
Collaboration- Это самый уважительный из всех традиционных методов переговоров. Самым большим преимуществом этого метода является то, что он дает возможность каждому выразить свою точку зрения. После этого каждый пункт рассматривается и пересматривается, прежде чем прийти к заключению. Однако недостатком является то, что этот метод переговоров не подходит для чрезвычайной или кризисной ситуации, когда быстрое решение является неотложной задачей. Это также предполагает, что люди с разными мнениями будут достаточно непредубежденными и терпеливыми, чтобы выслушать и другие предложения, что очень часто бывает не так.
Competition- Во многих отношениях этот метод переговоров полностью противоположен методу сотрудничества, в том смысле, что каждая сторона пытается найти решение, которое лучше всего для всей группы. Противоборствующие стороны часто оспаривают взгляды друг друга и открыто отвергают мнения, которые, по их мнению, не соответствуют цели. Этот метод переговоров лучше всего подходит для ситуаций, когда требуется немедленный вывод. Хотя идея состоит в том, чтобы прийти к заключению, метод сам по себе вызывает общее чувство неудовлетворенности у тех, чьи идеи были отвергнуты. В дополнение к этому, это может привести к запугиванию, запугиванию и использованию закулисных тактик для победы.
Compromising- Это средний путь между сотрудничеством и соперничеством. Идя на компромисс, разные стороны прислушиваются к точке зрения друг друга, но не заинтересованы в поиске окончательного решения, отвечающего потребностям каждого. Идея состоит в том, чтобы найти минимальное общее решение, чтобы все стороны могли работать вместе с некоторыми незначительными жертвами и модификациями своего первоначального предложения. Компромисс, также известный какbargaining, является наиболее полезным при нахождении быстрого временного решения проблем, особенно когда есть задержка в достижении всеобъемлющего решения из-за агрессивных участников.
Accommodation- При таком методе переговоров согласная сторона жертвует большей частью своих интересов и изначально предлагает идеи, чтобы добиться расположения другой стороны. Люди, использующие приемлемый метод переговоров, часто видят в этом большой успех и больше заинтересованы в будущем бизнесе, чем в настоящем задании. Однако это может быть не всегда так, поскольку многие люди часто в конечном итоге удовлетворяют просьбы других только из-за своей неспособности выразить свое мнение и идеи убедительно. Есть также случаи, когда люди с низкой самооценкой демонстрируют плохие навыки ведения переговоров из-за их привычки терпеть оскорбительное поведение.