Уравновешивание личных интересов и самоконтроля

В практическом мире невозможно учесть интересы и предпочтения всех конфликтующих сторон. Причина этого в том, что на рабочем месте сотрудники не сталкиваются с какими-то единственными проблемами. Многие проблемы взаимосвязаны и уходят корнями в четные годы. Например, надоедливый работник может просто нуждаться в ком-то, кто выслушает его проблемы и уделит ему внимание и признание, которых он заслуживает. Он также может изливать свое разочарование из личной жизни на рабочем месте.

Когда вы ведете вежливое поведение со своим коллегой, вы предоставляете больше возможностей для поддерживающего взаимодействия и сочувствия, что открывает дверь для согласования ваших личных интересов с интересами сотрудника и с порядком вещей компании в целом.

Civility is more than mere good manners. Вежливость - это тонкая грань между самосознанием и социальной осведомленностью. Вы должны ценить усилия других, но при этом иметь точную оценку своей роли в общей схеме вещей. Это тонкий баланс между преследованием собственных интересов и практикой самоконтроля. Это одна из основных причин, по которой все фасилитаторы эффективных программ вежливости проводят тренинг по самоконтролю, прежде чем они перейдут к личным интересам и другим. Следовательно, нельзя полагаться только на хорошие манеры, но также необходимо быть информативным и понимающим, чтобы проявлять вежливость.

Что требует вежливости?

Есть строчка из «Медитации XVII» Джона Донна, которая гласит: «Ни один человек - не остров». В сегодняшнем мире глобального бизнеса и мгновенной связи эта мысль не может быть более верной. Фактически, предложение можно было бы дополнительно изменить, чтобы оно соответствовало настоящему времени, и переписать его как «ни один человек не может быть островом».

В своей профессиональной жизни вы можете встретить много людей, которые гордятся своей самостоятельностью и могут обеспечить оптимальный результат при минимальном контроле. Такие люди незаменимы в организации, и тем не менее, даже им нужно полагаться на своих руководителей, чтобы получить точные инструкции для продолжения своей работы.

Даже сотрудникам придется полагаться на чужие усилия для успешного выполнения плана. Самофинансирующемуся бизнесмену нужны клиенты, которым он собирается продавать свою продукцию, и дистрибьюторы, чтобы обеспечить каналы поставок. Авторам нужны читатели, чтобы продать его книгу. Так что, признаете вы это или нет - если вы хотите далеко продвинуться в сегодняшнем мире, вам нужно научиться хорошо играть.

Вы все еще можете добиться успеха, если будете reclusive genius, но ваш путь к успеху может столкнуться с множеством препятствий, без которых вы легко сможете обойтись. Было время, когда вежливость означала просто надлежащее воспитание, но в современном мире это могло быть разницей между выживанием и исчезновением.

Многие задают часто повторяемый вопрос - What’s in It for me?- когда просят проявить вежливость на рабочем месте. Исследователи опровергают эту точку зрения статистикой, которая подтверждается даже эмпирическими исследованиями. Можно найти прямую связь между ростом сотрудниковself-esteem и employee performance. Было обнаружено, что эта производительность возрастает как по качеству, так и по количеству.

Выяснилось, что вежливость на рабочем месте значительно повышает самооценку сотрудника. Когда к сотруднику добавляется уважение и важность со стороны коллег, это положительно влияет на его уверенность в себе и поведение. В свою очередь, он чувствует себя обязанным быть вежливым по отношению к своим коллегам и стремится делать все возможное для коллективной работы сотрудников.

Disrespect and inconsiderationдля сотрудников может быть очень тяжелым для их морального духа и способствовать прогулам и низкому удержанию сотрудников. Вежливость создает позитивную и благоприятную рабочую среду. Счастливые и расслабленные работники намного более продуктивны, чем их несчастные коллеги. Вежливость помогает человеку расти, развивая его эмоциональный интеллект.

Вежливость - лучшая практика, пока dealing with difficult people at the workplace. Многие начинают с предположения, что сложный человек - это плохой человек, однако опытные менеджеры знают, что самые сложные люди действительно страстно заботятся о компании. У них просто есть фиксированный взгляд на вещи, который не может исправить небольшая положительная обратная связь от коллег. В то время как враждебный человек может видеть только противодействие в заботах других людей, гражданский человек может видеть за пределами очевидных последствий поведения людей.

A civil person knows how to express his dissentпрофессионально и объективно. Он учится контролировать свой гнев и разочарование вместо того, чтобы выражать это публично. Он понимает, как важно подняться над мелкими спорами и битвами эго, чтобы увидеть общую картину. Он изучает социальные навыки и управление конфликтами, что делает его лучше в переговорах, поскольку у него есть четкое, хорошо развитое видение, основанное на производительности и желании привлечь всех к участию.