Вежливость на рабочем месте - важность

Слова, которые часто приходят на ум при слове «вежливость», - это уважение, вежливость, терпимость, вежливость и вежливость. Все это качества, которые работодатели ищут при приеме на работу сотрудников, потому что они понимают, что эти качества необходимы для позитивных и продуктивных отношений с другими.

Уважительный человек сможет справиться с противодействием эффективно и профессионально. Точно так же терпимый человек будет знать, как рационально справиться с непослушной ситуацией, не теряя самообладания.

Однако бывают случаи, когда невежливое поведение принимается за грубое. Часто человек может быть невежливым, даже не осознавая этого. Например, тот, кто начинает работать в новой компании, предполагая, что он будет подчиняться тем же правилам в новой компании, что и в своей предыдущей, непреднамеренно вызовет трения со своими коллегами.

Иногда обсуждение производительности работы с кем-либо может быть неверно истолковано как резкая критика, особенно если тон голоса не модулируется должным образом. Начальник может легко аргументировать свою защиту тем, что он назначен руководителем и может разделять критику любым способом. Однако поступая так, он в конечном итоге испортил свою репутацию на рабочем месте и убил шансы на карьерный рост в будущем.

Есть много других случаев, когда человек с добрыми намерениями может по незнанию создать себе ярлык «неграмотного служащего». Некоторые из них упомянуты ниже. Посмотрим, как часто неправильно понимают эти простые действия -

  • Gossiping- Если новость не подтверждена, было бы невежливо провоцировать обсуждение темы просто на слухах. Это, казалось бы, безобидное действие может нанести серьезный психологический ущерб объекту этих необоснованных сплетен.

  • Using Abusive Language- Даже если намерение хорошее, грубые выражения или оскорбления в устной форме не служат никакой цели. Получатель не захочет понять причину тирады, а скорее воспримет это на свой счет. Обидчик также заработает себе дурную репутацию как вспыльчивый парень.

  • Ignoring People’s Presence and Greeting- Это еще одно нецивилизованное поведение в обычной практике. Даже если кто-то самый занятой человек в мире, он все равно найдет время, чтобы ответить на чье-то приветствие с таким же сочувствием. Игнорировать приветствия людей и проходить мимо них без улыбки - это очень грубо.

  • Discounting Employee Contribution- обесценивание вклада сотрудника означает отказ от должного признания за его вклад кому-либо или непризнание чьих-либо усилий. Даже если это произойдет непреднамеренно, чьи-то эмоции могут пострадать, если его тяжелая работа не будет оценена по достоинству или приписана ему.

  • Sabotaging Individual Efforts - Пытаться выбраться из конкуренции, не сообщая кому-либо, кто является вашим конкурентом в рекламе, точное время прибытия клиента.

  • Discriminating Against People - Предубеждение против человека на основании его расы, пола, возраста, умственных способностей и внешнего вида.

  • Not Being Sensitive to Co-Workers’ Needs - Неспособность обращать внимание на чувства и потребности других, например, отказ от отпуска по болезни или отказ от отпуска по беременности и родам для оправдания оптимальной посещаемости рабочего места.

  • Engaging in Distracting Activities - разговаривать по телефону во время встречи, не убирать доску после ее использования - все это действия, которые никого не привлекают, но вызывают критику всех.

  • Practicing Poor Communication - Игнорирование телефонных звонков и электронных писем, раскрытие содержимого конфиденциальных писем людям за пределами организации.