Şirketlerde Mentorluk
Mentorluk, insan kaynakları gelişimi için etkili bir araç olarak geniş ölçüde itibar görmektedir. Uygulaması aşağıdakiler gibi birçok farklı sektörde bulunabilir:
- Manufacturing
- Turizm ve misafirperverlik
- Petro-kimya endüstrileri
- Kamu sektörü / hükümet
- Finansal hizmetler
- Eğitim Kurumları
- Servis endüstrisi
- Charities
Mentorluk, organizasyonlarda çalışan bağlılığının farklı aşamalarında kullanılır. Bir çalışanın, şirkete katıldığı andan ilerlemeye doğru attığı her adıma kadar dahil olduğu sürekli bir süreçtir. Çalışanlara, işe başladıkları andan itibaren, mümkün olduğunca fazla uzmanlık ve deneyim edinebilecekleri rol modelleri atanır.
Potansiyel candidates are groomed for higher positionszamanında ve işle ilgili bir şekilde, böylece istenen sorumlulukları kendisine teslim edildiğinde omuzlamaya hazır hale gelir. Bu, işle ilgili eğitim sağlayarak ve ilgili bilgileri paylaşarak yapılır, böylece bu kişilerde beceri setlerinde istenen uzmanlık seviyeleri gözlemlenebilir.
Mentorluk ayrıca, yeni bir sürece uygun entegrasyon sağlamayı ve mesleki yaşamlarında yeni aşamalara büyük geçişlerde yardım etmeyi, çalışanların işyerinin değişen ortamlarına kolayca adapte olabilmeleri için mevcut işle ilgili bilgi ve becerileri geliştirmeyi de içerir.
Örnek Olay: Zappos.com'da Mentorluğun Önemi
Birçok kuruluş, şirketlerinin çalışma sürecini değerler kümesi olarak tanımlar. Çalışanlarının işteki günlük yaşamlarının bir parçası olarak bu değerlere sahip olmaları beklenir. Böyle bir şirkete iyi bir örnek, çevrimiçi bir ayakkabı ve ayakkabı giyim alışveriş sitesi olan Zappos olacaktır.
Zappos.com ile çalışan ve işlerini mükemmel bir şekilde yaparken bile, profesyonel hayatlarını şirket kültürüne uygun şekilde sürdürmedikleri tespit edilirse işten atılan vakalar var.
Zappos has ten core values to clearly define Zappos Ailesi kültürü ve bu temel değerler şirketin yaptığı her şeyde gözlemlenebilir -
- WOW sunun! Hizmet
- Eğlence ve biraz tuhaflık yaratın
- Pozitif ekip ve aile ruhu oluşturun
- Büyüme ve öğrenmeyi takip edin
- Tutkulu ve kararlı olun
- Değişimi kucaklayın ve teşvik edin
- Maceracı, yaratıcı, açık fikirli olun
- Açık ve dürüst ilişkiler kurun
- Az ile daha fazlasını yapın
- Mütevazı olmak
Zappos'taki bu değerler, organizasyon stratejilerine yazılır. Değerler genellikle kuruluş stratejisinin bir parçası olarak yazılır. CEO'ları Tony Hsieh'in dediği gibi, bu değerler onlara doğru zamanda doğru öneri ve bilgileri sağlayarak müşterileri memnun etmelerine yardımcı oluyor.
Bu değerler aynı zamanda insanların fikirlerini kabul etmelerine ve saygı duymalarına yardımcı olur, bu da değişen taleplere buna göre uyum sağlamalarına ve müşteri hizmetlerini geliştirmelerine yardımcı olur.
They manage this through a constant mentoring Suçsuz bir çalışma ortamının yaratılması için iş süreçlerinin her aşamasında şeffaflığı sürdürmeye teşvik edilen destekleyici ve gelişmekte olan personellerinden.
Zappos, şirketlerinin bu on değerinin şirketlerinin işleyişi ve büyümesi için bu kadar önemli olmasının ardında yatan nedenlerin tam olarak ne olduğunu anlamalarını sağlamak için çok fazla zaman ve çaba harcıyor. Bu mentorluk,new employees understand the significance bu değerlerin şirketin misyon ve stratejisine katkı sağlaması.