Örgütsel Davranış - Kavramlar

OB kavramı iki temel unsura dayanmaktadır:

• İnsanların doğası
• Organizasyonun niteliği

İnsanların Doğası

Basit bir deyişle, insanların doğası, bir kişinin temel nitelikleridir veya bir kişiyi kişileştiren karakterdir, benzer veya benzersiz olabilirler. Örgütsel düzeyde konuşurken, insanların doğasını etkileyen bazı ana faktörlerin altı çizildi. Onlar -

• Individual Difference - Her çalışana bireysel, yani bire bir yaklaşım olan yönetsel yaklaşım, istatistiksel yaklaşım, yani tek kuraldan kaçınma yaklaşımıdır. Example- Yönetici, herhangi bir çalışana karşı önyargılı olmamalı, aksine onlara eşit davranmalı ve işinden başka herhangi bir faktör hakkında kimseyi yargılamamalıdır.

• Perception- Gözlemlemek, dinlemek ve bir şeyi sonuçlandırmak eşsiz bir yetenektir. Duyularımıza inanmaktır. Kısacası, olayları yorumlama şeklimiz ve bakış açımıza sahip olma şeklimiz algımızdır.Example- Aman, gece partilerinin gençliği şımarttığını düşünürken, Anamika gece partilerinin yeni arkadaşlar edinmenin bir yolu olduğunu düşünür. Burada hem Aman hem de Anamika'nın aynı şey hakkında farklı bir algıya sahip olduğunu görüyoruz.

• A whole person- Bir kişinin becerisinin veya beyninin kullanılamayacağını bildiğimiz için, bütün bir kişiyi istihdam etmemiz gerekir. Beceri geçmişten ve bilgiden gelir. Tıpkı duygusal koşulların fiziksel koşullardan ayrı olmaması gibi, kişisel yaşamımız da iş hayatımızdan tamamen ayrı olamaz. Yani insan işlevi, insanın belirli bir özelliği değil, bütün bir insanın işleyişidir.

• Motivated behavior- Bir kişi, grup veya hatta bir durumdan gelen bazı motivasyonların yerleştirdiği veya neden olduğu davranıştır. Bir organizasyonda, iki farklı türde motive edilmiş çalışan görebiliriz -

  • Positive motivation- Başkalarını terfilerle veya başka herhangi bir kârla cezbederek davranışlarını değiştirmeye veya bir görevi tamamlamaya teşvik etme. Örnek - "Bunu tamamlarsan, bunu elde edeceksin."

  • Negative motivation- Başkalarını davranışlarını değiştirmeye zorlamak veya uyarmak, aksi takdirde ciddi sonuçlar doğurabilir. Örnek - "Bunu tamamlamazsanız, ofisten mahrum kalırsınız."

• Value of person - Çalışanlar, beceri ve yeteneklerinin ardından kendilerini geliştirmelerine yardımcı olan fırsatlardan dolayı değer görmek ve takdir edilmek isterler.

Organizasyonun Niteliği

Organizasyonun niteliği, firmanın nedenini belirtir. Küresel pazarda sağladığı fırsatlardır. Aynı zamanda çalışanların standardını da tanımlar; kısaca şirketin ayna yansıması olarak hareket ederek şirketin karakterini tanımlar. Herhangi bir firmanın doğasını sosyal sistemi, paylaştığı karşılıklı çıkar ve iş ahlakı ile anlayabiliriz.

Tüm bu faktörlere hızlıca bir göz atalım -

• Social system- Her organizasyon diğer firmalarla, müşterileriyle veya sadece dış dünyayla ve tüm çalışanlarıyla - kendi sosyal rolleri ve statüleriyle - sosyalleşir. Davranışları esas olarak kendi gruplarından ve bireysel dürtülerinden etkilenir. Sosyal sistem iki türdendir:

  • Formal - Bir firmada birlikte çalışan veya aynı kulübe mensup kişilerin oluşturduğu gruplar, formal social system. Example - Bir proje aldıktan sonra başarılı bir parti.

  • Informal - Bir grup arkadaş, başkalarıyla özgürce sosyalleşen, eğlenen, parti yapan veya ürperen insanlar. Example - Doğum günü partisi.

• Mutual interest- Her organizasyonun insanlara ihtiyacı vardır ve insanların hayatta kalmak ve gelişmek için organizasyonlara ihtiyacı vardır. Temel olarak, her ikisinin de kendi hedeflerine ulaşmasına yardımcı olan, organizasyon ve çalışanlar arasında karşılıklı bir anlayış.Example - Paramızı bankaya yatırıyoruz, karşılığında banka bize kredi, faiz vb. Veriyor.

• Ethics- Bir bireyin, grubun ve örgütün ahlaki ilkeleridir. Değerli çalışanları çekmek ve elde tutmak için etik muamele gereklidir ve bazı ahlaki standartların belirlenmesi gerekir. Aslında, şirketler artık dikkate değer etik davranışlar için etik kuralları eğitim ödülü oluşturuyorlar.