Teori X ve Teori Y
Yönetim tarzımız, ekibimizin üyelerini aşağıdaki gibi teşvik eden şeylere ilişkin inançlarımızdan ve varsayımlarımızdan sıkı bir şekilde etkilenir: Ekip üyelerimizin çalışmayı sevmediğine inanıyorsak, otoriter bir yönetim tarzına yöneliriz. Ancak, çalışanların iyi bir iş yapmaktan gurur duyduklarını varsayarsak, daha katılımcı bir tarz benimseme eğilimindeyiz.
Ünlü sosyal psikolog Douglas McGregor, yönetim tarzını iki karşıt teoriye ayırır:
- Teori X
- Teori Y
Teori X
Bu teori, çalışanların doğal olarak motive olmadıklarına ve çalışmaktan hoşlanmadıklarına inanıyor ve bu da otoriter bir yönetim tarzını teşvik ediyor. Bu teoriye göre, yönetim işleri halletmek için sıkı bir şekilde müdahale etmelidir. Bu yönetim tarzı, işçilerin -
Çalışmayı sevmiyorum.
Sorumluluktan ve yönlendirilme ihtiyacından kaçının.
İhtiyaç duyulan şeyi sağlamak için kontrol edilmeli, zorlanmalı ve uyarılmalıdır.
Her adımda denetlenmeyi talep edin ve kontroller devreye sokulur.
Sonuç üretmek için cezbedilmeleri gerekir, aksi takdirde çalışma istekleri veya teşvikleri yoktur.
McGregor, X-tipi çalışanların aslında çoğunlukla azınlıkta olduğunu ve yine de büyük ölçekli üretim ortamı gibi kitle organizasyonlarında X Teorisi yönetimine ihtiyaç duyulabileceğini ve kaçınılmaz olabileceğini gözlemledi.
Teori Y
Bu teori, katılımcı bir yönetim tarzını, yani doğası gereği dağıtımı açıklar. Çalışanların çalışmaktan mutlu oldukları, kendi kendilerini motive ettikleri ve yaratıcı oldukları ve daha büyük sorumlulukla çalışmaktan zevk aldıkları sonucuna varır. İşçilerin -
Sorumluluğu isteyerek alın ve kendilerine verilen hedefleri gerçekleştirmeye teşvik edilir.
Sorumluluğu keşfedin ve kabul edin ve fazla rehberliğe ihtiyaç duymayın.
İşi yaşamın doğal bir parçası olarak varsayın ve işle ilgili sorunları yaratıcı bir şekilde çözün.
Y tipi organizasyonlarda, daha düşük seviyelerdeki kişiler karar verme sürecine dahil olur ve daha fazla sorumluluk sahibidir.
Teori X ve Teori Y'yi Karşılaştırmak
Şimdi her iki teoriyi de karşılaştıralım -
Motivasyon
Teori X, insanların işten hoşlanmadıklarını, bundan kaçınmak istediklerini ve isteyerek sorumluluk almadığını düşünür.
Teori Y ise, insanların kendi kendilerini motive ettiklerini ve sportif olarak sorumluluk aldıklarını düşünür.
Yönetim Stili ve Kontrolü
Teori X tipi organizasyonda, yönetim otoriterdir ve merkezi kontrol sürdürülür.
Teori Y tipi organizasyonda, yönetim tarzı katılımcıdır, çalışanlar karar verme sürecine dahil olurlar, ancak kararları uygulama gücü devam eder.
İş organizasyonu
Theory X çalışanları uzmanlaşmıştır ve aynı iş döngüsü devam etmektedir.
Teori Y'de, çalışma daha geniş beceri veya bilgi alanları etrafında koordine edilme eğilimindedir. Çalışanlar ayrıca uzmanlık geliştirmek, öneriler ve iyileştirmeler yapmak için motive edilir.
Ödüller ve Değerlendirmeler
Teori X-tipi organizasyonlar, 'havuç ve çubuk' temelinde çalışır ve performans değerlendirmesi, genel kontrol ve tazminat mekanizmasının bir parçasıdır.
Teori Y-tipi organizasyonlara gelince, değerlendirme de düzenli ve çok önemlidir, ancak genellikle organizasyonel kontrollerden ayrı bir mekanizmadır. Teori Y tipi organizasyonlar, çalışanlara terfi için sık fırsatlar sağlar.
Uygulama
Teori X yönetim tarzının diğerlerinden aşağı olarak kabul edildiğini kabul ederek, büyük ölçekli üretim prosedürü ve vasıfsız üretim hattı işlerinde yerini almıştır.
Y Teorisinin ilkelerinin çoğu, aktif katılıma değer veren ve motive eden farklı organizasyon türleri tarafından geniş çapta kabul edilmektedir.
Teori Y tarzı yönetim, bilgi çalışması ve lisanslı hizmetler için uygundur. Lisanslı hizmet kuruluşları, çalışmalarının doğası gereği doğal olarak Teori Y tipi uygulamaları geliştirir, hatta çağrı merkezi operasyonları gibi yüksek yapılı bilgi çerçevesi bile bilgi paylaşımını ve sürekli iyileştirmeyi motive etmek için ilkelerinden yararlanır.