Ý nghĩa của các mô hình tiếp thị

Truyền miệng có thể là một áp lực mạnh mẽ đối với hành vi mua hàng và các chiến lược tiếp thị được thiết kế để ảnh hưởng đến việc truyền miệng. Vị thế, quyền lực và việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội ngày càng tăng giúp các nhà tiếp thị có lợi hơn cho các nhóm tham khảo trong việc giúp họ truyền đi thông điệp về sản phẩm và dịch vụ của họ.

Nói chung, người tiêu dùng tìm kiếm để tăng sự hài lòng và trốn tránh nỗi đau. Họ muốn giảm rủi ro trong các quyết định mà họ đưa ra và sẽ dành nhiều thời gian hơn để nghiên cứu các quyết định mua hàng có mức độ rủi ro cao hơn.

Ví dụ, các sản phẩm chi phí thấp và ít tham gia như dầu gội đầu sẽ đòi hỏi người tiêu dùng ít nỗ lực và lo lắng hơn so với các sản phẩm chi phí cao và có mức độ tương tác cao như ô tô, máy tính hoặc nhà cửa.

Sự tham gia của người tiêu dùng ảnh hưởng đến cách người tiêu dùng thu thập, hiểu và truyền đạt thông tin, đưa ra quyết định mua hàng và đánh giá sau khi mua hàng. Khi mức độ tham gia của người tiêu dùng tăng lên, người tiêu dùng có động lực tốt hơn để cùng nhau lĩnh hội, xây dựng, xác minh và hiểu thông tin. Do đó, một nhà tiếp thị cần phải hiểu quy trình một cách thích hợp và thiết kế hỗn hợp tiếp thị của mình theo cách có thể kích hoạt quá trình tham gia có lợi cho mình.

Ví dụ về ABC Fancy Dream Stores

Ba sự thật đã được phát hiện bởi một cuộc khảo sát được thực hiện trên một cửa hàng Fancy đặc biệt đáng lo ngại như sau:

Mọi người thấy ABC Fancy Stores kém thân thiện và hữu ích hơn, vì khách hàng thường không được phép tự tìm kiếm. Trẻ em cảm thấy nhàm chán và do đó cha mẹ thường rời khỏi cửa hàng trong vòng vài phút sau khi kết thúc việc mua sắm cần thiết. Họ không bao giờ duyệt, tìm kiếm hoặc dành thời gian rảnh rỗi tại các cửa hàng của Fancy Dreams, điều này thực sự có thể giúp thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn.

Với rất nhiều sự lựa chọn có sẵn trên thị trường, người tiêu dùng không còn coi các cửa hàng của Fancy Dreams là duy nhất và độc quyền nữa.

Hàm ý

Các chiến lược mới cho thời đại mới

Các điều kiện kinh tế năng động đang ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng, nhận thức và thái độ của họ. Người tiêu dùng đang thay đổi hành vi của họ theo nhiều cách, tình huống khác nhau và nhiều thái độ và giá trị chính thể hiện những thay đổi này. Điều quan trọng là chúng ta phải nhìn lại người tiêu dùng và hiểu lại sự hiểu biết của mình để thay đổi tốt các chiến lược tiếp thị.

Không phải tất cả người tiêu dùng đều phản ứng với những thay đổi của môi trường theo cùng một cách. Những người tiêu dùng khác nhau có những phản ứng khác nhau đối với những thách thức kinh tế. Sự giảm có thể được phản ánh theo những cách thức hoặc phương thức hữu hình và tâm lý khác nhau.

Các nhà sản xuất cũng cần đưa ra nhiều giải pháp và đề xuất khác nhau để đáp ứng những thay đổi này trong hành vi của họ. Do đó, các phân khúc người tiêu dùng khác nhau có thể bị ảnh hưởng ở các mức độ khác nhau và sự tăng trưởng có thể khác nhau giữa các phân khúc.

Tìm đồng cỏ mới

Tăng trưởng có thể dễ dàng hơn nhờ mở rộng địa lý, hơn là cuộc chiến cạnh tranh trên các thị trường hiện tại. Tác động của suy giảm kinh tế rõ ràng hơn ở các thành phố lớn, mặc dù các thị trấn và làng mạc nhỏ hơn cũng bị ảnh hưởng nếu họ dựa vào các ngành công nghiệp dựa vào xuất khẩu.

Do đó, nếu sự tăng trưởng có thể bị thách thức ở các thành phố lớn hơn, thì đây có thể là thời điểm tốt để bắt đầu và khám phá các thị trường mới ở các thị trấn, thị trấn và làng mạc. Đó là những thị trường đang phát triển với tốc độ nhanh hơn và mang lại lợi tức đầu tư lớn hơn.

Xem xét lại Danh mục thương hiệu của bạn

Thách thức là cung cấp giá trị mà không ảnh hưởng đến hình ảnh trên thị trường.

Có những chiến lược khác nhau để mang lại giá trị - một số phù hợp và một số sai lầm, một số sẽ làm hỏng hình ảnh thương hiệu vĩnh viễn và một số sẽ giữ cho hình ảnh không bị hư hại nhưng vẫn giúp điều chỉnh.

Nghiên cứu cho thấy giảm giá trực tiếp có khả năng gây hại nhiều hơn giảm giá tạm thời và giảm kích thước gói có hại hơn việc tăng kích thước gói ở cùng một mức giá.

Xem các Kênh phân phối của bạn

Tình hình kinh tế căng thẳng không chỉ thay đổi người tiêu dùng mà còn thay đổi người bán. Người tiêu dùng thường gần gũi với thương hiệu hơn là cửa hàng bán lẻ, do đó, lựa chọn đầu tiên của họ là không thay đổi thương hiệu, mà cố gắng tìm thương hiệu đó với giá rẻ hơn ở cửa hàng khác.

Với nhiều thời gian hơn và động lực tiết kiệm nhiều hơn, nhiều khả năng người tiêu dùng sẽ mua sắm tại các khu chợ sôi động hơn là các siêu thị đắt tiền hơn và các cửa hàng tiện lợi. Việc tìm kiếm giá trị và món hời cũng sẽ chuyển người mua sang mua sắm trực tuyến - kênh duy nhất sẽ phát triển nhanh hơn cả các thị trường bị khai thác quá mức.

Giúp đỡ người tiêu dùng

Khi cơ hội ít hơn và sự cạnh tranh khốc liệt hơn, người tiêu dùng Trung Quốc sẽ muốn nâng cao kỹ năng và kiến ​​thức của họ. Rõ ràng đó là một tin rất tốt cho các công ty dạy tiếng Anh hoặc lập trình máy tính hoặc kiến ​​thức. Tuy nhiên, cơ hội không bị hạn chế đối với các công ty này - ngành FMCG cũng có thể có vị trí truyền thông giáo dục nhiều hơn - các nhà sản xuất rượu có thể cố gắng giáo dục người tiêu dùng về việc đánh giá cao rượu vang hảo hạng, các công ty mỹ phẩm có thể tổ chức đào tạo về chăm sóc da và các công ty thực phẩm có thể hướng dẫn về chế độ ăn uống và dinh dưỡng.

Gia đình, Nhà riêng và An ninh

Suy thoái là thời gian tối cao để bắt kịp bạn bè; người thân đưa con cái đến công viên và thăm cha mẹ, và trong quá trình đó, họ được hưởng sự ấm áp về tình cảm để bù đắp cho sự lạnh giá của khí hậu tài chính.

Con cái rất có thể phải trả giá đắt cho điều này, khi mà cha mẹ sẽ có nhiều thời gian và sự quan tâm cũng như quyết tâm đổi mới để giúp con cái học hành. Điều này mang lại cơ hội để thúc đẩy tiêu dùng trong nhà, thay vì tiêu dùng ngoài nhà, trong nhiều loại như rượu, đắt hơn.

Giao tiếp

Nó không chỉ là sản phẩm mà còn là thông điệp, cần phản ánh tâm trí người tiêu dùng hiện tại. Các thông điệp truyền thông ngày nay cần phản ánh tình cảm của sự chăm sóc và bảo vệ, hành vi hợp lý và cẩn trọng, thực hiện và coi trọng những phương thức giao tiếp vốn luôn thu hút người tiêu dùng Trung Quốc, có thể sẽ còn tìm thấy ý nghĩa lớn hơn trong thời đại này.

Đi kỹ thuật số

Đối với dân số internet lớn nhất trên thế giới, internet đã là một công cụ giải trí và thông tin - không phải là một công cụ cho thương mại. Tuy nhiên, những rào cản ban đầu đang được vượt qua và người tiêu dùng đang khám phá ra niềm vui mua sắm trên internet.

Các thuộc tính của người tiêu dùng kết nối với mua sắm qua internet rất đa dạng, cho phép đánh giá và so sánh chi tiết và nhận được sản phẩm với giá cạnh tranh. Đây là những thuộc tính mà người mua sẽ nhìn thấy trong giai đoạn suy thoái tài chính.

Luôn nắm bắt nhịp đập của người tiêu dùng

Mọi thứ đang thay đổi với một tốc độ đặc biệt. Do đó, bầu không khí và tình cảm của người tiêu dùng cũng vậy, sẽ ảnh hưởng đến việc ra quyết định của họ cũng như các thương hiệu và sản phẩm mà họ mua. Nếu các nhà tiếp thị không cảm thấy nhịp đập của họ mọi lúc, họ có thể đi sai. Người ta không thể chỉ lắng nghe người tiêu dùng mỗi năm một lần - các nhà tiếp thị cần phải đặt đôi tai của mình vào mặt đất và lắng nghe mọi thay đổi nhịp điệu, mọi giai điệu của tâm trạng người tiêu dùng] và tiếp tục tìm ra sự phù hợp của chiến lược.