Bản chất của việc ra quyết định

Ra quyết định là một phần không thể thiếu trong mọi khía cạnh của cuộc sống. Điều này cũng áp dụng cho các tổ chức. Nó là một trong những yếu tố then chốt mở đường cho sự thành công hay thất bại của nó. Mọi nhà quản lý được yêu cầu thực hiện các quyết định ở các cấp độ khác nhau của chu trình quản lý, bắt đầu từ lập kế hoạch đến kiểm soát. Chính hiệu quả và chất lượng của những quyết định đó sẽ quyết định mức độ thành công của một nhà quản lý.

Nếu không có quyết định thì không thể tiến hành các chức năng quản lý khác nhau như hoạch định, tổ chức, chỉ đạo, kiểm soát và bố trí nhân viên. Ra quyết định là một quá trình tích lũy và tham vấn, và cần hỗ trợ sự phát triển của tổ chức.

Chức năng chính của mọi cấp quản lý là đưa ra các quyết định đúng đắn và nhìn thấy chúng đến tận cùng logic thông qua việc thực thi. Mọi quyết định của ban lãnh đạo cũng ảnh hưởng đến tinh thần và hiệu quả công việc của nhân viên, cuối cùng là ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh chung. Tầm quan trọng của việc ra quyết định trong quản lý là rất lớn, vì chính sách và chiến lược kinh doanh được áp dụng cuối cùng ảnh hưởng đến sản lượng và hiệu quả hoạt động của công ty.

Ra quyết định là quá trình chặt chẽ và hợp lý để xác định một tập hợp các phương án khả thi và lựa chọn một phương thức hành động từ chúng.

Các loại quyết định

Ra quyết định và giải quyết vấn đề là một quá trình liên tục phân tích và xem xét các giải pháp thay thế khác nhau trong các tình huống khác nhau, lựa chọn cách hành động thích hợp nhất và theo dõi chúng bằng các hành động cần thiết.

Có hai loại quyết định cơ bản -

Các quyết định được lập trình
Các quyết định không được lập trình

Các quyết định được lập trình

Các quyết định được lập trình là những quyết định được đưa ra bằng cách sử dụng các quy trình vận hành chuẩn hoặc các phương pháp được xác định rõ ràng khác. Đó là những tình huống thường ngày và xảy ra thường xuyên.

Các tổ chức đưa ra các cách cụ thể để xử lý chúng. Các quyết định được lập trình có hiệu lực đối với các vấn đề hàng ngày như yêu cầu nghỉ phép hoặc sự cho phép của nhân viên. Sau khi quyết định được đưa ra, chương trình chỉ định các quy trình hoặc thủ tục cần tuân theo khi xảy ra tình huống tương tự. Việc tạo ra các thói quen được lập trình như vậy dẫn đến việc hình thành các quy tắc, thủ tục và chính sách, trở thành tiêu chuẩn trong tổ chức.

Các quyết định không được lập trình

Các quyết định không được lập trình là các quyết định duy nhất và nhanh chóng. Chúng không có cấu trúc như các quyết định được lập trình và thường được giải quyết thông qua khả năng phán đoán và sáng tạo.

Về bản chất, chúng là sáng tạo, vì các vấn đề mới được tạo ra hoặc không mong đợi được giải quyết thông qua các giải pháp độc đáo và mới lạ.