Mekanisme Kontrol
Mekanisme kontrol memainkan peran penting dalam organisasi bisnis mana pun, yang tanpanya, peran manajer akan dibatasi. Pengendalian diperlukan untuk mencapai tujuan dengan cara yang telah ditentukan karena menyediakan instrumen yang mempengaruhi kinerja dan proses pengambilan keputusan organisasi. Kontrol sebenarnya berkaitan dengan peraturan yang diterapkan pada aktivitas di dalam organisasi untuk mencapai hasil yang diharapkan dalam menetapkan kebijakan, rencana, dan praktik.
Mekanisme kontrol dapat diatur sesuai dengan fungsi, atribut produk, atribut geografis, dan tujuan strategis dan keuangan secara keseluruhan.
Tujuan Pengendalian
Ada tiga tujuan utama untuk memiliki mekanisme kontrol di perusahaan internasional. Mereka adalah -
Untuk mendapatkan data dan petunjuk bagi manajemen puncak untuk memantau, mengevaluasi, dan menyesuaikan keputusan dan tujuan operasional mereka.
Untuk mendapatkan petunjuk berdasarkan tujuan bersama yang dapat ditetapkan untuk mendapatkan koordinasi yang optimal antar unit.
Untuk mengevaluasi metrik kinerja manajer di setiap tingkat.
Pada tahun 1916, Henri Fayol ditentukan management control sebagai berikut -
“Pengendalian sebuah usaha terdiri dari melihat bahwa segala sesuatu dijalankan sesuai dengan rencana yang telah diambil, perintah yang diberikan, dan prinsip yang telah ditetapkan. Tujuannya adalah untuk menunjukkan kesalahan agar dapat diperbaiki dan dicegah agar tidak berulang "
Jenis Mekanisme Kontrol
Ada berbagai mode kontrol. Yang paling berpengaruh adalah sebagai berikut -
Kontrol Pribadi
Kontrol pribadi dicapai melalui kontak pribadi dengan bawahan. Ini adalah jenis mekanisme kontrol yang paling banyak digunakan di perusahaan kecil untuk memberikan pengawasan langsung terhadap manajemen operasional dan karyawan. Pengendalian pribadi digunakan untuk membangun proses hubungan antara manajer di berbagai tingkat karyawan di perusahaan multinasional. CEO perusahaan internasional dapat menggunakan serangkaian kebijakan pengendalian pribadi untuk mempengaruhi perilaku bawahan.
Kontrol Birokrasi
Ini terkait dengan birokrasi yang melekat di perusahaan internasional. Mekanisme kontrol ini terdiri dari beberapa sistem aturan dan prosedur untuk mengarahkan dan mempengaruhi tindakan sub-unit.
Contoh paling umum dari kontrol birokrasi ditemukan dalam kasus capital spending rules yang memerlukan persetujuan manajemen puncak bila melebihi batas tertentu.
Kontrol Keluaran
Kontrol Keluaran digunakan untuk menetapkan tujuan bagi anak perusahaan untuk mencapai keluaran yang ditargetkan di berbagai departemen. Pengendalian keluaran merupakan bagian penting dari manajemen bisnis internasional karena efisiensi perusahaan relatif terhadap pengendalian birokrasi.
Kriteria utama untuk menilai kontrol output mencakup produktivitas, profitabilitas, pertumbuhan, pangsa pasar, dan kualitas produk.
Kontrol Budaya
Budaya perusahaan adalah kunci untuk memperoleh output dan profitabilitas maksimum dan karenanya kontrol budaya merupakan atribut yang sangat penting untuk mengukur efisiensi perusahaan secara keseluruhan. Ini terjadi ketika karyawan perusahaan mencoba mengadopsi norma dan nilai yang diberitakan oleh perusahaan.
Karyawan biasanya cenderung mengontrol perilaku mereka sendiri mengikuti norma kontrol budaya perusahaan. Oleh karena itu, ketergantungan pada pengawasan langsung akan berkurang jika diterapkan dengan baik. Dalam perusahaan dengan budaya yang kuat, pengendalian diri berkembang secara otomatis, yang pada gilirannya mengurangi kebutuhan akan jenis mekanisme kontrol lainnya.
Pendekatan Mekanisme Kontrol
Ada tujuh pendekatan utama untuk mengendalikan organisasi bisnis. Ini dibahas di bawah -
Pendekatan Pasar
Pendekatan pasar mengatakan bahwa kekuatan pasar eksternal membentuk mekanisme kontrol dan perilaku manajemen dalam unit organisasi sebuah MNC. Pendekatan pasar diterapkan di setiap organisasi yang memiliki budaya desentralisasi. Dalam organisasi semacam itu, harga transfer dinegosiasikan secara terbuka dan bebas. Proses pengambilan keputusan dalam pendekatan ini sebagian besar diarahkan dan diatur oleh kekuatan pasar.
Pendekatan Aturan
Pendekatan aturan berlaku untuk organisasi yang berorientasi pada aturan di mana sebagian besar pengambilan keputusan diterapkan untuk memaksakan aturan dan prosedur organisasi. Ini membutuhkan sistem perencanaan dan anggaran yang sangat berkembang dengan pelaporan formal yang ekstensif. Pendekatan aturan kontrol menggunakan kontrol input dan output secara terorganisir dan diformalkan secara eksklusif.
Pendekatan Budaya Perusahaan
Dalam organisasi yang mengikuti pendekatan budaya perusahaan, karyawan menginternalisasi tujuan dengan membangun seperangkat nilai yang kuat. Sindikasi nilai ini mempengaruhi mekanisme operasional organisasi. Telah diamati bahwa meskipun beberapa organisasi memiliki norma kontrol perilaku yang kuat, mereka bersifat informal dan kurang eksplisit. Pendekatan budaya perusahaan membutuhkan lebih banyak waktu untuk membawa perubahan atau penyesuaian yang dituju dalam suatu organisasi.
Budaya Pelaporan
Budaya pelaporan adalah mekanisme kontrol yang kuat. Ini digunakan saat mengalokasikan sumber daya atau saat manajemen puncak ingin memantau kinerja perusahaan dan karyawan. Memberi penghargaan kepada personel adalah praktik umum dalam pendekatan kontrol semacam itu. Namun, untuk mendapatkan hasil maksimal dari pendekatan pelaporan, laporan harus sering, benar, dan bermanfaat.
Kunjungan ke Anak Perusahaan
Mengunjungi anak perusahaan adalah pendekatan pengendalian umum. Kerugiannya adalah semua informasi tidak dapat dipertukarkan melalui kunjungan. Staf perusahaan biasanya dan sering mengunjungi anak perusahaan untuk berunding dan bersosialisasi dengan manajemen setempat. Kunjungan dapat memungkinkan pengunjung untuk mengumpulkan informasi tentang perusahaan yang memungkinkan mereka untuk menawarkan nasihat dan arahan.
Evaluasi Kinerja Manajemen
Evaluasi kinerja manajemen digunakan untuk mengevaluasi manajer anak perusahaan untuk kinerja anak perusahaan. Namun, karena otoritas pengambilan keputusan berbeda dengan manajer operasional, beberapa aspek pengendalian tidak dapat dikelola melalui pendekatan ini. Tingkat pertumbuhan perusahaan yang lambat dan lingkungan ekonomi dan politik yang berisiko membutuhkan pendekatan semacam ini.
Perbandingan Biaya dan Akuntansi
Perbandingan Biaya dan Akuntansi adalah pendekatan keuangan. Ini timbul karena perbedaan pengeluaran di antara berbagai unit anak perusahaan. Perbandingan yang bermakna dari kinerja operasi unit diperlukan untuk mendapatkan keluaran penuh dari pendekatan ini. Perbandingan akuntansi biaya menggunakan seperangkat aturan yang berlaku untuk prinsip negara asal untuk memenuhi persyaratan pelaporan lokal.
Batasan Pendekatan Kontrol
Mekanisme kontrol tidak pernah bisa seragam di setiap negara. Perusahaan internasional harus menghadapi kendala berat yang karenanya mereka memodifikasi mekanisme kontrol mereka di setiap negara. Berikut adalah daftar kendala utama yang mempengaruhi organisasi dalam menetapkan mekanisme kontrol manajerialnya -
Distance- Jarak geografis dan berbagai bentuk perbedaan budaya merupakan kendala besar sistem kendali. Saat ini, transmisi email dan faks telah menggantikan komunikasi manusia, mengubah makna jarak antara unit dan karyawan suatu organisasi.
Diversity- Sulit untuk menerapkan sistem kendali bersama untuk semua orang karena keberagaman. Hal ini menuntut manajer untuk tanggap secara lokal untuk memenuhi kebutuhan negara tempat perusahaan beroperasi. Atribut yang beragam mungkin ada dalam bentuk tenaga kerja, biaya, mata uang, faktor ekonomi, standar bisnis, dll.
Degree of Uncertainty- Data yang berkaitan dengan mekanisme pelaporan mungkin tidak akurat dan tidak lengkap, menimbulkan tantangan serius pada mekanisme kontrol. Karena ketidakpastian, mekanisme kontrol harus fokus pada penetapan tujuan dan pengembangan rencana untuk mencapai tujuan.