Bauran Pemasaran Global

Pemasaran Global menggabungkan promosi dan penjualan barang dan jasa dengan ekonomi global yang semakin saling bergantung dan terintegrasi. Itu membuat perusahaan tidak memiliki kewarganegaraan dan tanpa tembok.

Itu 4P's Pemasaran - product, price, place, and promotion- menimbulkan banyak tantangan saat diterapkan pada pemasaran global. Kami mengambil masing-masingP’s secara individu dan mencoba mencari tahu masalah yang terkait dengan mereka.

Bauran Pemasaran Global: Produk Konsumen

Bauran produk dan layanan adalah salah satu unsur terpenting bagi pemasar global saat ini. Permintaan yang beragam akan produk dan layanan di era globalisasi sangatlah luar biasa. Kehadiran pasar industri dan pasar berkembang, daya beli yang meningkat, dan pertumbuhan Internet telah membuat pelanggan sadar, cerdas, dan lebih menuntut. Hasilnya adalah persaingan yang lebih besar antarperusahaan.

Berikut adalah faktor-faktor penting yang perlu dipertimbangkan saat mengglobal dengan suatu produk atau layanan.

Konsumen global membuat keputusan pembelian untuk mendapatkan produk kualitas terbaik dengan harga paling terjangkau. Mereka memiliki informasi yang tersedia secara melimpah berkat Internet. Karena itu,innovation menjadi pusat perhatian untuk mendapatkan perhatian yang memadai dari konsumen potensial.

Seorang pemasar global harus flexible enough to modify the attributesproduknya untuk menyesuaikan dengan kebutuhan hukum, ekonomi, politik, teknologi atau iklim pasar lokal. Secara keseluruhan, pemasaran global mengharuskan perusahaan memiliki proses yang tersedia dan spesifik untuk adaptasi produk agar berhasil di pasar baru.

Culturedapat membedakan produk standar dari produk yang diadaptasi. Membuat perubahan budaya pada atribut produk seperti memperkenalkan produk baru di negara asal Anda. Produk harus memenuhi kebutuhan, selera, dan pola yang diizinkan oleh budaya pasar.

Terakhir, penting untuk dipahami bahwa produk atau layanan bukan hanya satu "benda". Ini harus dilihat sebagai bagian dari keseluruhan bauran pemasaran sehingga sinergi yang hebat dapat dibangun di antara berbagai strategi dan tindakan.

Bauran Pemasaran Global: Harga

Penetapan harga adalah bagian penting dari bauran pemasaran bagi perusahaan internasional. Teknik penetapan harga memainkan peran penting ketika perusahaan ingin melakukan penetrasi ke pasar dan memperluas operasinya.

Pendorong dalam Penetapan Harga Pasar Luar Negeri

Faktor terpenting yang menentukan harga diberi label 4 C’s -

Perusahaan (biaya, tujuan perusahaan)
Pelanggan (sensitivitas harga, segmen, preferensi konsumen)
Persaingan (struktur pasar dan intensitas persaingan)
Saluran (distribusi)

Tantangan Harga Internasional

Perusahaan global menghadapi tantangan berikut sambil menentukan harga produk dan layanan mereka agar sesuai dengan persyaratan pasar internasional -

Export Price Escalation- Mengekspor mencakup lebih banyak langkah dan risiko yang lebih tinggi daripada penjualan domestik. Untuk menebus pengiriman, asuransi dan tarif, dan harga eceran luar negeri, harga ekspor mungkin jauh lebih tinggi daripada dalam negeri. Penting untuk mengetahui apakah pelanggan eksternal bersedia membayar harga tambahan untuk produk / layanan dan apakah harga akan bersaing di pasar tersebut. Jika kedua jawaban tersebut negatif, maka ada dua pendekatan. Pertama, mencari cara untuk menurunkan harga ekspor, dan yang kedua adalah memposisikan produk sebagai merek eksklusif atau premium.
Inflation- Inflasi yang intens dan tidak terkendali dapat menjadi kendala besar bagi perusahaan multinasional. Jika tingkat inflasi merajalela, penetapan harga dan pengendalian biaya memerlukan dedikasi penuh dari divisi pemasaran dan keuangan. Beberapa alternatif untuk melawan inflasi termasuk mengubah komponen produk atau kemasannya, pengadaan bahan mentah dari pemasok berbiaya rendah dan memperpendek jangka waktu kredit, dll.
Currency Movements- Nilai tukar tidak stabil, sehingga sulit untuk menetapkan strategi harga yang dapat menghilangkan fluktuasi. Pertimbangan utama termasuk berapa proporsi keuntungan atau kerugian nilai tukar yang harus ditransfer ke pelanggan (masalah pass-through), dan menemukan kutipan harga mata uang mana yang diberikan.
Transfer Pricing- Harga transfer adalah biaya transaksi yang melibatkan perdagangan bahan mentah, komponen, produk jadi, atau jasa. Penetapan harga transfer termasuk pemangku kepentingan, seperti perusahaan, manajer lokal, pemerintah tuan rumah, pemerintah domestik, dan mitra usaha patungan. Rezim pajak, kondisi lokal, ketidaksempurnaan, mitra usaha patungan dan moral manajer mempengaruhi harga transfer.
Anti-dumping Regulations- Dumping terjadi ketika impor dijual dengan harga yang tidak adil dan sangat rendah. Baru-baru ini negara telah mengadopsi undang-undang anti-dumping untuk melindungi industri lokalnya. Undang-undang antidumping harus dipertimbangkan saat memutuskan harga global.
Price Coordination- Koordinasi harga adalah hubungan antara harga yang dikenakan di berbagai negara. Ini merupakan pertimbangan penting saat memutuskan model penetapan harga global. Koordinasi harga mencakup faktor-faktor berikut - Sifat pelanggan, Jumlah diferensiasi produk, Sifat saluran distribusi, jenis Persaingan, Integrasi Pasar, karakteristik organisasi internal, dan peraturan Pemerintah.
Countertrade- Countertrades adalah transaksi pembiayaan perdagangan non-konvensional termasuk kompensasi non-tunai. Penilaian moneter bagaimanapun dapat digunakan dalam countertrade untuk tujuan akuntansi. Dalam urusan antar negara berdaulat, istilah perdagangan bilateral umumnya digunakan. Contohnya termasuk pengaturan kliring, pembelian kembali, pembelian counter, perdagangan sakelar, dan offset.

Bauran Pemasaran Global: Promosi

Promosi muncul ketika perusahaan global ingin mengkomunikasikan penawarannya kepada pelanggan potensial. Bagaimana sebuah organisasi memilih untuk mempromosikan produk dan jasanya dapat berdampak langsung dan substansial pada penjualannya.

Periklanan dan Budaya

Iklan dapat menciptakan budaya populer dan budaya dapat memengaruhi iklan juga. Pengaruh budaya dalam periklanan lazim, terutama dalam isu-isu sensitif budaya seperti agama dan politik.

Pengaruh Budaya

Procter & Gamble memiliki masalah dalam mengiklankan sampo Pert Plus di Arab Saudi, di mana hanya wanita berjilbab yang dapat ditampilkan di iklan TV. Perusahaan itu harus memperlihatkan wajah seorang wanita berkerudung, dan rambut orang lain dari belakang.

Menetapkan Anggaran

Pemasar global dapat mempertimbangkan aturan penganggaran seperti persentase penjualan (membuat anggaran sebagai persentase dari pendapatan penjualan), kesetaraan kompetitif (menjadikan belanja iklan pesaing sebagai tolok ukur), atau objektif-dan-tugas (memperlakukan upaya promosi untuk mencapai tujuan yang ditetapkan) . Pasar global digunakanthree approaches untuk mencapai keputusan alokasi -

Di bottom-up budgeting, unit secara independen menentukan anggaran pasar dan meminta sumber daya dari kantor pusat.
Di top-down budgeting, kantor pusat menetapkan anggaran total dan membagi sumber daya.
Keputusan juga dapat dibuat di a regional level dan diserahkan ke markas besar untuk persetujuan mereka.

Strategi Promosi

Ketika pemasar global memilih pendekatan standar, kampanye global yang sama diterapkan di semua negara.

Advantages - Mencapai skala ekonomi dalam kampanye iklan untuk mengurangi biaya, mempertahankan citra merek yang konsisten.
Barriers - Perbedaan budaya yang mengakibatkan respons konsumen yang negatif atau tidak efektif, undang-undang dan peraturan periklanan, variasi dalam tingkat perkembangan pemasaran.

The NIH Syndrome: A Barrier to Standardized Approach

Sindrom “Not Invented Here” terjadi ketika agensi atau anak perusahaan bisnis menolak menggunakan kampanye standar hanya karena mereka tidak menemukan atau menghasilkan kampanye.

Menilai Keputusan Media Global

Keputusan media global adalah perhatian besar bagi perusahaan global. Pola pembelian media berbeda-beda di setiap negara. Seorang pemasar global harus menemukan saluran media terbaik di pasar.

Regulasi Iklan

Peraturan asing tentang iklan mungkin ada di negara tertentu. Penelitian tentang hukum di negara tempat beroperasi diperlukan sebelum mengembangkan kampanye, untuk menghindari implikasi hukum dan pemborosan waktu dan uang.

Memilih Agensi

Memilih biro iklan mungkin terbukti lebih efektif karena pemahaman mereka tentang negara dan pasar tempat mereka menjalankan bisnis.

Opsi Komunikasi Lainnya

Acara penjualan, pemasaran langsung, sponsor, pemasaran seluler, penempatan produk, pemasaran viral, dan hubungan masyarakat dan publisitas juga berlaku.

Komunikasi Pemasaran Terintegrasi Secara Global (GIMC)

GIMC adalah sistem manajemen promosi yang mengoordinasikan komunikasi global - secara horizontal (dari satu negara ke negara) dan secara vertikal (alat promosi). GIMC dimaksudkan untuk menyelaraskan disiplin promosi dan komunikasi dengan segala cara. Semua kendaraan komunikasi dapat diintegrasikan sehingga menyampaikan gagasan tunggal kepada semua pihak dengan suara yang seragam.

Bauran Pemasaran Global: Distribusi

Agar berhasil di pasar global, pemasar harus membuat produknya dan dapat diakses oleh pelanggan dengan segala cara. Saluran distribusi membentuk "tempat" dalam 4 P dari bauran pemasaran (bersama dengan Produk, Harga, dan Promosi).

Proses dan Struktur Distribusi

Proses distribusi berkaitan dengan penanganan dan distribusi produk, bagian dari kepemilikan (hak milik), dan negosiasi jual beli.

Negosiasi terjadi antara produsen dan perantara dan kemudian antara perantara dan pelanggan.

Secara tradisional, import-oriented distributionstruktur bergantung pada sistem di mana importir mengontrol pasokan barang tetap. Pemasarannya didasarkan pada gagasan tentang pemasok terbatas, harga tinggi, dan jumlah pelanggan yang lebih sedikit. Saat ini, model berorientasi impor hampir tidak digunakan. Struktur saluran telah menjadi lebih maju dengan perkembangan keseluruhan.

Pola Distribusi

Untuk memahami sistem distribusi luar negeri, pemasar tidak boleh percaya bahwa itu sama dengan sistem distribusi dalam negeri. Banyak pola distribusi yang ada di eceran dan grosir. Ukuran, pola, pemasaran langsung, dan resistensi terhadap perubahan memengaruhi ketenangan saluran distribusi.

Retail size and pattern - Perusahaan dapat menjual ke pengecer besar dan dominan secara langsung atau mendistribusikan ke pengecer kecil.
Direct marketing- Tantangan di negara terbelakang ditangani melalui pemasaran langsung. Pemasaran langsung terjadi ketika konsumen ditargetkan melalui surat, telepon, email, atau penjualan door-to-door. Proses ini juga tidak mempertimbangkan jenis pengecer dan grosir.

Memilih Perantara Anda

Proses saluran dimulai dengan pembuatan dan diakhiri dengan penjualan akhir kepada pelanggan. Kemungkinan besar akan melawan banyak perantara yang berbeda dalam prosesnya. Ada tiga jenis perantara di saluran distribusi -

Home-Country Middlemen- Mereka menyediakan layanan pemasaran dan distribusi dari basis domestik di negara asal. Para pihak biasanya menyerahkan distribusi pasar luar negeri kepada pihak lain; termasuk produsen atau pengecer global, perusahaan manajemen ekspor, atau perusahaan perdagangan.
Foreign-Country Middlemen - Untuk kontrol yang lebih besar, perantara dari negara asing dipekerjakan yang dapat membuat saluran yang lebih pendek dan memiliki lebih banyak keahlian pasar.
Government-Affiliated Middlemen - Perantara yang berafiliasi dengan pemerintah seringkali bertanggung jawab dalam distribusi untuk penggunaan pemerintah.

Faktor yang Mempengaruhi Pilihan Saluran

Pemilihan jalur distribusi atau tengkulak harus mendahului pemahaman tentang karakteristik pasar luar negeri dan sistem bersama yang mapan di sana. Faktor utama yang perlu dipertimbangkan saat memilih saluran tertentu adalah -

Pasar sasaran spesifik di dalam dan lintas negara.
Tujuannya dalam hal volume, pangsa pasar, dan margin keuntungan.
Komitmen keuangan dan organisasi.
Kontrol panjang dan karakteristik saluran.

Penerapan 4 P.

Ilustrasi berikut menggambarkan bauran pemasaran global McDonald's. Ini menunjukkan bagaimana McDonald's memvariasikan strategi pemasarannya sesuai dengan kebutuhan pasar lokal yang berbeda.