Masalah kinerja

Ini adalah bagian penting dari setiap organisasi bisnis untuk mengukur kinerja karyawan dan perusahaan secara keseluruhan. Namun, kami akan membatasi fokus kami pada pengukuran kinerja organisasi. Proses standar untuk mengukur kinerja bisnis global seperti yang ditunjukkan pada diagram berikut -

Ciri-ciri menonjol dari setiap tahap dibahas di bawah ini.

Tetapkan Standar Kinerja

Standar kinerja berlaku untuk biaya, kualitas, dan layanan pelanggan. Lebih dari satu standar mungkin diperlukan karena mencerminkan tingkat yang diharapkan dari berbagai unit kinerja manufaktur. Ini termasuk hasil proses, kualitas produk, tingkat pengeluaran overhead, dll.

Ukur Performa Aktual

Untuk mengukur kinerja aktual, penggunaan sistem pengumpulan data otomatis disarankan untuk mengumpulkan informasi. Sistem pengukuran biaya standar mencakup jam kerja, jam kerja mesin, dan penggunaan material.

Analisis Kinerja dan Bandingkan dengan standar

Harus ada beberapa standar yang ditetapkan untuk membandingkan kinerja sebenarnya. Standar harus realistis dan dapat dicapai. Hasil perbandingan dapat digunakan untuk menerapkan aturan, target, dan pelaporan lebih lanjut.

Bangun dan Terapkan Rencana Tindakan

Membangun dan melaksanakan rencana tindakan adalah kunci sukses. Variance analysisdapat digunakan untuk mendeteksi area masalah potensial. Menemukan sumber masalah dan memperbaiki situasi mungkin berguna. Efektivitasnya tergantung pada kemampuan adaptasi manajemen terhadap informasi yang diperoleh.

Review dan Revisi Standar

Review and revisemerupakan langkah penting, karena organisasi modern selalu mengalami perubahan. Jika variansnya signifikan, standar kinerja dapat disesuaikan. Pengukuran Kinerja yang Efektif harus diintegrasikan dengan strategi keseluruhan. Langkah ini membutuhkan berbagai indikator keuangan dan non keuangan.

Sistem Pengukuran Kinerja Efektif

Untuk mendapatkan sistem pengukuran kinerja yang efektif -

Tujuan pengukuran harus dimiliki dan didukung di seluruh organisasi.
Proses tersebut harus diterapkan dari atas ke bawah untuk mendapatkan manfaat maksimal. Tindakan yang diterapkan harus adil dan dapat dicapai.
Sistem pengukuran dan struktur pelaporan harus sederhana, jelas, dan dapat dikenali.
Perusahaan perlu memprioritaskan dan fokus untuk menangani hanya indikator kinerja utama.

Sistem Evaluasi Kinerja

Suatu sistem evaluasi kinerja harus berisi tinjauan berkala atas operasi sehingga tujuan perusahaan tercapai. Penting untuk memiliki informasi akuntansi untuk mengevaluasi biaya dan profitabilitas operasi dalam dan luar negeri.

Tidak sesederhana itu untuk mengukur kinerja individu, divisi, anak perusahaan, atau bahkan perusahaan secara keseluruhan. Ini adalah proses yang panjang dan sibuk. Tujuan evaluasi kinerja adalah untuk -

Temukan kinerja ekonomi perusahaan
Analisis kinerja manajemen setiap unit
Pantau kemajuan tujuan, termasuk tujuan strategis
Membantu alokasi sumber daya yang sesuai

Pengukuran Evaluasi Finansial dan Non Finansial

ROI (Return on Investment)- ROI adalah metode paling umum untuk mengevaluasi kinerja perusahaan internasional. Ini menunjukkan hubungan antara laba dengan modal yang diinvestasikan dan mencakup hampir semua faktor penting yang berkaitan dengan kinerja. ROI yang ditingkatkan dapat bertindak sebagai motivator logis dari para manajer.

Budget as Success Indicator- Anggaran adalah alat yang diterima untuk mengukur dan mengendalikan operasi. Ini juga digunakan untuk meramalkan operasi di masa depan. Anggaran adalah serangkaian tujuan yang dinyatakan dengan jelas yang memandu para manajer untuk menetapkan standar kinerja individu mereka. Anggaran daerah atau daerah yang baik membantu perusahaan dalam memperlancar proses perencanaan strategisnya.

Non-Financial Measures - Ukuran non-keuangan utama yang dapat digunakan untuk mengevaluasi kinerja adalah - Pangsa Pasar, Variasi Bursa, Kontrol Kualitas, Peningkatan Produktivitas, dan Persentase Penjualan.

Jenis Sistem Evaluasi Kinerja

Sistem evaluasi kinerja dapat dari jenis berikut -

Budget Programming- Pemrograman anggaran disiapkan untuk perencanaan operasional dan pengendalian keuangan. Ini adalah sistem yang mudah dihitung untuk mengevaluasi varians. Ini digunakan untuk mengukur kinerja saat ini dalam kaitannya dengan beberapa metrik kinerja yang sebanding dari masa lalu.
Management Audit- Ini adalah bentuk lanjutan dari sistem audit keuangan yang memantau kualitas keputusan manajemen dalam operasi keuangan. Ini digunakan untuk penilaian dan melakukan audit untuk manajemen.
Programme Evaluation Review Technique (PERT)- Berdasarkan CPM, PERT menggambarkan proyek atau program tertentu ke dalam jaringan kegiatan atau sub kegiatan. Tujuannya untuk mengoptimalkan waktu yang dihabiskan oleh para manajer. Dalam proses ini kinerja diukur dengan membandingkan waktu yang dijadwalkan dan biaya yang dialokasikan dengan waktu dan biaya aktual.
Management Information System (MIS)- MIS adalah sistem berkelanjutan yang dirancang untuk merencanakan, memantau, mengontrol, menilai, dan mengarahkan manajemen ke target dan sasaran yang telah ditentukan sebelumnya. Ini adalah praktik yang dapat diterima secara universal yang mencakup sistem keuangan, penganggaran, audit dan kontrol dari PERT.