組織制御システム

組織の管理は、組織のパフォーマンスを把握し、懸念事項を特定して、適切なアクションを実行するために重要です。経営幹部が利用できる制御システムには、（1）出力制御、（2）行動制御、（3）クラン制御の3つの基本的なタイプがあります。さまざまな企業がさまざまなタイプの制御を選択していますが、多くの組織はこれら3つのタイプすべてを組み合わせて使用​​しています。

出力制御

出力制御は、組織内の測定可能な結果に焦点を合わせます。アウトプットコントロールでは、経営幹部は許容可能なパフォーマンスレベルを決定し、一般的な期待を従業員に伝え、パフォーマンス値が期待を満たしているかどうかを追跡し、必要な変更を加える必要があります。

行動制御

行動制御は一般に、出力制御の場合の結果とは異なり、アクションの制御に焦点を合わせています。特に、特定のルールとプロセスは、動作を構造化または指示するために使用されます。たとえば、従業員の盗難を防ぐために2人で小切手に署名する必要があるという規則がある会社。

クランコントロール

クランコントロールは、標準化されていないタイプのコントロールです。それは、共有されている伝統、期待、価値観、規範に依存します。クランコントロールは、多くのハイテク企業など、創造性が不可欠な業界で一般的です。

経営理念

組織の制御システムと密接に結びついている多くの経営理念があります。 Management by objectives (MBO)は、マネージャーと従業員が協力して目標を作成し、達成する手順です。これらの目標は、会社が従業員の行動を導き、彼らのパフォーマンスを測定するためのベンチマークとして機能するのに役立ちます。

A quality circleは、組織の問題に対するさまざまな解決策をブレインストーミングするために定期的に会合する正式な従業員グループです。「QCサークル」という名前が示すように、製品の品質向上に役立つ行動や、製品を生み出す運用管理手順を見つけることが、このサークルの正式な責任でした。

Sensitivity training groups (or T-groups)1960年代に多くの組織で使用されました。約8人から15人が集まり、職場の問題についての感情、感情、信念、偏見について率直に話し合いました。MBOのような厳格な性質はありませんでしたが、Tグループは自由に流れる会話を行いました。これらの議論は、個人が自分自身や他者についてのより深い理解を育むように導きます。期待される結果には、啓発された労働者とはるかに多くの相互理解、そしてより良いチームワークが含まれていました。