현대 생각 학교

이 사고 학교는 주로 근로자와 조직의 각 요소 개발에 중점을 둡니다. 모든 측면에서 근로자와 경영진의 상호 관계를 분석합니다.

시스템 접근 방식과 우발적 접근 방식은이 사고 방식의 두 가지 접근 방식입니다.

Chester Barnard와 사회 시스템 이론

이 학교에 대한 가장 중요한 공헌 중 하나는 Chester I. Barnard에 의해 이루어졌습니다. 그의 고전적인 논문은The Functions of the Executive, 1938 년에 출판 된이 책은 일부 경영 학자들은 전체 경영 분야에서 출판 된 가장 영향력있는 책 중 하나로 간주됩니다. Fayol과 마찬가지로 Barnard는 최고 경영진으로서의 직접적인 경험을 바탕으로 경영에 대한 이론과 접근 방식을 기반으로했습니다.

시스템 접근의 기초 −

모든 조직은 협동 시스템입니다.
협동 조합 시스템으로서 조직은 복잡한 물리적, 생물학적, 개인적 및 사회적 구성 요소의 조합이며, 적어도 하나의 명확한 목적을 위해 둘 이상의 사람이 협력하기 때문에 특정 체계적인 관계에 있습니다.
직원의 역할과 협력은 조직 목표를 달성하는 데있어 전략적 요소입니다.

비판

다음은이 이론이받은 비판입니다.

지적 호소력과 눈에 띄는 용어는 길고 검증 가능한 사실과 실용적인 조언은 부족합니다.
특히 크고 복잡한 조직을 연구 할 때 특히 복잡합니다.

그러나 우리는 시스템 접근 방식이 현대 조직 관리의 복잡성을 설명하는 체계적인 솔루션 모델이 아니라 교육적인 접근 방식이며 사고 방식이라고 결론을 내릴 수 있습니다.

비상 접근 방식 및 최근 기여

비상 관리 이론은 조직 관리에 대한 시스템 접근 방식에서 발전했습니다. 비상 접근 방식에 따르면 관리는 상황에 따라 다릅니다. 따라서 관리자가 직면하는 상황이 항상 변하기 때문에 관리에 대한 최선의 접근 방식은 없습니다.

그러나 상황은 상황에서 관련 우발 변수를 식별 한 다음 평가함으로써 관리의 일부 원칙을 효과적으로 적용 할 수있는 정도와 유사한 경우가 많습니다.

Peter F. Drucker, W. Edwards Deming, Laurence Peter, William Ouchi, Thomas Peters, Robert Waterman 및 Nancy Austin은 최근 경영 사고에 가장 중요한 기여자입니다. 이는 경영진이 적절한 관리 원칙을 효과적으로 적용하기 위해 올바른 상황 요소를 찾도록 권장하기 때문에 아마도 최선의 접근 방식으로 나타났습니다.

Tom Peters와 Robert Waterman이 6 개 주요 산업 분야에서 미국에서 가장 성공적인 43 개 기업에 초점을 맞춘 연구를 기반으로 다음과 같은 9 가지 경영 원칙이 우수한 조직에 구현되어 있습니다.

Managing Ambiguity and Paradox − 관리자가 두 개의 반대되는 아이디어를 염두에두고 동시에 효과적으로 기능 할 수있는 능력.
A Bias for Action − 무기력 함과 관성에 대한 성급한 문화는 그렇지 않으면 조직이 응답하지 않게합니다.
Close to the Customer − 고객의 요구와 요구를 이해하고 예측하기 위해 고객과 가까이 지냅니다.
Autonomy and Entrepreneurship − 혁신을 촉진하고 고객 및 제품 챔피언을 육성하는 행동.
Productivity through People − 평범한 직원을 품질의 원천으로 대합니다.
Hands-On, Value-Driven − 일상 업무를 안내하고 경영진의 헌신을 보여주는 경영 철학.
Stick to the Knitting − 잘하는 일과 가장 잘 아는 비즈니스를 계속 유지하십시오.
Simple Form, Lean Staff − 최고의 기업에는 최소한의 린 (lean) 본사 직원이 있습니다.
Simultaneous Loose-Tight Properties − 작업 현장 활동의 자율성과 중앙 집중식 가치.

품질 경영 대학원

Quality School of Management (또는 Total Quality Management, TQM)은 조직을 이끌고 운영하기위한 상당히 최근의 포괄적 인 모델입니다. 주요 초점은 모든 이해 관계자의 요구를 해결하는 동시에 고객에 초점을 맞춰 성과를 지속적으로 개선하는 것입니다. 즉,이 개념은 고객에게 고품질을 제공하기 위해 전체 조직을 관리하는 데 중점을 둡니다.

품질 경영 학교는 이론에서 다음을 고려합니다.

Quality of the Company’s Output − 조직의 생존과 성장의 열쇠로 추정되는 고객 요구 사항을 충족하는 상품과 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다.
Organizational Structure − 모든 조직은 고객 및 공급 업체의 복잡한 시스템으로 구성되며 모든 개인은 공급 업체와 고객의 역할을 모두 수행해야합니다.
Group Dynamics− 조직은 그룹으로 작업하는 환경을 조성해야합니다. 경영진은 계획 및 문제 해결의 촉매제 인 이러한 그룹의 조화와 효율성을 인식하고 육성해야합니다.
Continuous Improvement− 회사의 정책과 프로세스를 지속적으로 검토합니다. 이것은 전문화와 궁극적으로 더 나은 결과로 이어질 것입니다
Transparency and Trust − 모든 수준의 직원과 연결하고 신뢰와 안정의 문화를 조성합니다.

카이젠 접근법

Kaizen은 모든 사람이 개선에 참여한다는 것을 의미합니다. Kaizen (ky-zen으로 발음) 점진적 변화와 개선을위한 일본 경영 개념을 기반으로합니다.

지속적인 개선이라는 아이디어는 관리자, 팀 및 개인이 자신의 성취와 실수에서 모두 배움을 의미합니다. 효율성과 품질을 개선하기 위해 프로세스에서 작고 점진적인 변화를 달성하기 위해 체계적으로 추구하는 작업에 대한 장기적인 접근 방식입니다.

대부분의 변경 사항은 작을 수 있지만 가장 큰 영향은 혁신적 프로젝트로 고위 경영진이 주도하거나 Kaizen 이벤트로 기능 간 팀이 주도하는 개선 또는 변경 일 수 있습니다.

Kaizen 프로세스

다음은 Kaizen Process에 관련된 단계입니다.

개선 기회 파악
새로운 접근 방식 테스트
결과 기록
권장 변경

리엔지니어링 접근법

때때로 호출되는 리엔지니어링 접근법 Business Process Reengineering(BPR)은 핵심 비즈니스 프로세스의 완전한 재검토 및 변환을 포함하여 강력한 수평 적 조정과 환경 변화에 대응하는 유연성을 향상시킵니다. 리엔지니어링 접근 방식은 변화의 필요성을 감지하고, 변화를 예상하고, 발생시 효과적으로 대응하는 데 중점을 둡니다.

리엔지니어링 프로세스

다음은 리엔지니어링 프로세스와 관련된 단계입니다.

비즈니스 비전 및 프로세스 목표 개발
비즈니스 프로세스 식별
기존 프로세스 범위 및 측정
새로운 프로세스 프로토 타입 설계 및 제작
변경 사항 구현 및 관리

경영의 미래

현대 관리 접근 방식은 관리에 대한 고전적, 인적 자원 및 양적 접근 방식을 존중합니다. 그러나 성공적인 관리자는 각 이론 학교가 응용 프로그램에 한계가 있지만 각 접근 방식은 문제를 해결하고 조직 목표를 달성하는 데 관리자의 옵션을 넓힐 수있는 귀중한 통찰력을 제공한다는 것을 인식합니다. 성공적인 관리자는 이러한 접근 방식을 확장하여 동적 환경의 요구 사항을 충족하기 위해 노력합니다.

조직이 발전하고 성장하는 것처럼 직원의 요구도 시간이 지남에 따라 변합니다. 사람들은 개발할 수있는 다양한 재능과 능력을 가지고 있습니다. 결과를 최적화하기 위해 조직과 관리자는 다양한 관리 전략과 직업 기회로 개인에게 대응해야합니다.

21 세기가 진행됨에 따라 고려해야 할 중요한 측면은 다음과 같습니다.

조직은 고객의 요구를 충족시킬뿐만 아니라 품질 관리와 지속적인 운영 개선을 통해 고객의 기대치를 뛰어 넘는 데 전념해야합니다.
새로운 프로세스 개선 방법을 재창조하고 다른 조직 및 환경의 관행에서 지속적으로 새로운 방법과 모범 사례를 배웁니다.
조직은 가장 중요한 자산 인 인적 자본에 재투자해야합니다. 그들은 감소율을 줄임으로써 인적 자원을 효과적이고 긍정적으로 사용할 것을 약속해야합니다.
관리자는 다양한 역할을 수행하기 위해 리더십 책임이 탁월해야합니다.