Wdrażanie pracowników - rodzaje
Ponieważ celem programu onboardingowego jest wprowadzenie nowych pracowników do ich pracy, współpracownicy i organizacja oraz jej kultura pracy, każda organizacja, duża lub mała, przygotowuje własny plan wdrożenia dostosowany do ich potrzeb i możliwości. Nie jest to formalność czy tradycja biznesowa, ale istotna część zarządzania zasobami ludzkimi.
Istnieje wiele sposobów skutecznego zorientowania nowych pracowników na firmę i stanowisko, ale niektóre sformalizowane programy są bardziej korzystne, ponieważ są spójne i ustandaryzowane. Poniżej znajduje się omówienie różnych typów programów wdrożeniowych przyjętych przez różne organizacje.
Rodzaje onboardingu
Istnieje wiele różnych typów programów wdrożeniowych, które są wdrażane przez różne organizacje, aby osiągnąć ten sam cel, jakim jest wprowadzenie nowego pracownika do danej organizacji w celu przygotowania go do konstruktywnej roli w realizacji celów organizacyjnych.
Najpopularniejszy typ programu obejmuje krótką sesję wprowadzającą, podczas której nowy pracownik wypełnia niezbędne dokumenty i otrzymuje odpowiednie ulotki wyjaśniające misję firmy, zasady i oczekiwania. Inne programy obejmująformal training sessions, mentorship programs, leadership involvement, i inne podobne inicjatywy mające na celu zaangażowanie pracowników wyższego szczebla odnoszących sukcesy w proces orientacji.
Zwykle mniejsze firmy nie mają zasobów niezbędnych do wdrożenia skutecznego i formalnego programu onboardingu. Dlatego też nowi pracownicy często otrzymują krótkie wprowadzenie do firmy, a następnie oczekuje się, że nauczą się poprzez dobrze znany proces prób i błędów.
Ponieważ są różne rodzaje onboardingu pracowników, są też różne oblicza onboardingu. Poznajmy szczegółowo różne oblicza onboardingu pracowników.
Regularne wdrażanie pracowników
Często określane jako socjalizacja organizacyjna, onboarding pracowników odnosi się do procesu, w którym nowi pracownicy zdobywają niezbędną wiedzę, umiejętności i zachowania, aby stać się efektywną częścią istniejącego zespołu.
Biorąc pod uwagę, że rynek zasobów ludzkich szacuje, że 50% niepowodzeń w zatrudnieniu ma miejsce w ciągu 18 miesięcy na stanowiskach innych niż wyższe, firmy - duże i małe, upewniają się, że ich pracownicy nie należą do 25% populacji, która szuka co roku zmian zawodowych.
Wdrażanie użytkowników / konsumentów
Proces dołączania używany do zwiększania prawdopodobieństwa, że nowy użytkownik pomyślnie wdroży Twój produkt / usługę po zakupie, jest nazywany wprowadzaniem użytkowników. Głównym powodem, dla którego firmy sprawiają, że jest to istotna część ich strategii marketingowej, jest retencja.
Zatrzymanie użytkowników jest dziś ważne, ponieważ prawie każdy produkt / usługa ma co najmniej sto alternatyw w konkurencyjnych ofertach i cenach. Większość firm traci na użytkownikach w ciągu pierwszych dwóch miesięcy od zakupu, ponieważ doświadczenia posprzedażowe były rozczarowujące dla konsumenta lub po prostu nie rozumiał, jak najlepiej wykorzystać swój zakup.
Wdrażanie klientów
Jedną z najważniejszych funkcji dla firm B2C i B2B jest onboarding klienta, który bezpośrednio wpływa na doświadczenie klienta, obsługę i relacje prowadzące do zwiększonej akceptacji. Każdy klient ma inne oczekiwania, cele, cele i pojęcie o oferowanym produkcie lub usłudze; co sprawia, że wprowadzanie ich na rynek jest konieczne.