Samouczek SAP C4C

Na dzisiejszym konkurencyjnym rynku ważne jest, aby spełnić wymagania klientów i dostosować linie biznesowe w zakresie sprzedaży, marketingu i usług, aby zapewnić wyższą satysfakcję klientów. Ważne jest również zaprojektowanie taniego, integralnego rozwiązania, które pomoże organizacji osiągnąć jej cele i sprostać wymaganiom klienta potrzeb w elastycznym środowisku. SAP Cloud for Customer (C4C) to rozwiązanie w chmurze do efektywnego zarządzania sprzedażą, obsługą klienta i działaniami marketingowymi oraz jednym z kluczowych rozwiązań SAP do zarządzania relacjami z klientami.

SAP Cloud for Customer (SAP C4C) to platforma oprogramowania jako usługi (SaaS) do sprzedaży i serwisu. Platforma składa się z SAP Cloud for Sales i SAP Cloud for Service, które są sprzedawane przez SAP jako oddzielne podmioty.

Zanim zaczniesz korzystać z tego samouczka, zakładamy, że znasz już podstawy zarządzania łańcuchem dostaw i zarządzania relacjami z klientami.