SAP C4C - raportowanie

W SAP C4C dane analityczne w rozwiązaniu chmurowym są w czasie rzeczywistym i nie ma trwałości w osobnej warstwie Business Warehouse.

SAP C4C obsługuje następujące typy raportowania.

Standard reports - Są to standardowe raporty, które są dostarczane z rozwiązaniem C4C.
Custom reports - Obejmuje to niestandardowe raporty w C4C, które są tworzone zgodnie z wymaganiami biznesowymi.
Interactive Dashboards - Są to pulpity nawigacyjne interaktywne dla użytkownika, które są tworzone oddzielnie.

SAP C4C - Raporty standardowe

Funkcja raportowania jest zintegrowana z rozwiązaniem C4C, które umożliwia obsługę procesów biznesowych i sprawdzanie wydajności zgodnie z biznesowymi wskaźnikami KPI. Pomaga to podejmować decyzje na podstawie danych w czasie rzeczywistym.

Analiza i integracja raportów

W rozwiązaniu C4C Cloud możesz wstawiać dane z raportów do dokumentu Microsoft Excel. Możesz użyć logowania do środowiska C4C na wstążce i bezpośrednio odświeżyć dane w dokumencie programu Excel, w tym wszystkie kolejne działania w środowisku Cloud for customer.

Aby zmodyfikować raporty, tak aby zmiany dotyczyły wszystkich użytkowników, możesz wprowadzić zmianę jako administrator, tworząc nowy widok lub kopię raportu za pośrednictwem Business Analytics.

SAP C4C obsługuje następujące funkcje w analityce -

Analiza i formatowanie raportów w oparciu o Microsoft Excel
Drilldown na iPadzie
Oznacz raporty jako ulubione
Włącz raporty na urządzeniach inteligentnych

SAP C4C - raporty niestandardowe

W SAP C4C można tworzyć niestandardowe raporty na podstawie niestandardowych pól w rozwiązaniu, a te niestandardowe pola można dodawać do źródeł danych lub raportów.

Można łączyć lub łączyć heterogeniczne źródła danych utworzone w środowisku C4C lub te, które są dostarczane z rozwiązaniem, a także tworzyć niestandardowe miary obliczane i metryki porównawcze.

Źródła danych do tworzenia raportów

Pierwszym krokiem w procesie tworzenia raportu za pomocą Kreatora raportów jest wybranie źródła danych. W SAP C4C wraz z rozwiązaniem dostarczane są różne predefiniowane źródła danych. Możesz także tworzyć i edytować własne źródła danych, aby dopasować je do wymagań i procesów biznesowych, a także wykorzystywać źródła danych do raportowania.

Aby utworzyć źródła danych, możesz połączyć źródła danych lub połączyć je w celu scalenia danych w nowe źródło danych. Możesz również utworzyć źródło danych w chmurze, importując informacje zewnętrzne.

Ważne terminy w raportowaniu

Poniżej przedstawiono kluczowe terminy używane w raportowaniu w SAP C4C -

Kluczowe dane

Kluczowe dane liczbowe zdefiniowano w raporcie jako kluczowe wskaźniki wydajności. Możesz także zawęzić dane wyświetlane w kluczowych liczbach, konfigurując ograniczone lub obliczone kluczowe wartości.

Ograniczoną liczbę kluczową można zdefiniować jako wartość kluczową ograniczoną do określonej wartości charakterystycznej i często jest ona tworzona dla metryk porównawczych.

W raportowaniu C4C obliczona liczba kluczowa jest definiowana jako liczba kluczowa, która zawiera pewne reguły obliczeniowe lub formuły. Obliczoną liczbę kluczową można utworzyć na podstawie istniejących danych kluczowych w wybranym źródle danych.

Charakterystyka

Są one przypisane do ograniczonych liczb kluczowych i aby dodać dodatkowe zachowanie, można zdefiniować właściwości charakterystyk.

Centra pracy

Raporty należy przypisać do centrów pracy, aby udostępnić je użytkownikom.

Przypisywanie raportów do ról

Możesz również włączyć przypisywanie raportów do ról biznesowych podczas wdrażania nowego projektu w ramach opcji dostrajania. Umożliwia to bezpośrednie przypisywanie raportów do ról biznesowych, a zatem ogranicza według roli, które użytkownicy mogą wyświetlać raporty przypisane w centrum roboczym. Aby to włączyć: Możesz przejść do Administrator → Analytics → Ustawienia

Widoki raportów

Kiedy przypisujesz raport do centrum pracy, możesz tworzyć widoki, które pojawią się na liście raportów użytkownika końcowego. Widok można utworzyć, wybierając kluczowe liczby i cechy dla kolumn i wierszy w tabeli, a następnie wybierając typ wykresu, który najlepiej przedstawia te dane.

Podczas tworzenia widoku można również zdefiniować warunki i wyjątki dla kluczowych wartości, które zmieniają sposób prezentacji danych na podstawie reguł i progów.