SAP CRM - Faturamento
Nesta seção, discutiremos os diferentes módulos de faturamento no SAP CRM. Existem inúmeras transações comerciais que podem ser cobradas no SAP CRM, algumas delas são -
- Ordens de venda
- Deliveries
- Contratos de serviço
- Confirmação de serviço
- Complaints
- Liberação de contratos de vendas
- Pedidos de serviço
Usando esta função de faturamento, você pode combinar diferentes faturas e, portanto, simplificar o processo para os clientes. O processo de faturamento pode ser dividido em quatro partes -
- Processamento de entrada
- Billing
- Cancellation
- Processamento de saída
Para o processamento de entrada, o CRM Billing obtém a lista de itens de faturamento das transações comerciais e os armazena na lista de faturamento devido. Nessa lista de faturação, o faturamento do CRM processa os itens da lista de vencimento como um faturamento individual ou também pode processá-lo como faturamento coletivo.
Usando o faturamento do CRM, você pode cancelar o faturamento individual ou cancelamentos coletivos e as informações são transferidas para a contabilidade financeira.
O processamento de saída envolve a saída de faturas, transferência para SAP Financial Accounting e recuperação para SAP BW. Você pode selecionar diferentes métodos de saída, como impressão, fax ou e-mail para a saída da fatura.
Documentos de cobrança em um WebClient CRM
A função de faturamento está disponível em diferentes funções de negócios em um CRM WebClient. Você pode fazer o login com Salespro e pode verificar diferentes documentos de faturamento e também pode realizar pesquisas e lista de faturamento devido.
A seguir está a página de pesquisa do CRM WebClient. Depois de clicar no documento de faturamento, você pode realizar uma pesquisa. Você também pode realizar uma pesquisa com base nos parâmetros a seguir.
Um documento de faturamento consiste em diferentes partes. Possui dados gerais que contêm informações sobre o ID do documento de faturamento, nome do jogador, ID do jogador, endereço, datas de faturamento, etc.
A guia de preços contém preços, enquanto a guia de itens contém o número do item, a identificação do produto, o valor líquido, etc. Os documentos de faturamento consistem em diferentes blocos de atribuição, conforme mostrado na imagem a seguir -
Transactions - Transações de CRM relevantes para este documento de faturamento.
Follow-up Transactions - Transações criadas como acompanhamento deste Documento de Faturamento.
Note - Diferentes tipos de texto relevantes para o Documento de Faturamento
