SAP CRM - Gestão de Campanhas
As campanhas são criadas em uma organização para melhorar as vendas, para melhorar a imagem dos produtos, criar novas oportunidades para adicionar vendas, etc. No SAP CRM, você pode implementar diferentes campanhas de entrada e saída que são multicanal e podem ser usadas para definir e implementar a melhor estratégia de marketing possível usando técnicas de otimização baseadas em restrições para determinar o melhor mix de marketing.
As campanhas podem ser criadas no CRM usando várias maneiras, algumas das quais são -
Using Campaign Wizard- Você pode criar campanhas simples usando o assistente de campanha direcionado a um único grupo e que não requer funcionalidade completa de gerenciamento de campanha. Você deve ter o assistente de campanha da função empresarial (CRM_MKT_CPG_WIZARD) ativado para usar esta função.
Using Campaign Templates
Using Existing Campaigns
Execução de Campanha
Para realizar a execução da campanha, você deve ter pelo menos uma campanha criada no CRM. Você criou uma campanha emMarketing → Campaigns e contém as informações necessárias, como meio de comunicação e grupo-alvo.
Vá para Marketing → Campanhas, você deve selecionar a campanha ou o elemento da campanha que deseja executar.
A próxima etapa é liberar a campanha alterando o status para Liberar em Dados Gerais. Depois disso, clique em Iniciar na página Detalhes da campanha para iniciar o processamento da campanha.