SAP CRM - Contratos gerais
A outline agreementé definido como um acordo que permite a um cliente liberar os produtos ou serviços em condições previamente acordadas. Você pode definir condições como preço, termos de entrega, etc. e essas condições são verdadeiras para todos os pedidos de venda que o cliente cria com referência ao contrato de venda. Esses contratos básicos são usados para retenção de clientes.
Contratos e acordos são baseados em transações comerciais. Essas transações comerciais são estruturadas como -
Header - O cabeçalho contém as informações relevantes para completar a transação, como número do BP, datas, status das transações, etc.
Items- Isso define o produto ao qual a transação comercial está relacionada. Itens e subitens e seus status.
As funções a seguir podem ser usadas em um contrato básico de vendas -
Releasable Product Details - Aqui você pode definir os produtos que um cliente pode liberar em relação ao contrato.
Target Quantity - Isso determina a quantidade de um produto que o cliente pode liberar.
Price Agreements - Isso é usado para determinar acordos de preços especiais, inserindo condições em um contrato básico.
Cancellation Procedure - Aqui você determina o procedimento de cancelamento - quem está autorizado a cancelar o contrato, termos de cancelamento e período de notificação.
Date Rules- Você pode inserir a data de início do contrato e a data de término e a duração do contrato. As datas podem ser inseridas manualmente ou você pode criar regras de data para determinar as datas de início e término do contrato.
Completion Rules - Aqui você define a regra de conclusão, por exemplo, como o sistema atuará no contrato quando o cliente liberar a quantidade total do produto.
Card Payment- O pagamento via cartão pode ser adicionado ao contrato, mas a validação e autorização não ocorrem no sistema. Quando o cliente libera produtos conforme o acordo, o sistema move as informações do cartão para o pedido de liberação e a autorização é feita naquele momento.
Activities and Actions - Você pode definir as ações a serem realizadas e acompanhar as atividades de um contrato quando ele está prestes a expirar.
Verificação de disponibilidade
A verificação de disponibilidade é usada para validar se um produto está disponível para ser adicionado em um pedido de venda. Isso permite que você verifique se há estoque suficiente disponível ou pode ser produzido ou comprado para que o pedido de venda seja feito.
A verificação de disponibilidade pode ser realizada em diferentes sistemas e as informações são transferidas para a produção ou compra.
A verificação de disponibilidade pode ser realizada nos seguintes sistemas -
SAP Advanced Planning and Optimization (SAP APO) - Você pode encontrar mais informações em Verificação de disponibilidade usando SAP APO.
SAP ERP Central Component (SAP ECC) - Você pode encontrar mais informações em Verificação de disponibilidade usando SAP ECC.
External (non-SAP) systems - Você também pode usar seu próprio sistema ATP para realizar a verificação de disponibilidade ou obter informações de disponibilidade.