Gestão de Talentos - Feedback 360 graus
Feedback 360 graus é um processo de feedback multi-avaliador no qual um funcionário recebe feedback confidencial, mas anônimo, de subordinados, colegas, clientes ou clientes, gerentes de relatórios ou qualquer outra pessoa que trabalhe ao seu redor. É uma espécie de ferramenta de avaliação, que mede o desempenho dos colaboradores.
O funcionário recebe uma análise de como ele se percebe e como é percebido pelos outros. Os formulários de feedback incluem perguntas que são medidas em uma escala de avaliação e também solicitam que os avaliadores forneçam comentários.
A crescente irrelevância das avaliações de desempenho de cima para baixo levou a mais avaliações de cima para baixo / de baixo para cima e, eventualmente, à avaliação de 360 graus.
Em suma, neste sistema de feedback, não só o superior, mas também os pares e todos os stakeholders da organização avaliam e comenta o desempenho dos colaboradores.
A seguir estão alguns dos benefícios do sistema de feedback de 360 graus -
- Necessidade de qualquer mudança ou desenvolvimento nos funcionários são revelados.
- Estabelece comunicação crescente na organização.
- Conduz treinamentos para garantir mais satisfação do cliente ou cliente.
- Melhor desenvolvimento de carreira para os funcionários.
O Fluxograma de Feedback 360 em Gestão de Talentos consiste nas seguintes etapas
O conceito de feedback 360 graus na gestão de talentos
A avaliação 360 graus dá ao Departamento de RH uma vantagem para obter uma melhor compreensão das vantagens e desvantagens competitivas dos recursos humanos atuais e ajustá-los para a excelência de desempenho e produtividade. Ele se encaixa bem em uma grande organização, pois atinge todas as partes interessadas na avaliação da eficiência e do desempenho de um funcionário.
Princípios do feedback 360 graus
Conforme discutido anteriormente, a avaliação de 360 graus é um sistema multi-avaliador e de feedback, modelo de avaliação amplamente reconhecido no mundo de hoje. Os princípios básicos deste sistema de avaliação popular são os seguintes.
O funcionário é avaliado anualmente ou mesmo semestralmente por uma série de avaliadores, como o gerente, subordinados imediatos, pares e clientes internos e externos.
A referida avaliação é realizada por meio de um questionário, especialmente elaborado para avaliar comportamentos críticos para o desempenho.
A avaliação é consolidada e os perfis de feedback são preparados e compartilhados com cada participante, seja pelo gerente de RH ou pelo departamento em uma sessão de avaliação de desempenho.
É poderoso, preciso e confiável em comparação com o sistema de feedback tradicional, pois conduz uma avaliação imparcial e objetiva. Também envolve todos aqueles que estão relacionados com os funcionários visados.
Ele aborda várias habilidades, como gerenciamento de recursos e definição de metas. É multidimensional.
Ele também enfatiza aspectos subjetivos, como trabalho em equipe, qualidades de liderança e caráter geral.
O feedback de 360 graus responde às seguintes perguntas -
- Por que devo melhorar meu desempenho?
- O que eu preciso melhorar?
- Como posso melhorar?
O diagrama a seguir mostra como o feedback de 360 graus é diferente do sistema de feedback tradicional.
O sistema de feedback de 360 graus é um método de avaliação completo. Ele avalia e fornece feedback sobre o comportamento e / ou desempenho do funcionário em relação ao trabalho, solicitando informações e dados de uma variedade de fontes do local de trabalho. Ele se tornou popular como sistema de avaliação 360 graus nos Estados Unidos e hoje um grande número de organizações da Fortune 500 está usando essa medida de avaliação não convencional de uma forma ou de outra.