Наставничество в компаниях

Наставничество широко считается эффективным инструментом развития человеческих ресурсов. Его применение можно найти во многих различных секторах, таких как -

• Manufacturing
• Туризм и гостиничное дело
• Нефтехимическая промышленность
• Государственный сектор / правительство
• Финансовые услуги
• Образовательные учреждения
• Сфера услуг
• Charities

Наставничество используется в организациях на разных этапах вовлеченности сотрудников. Это постоянный процесс, в который вовлечен сотрудник с момента его прихода в компанию до каждого шага, который он предпринимает на пути к прогрессу. Сразу же после вступления в должность сотрудникам назначают образцы для подражания, из которых они могут перенять как можно больше знаний и опыта.

Потенциал candidates are groomed for higher positionsсвоевременно и в соответствии с работой, чтобы он был готов взять на себя желаемые обязанности, когда они будут ему переданы. Это достигается посредством обучения, связанного с работой, и обмена соответствующими знаниями, чтобы у этих людей можно было наблюдать желаемый уровень знаний в отношении наборов навыков.

Наставничество также включает обеспечение надлежащей интеграции в новый процесс и помощь в основных переходах их профессиональной жизни на новые этапы, повышение профессиональных знаний и навыков в настоящее время, чтобы сотрудники могли легко адаптироваться к меняющейся среде на рабочем месте.

Пример: значение наставничества на Zappos.com

Многие организации определяют рабочий процесс своей компании как набор ценностей. Ожидается, что их сотрудники будут разделять эти ценности как часть своей повседневной жизни на работе. Хорошим примером одной из таких компаний может служить Zappos, интернет-магазин обуви и обуви.

Бывают случаи, когда люди, которые раньше работали с Zappos.com, были уволены даже тогда, когда отлично выполняли свою работу, если было обнаружено, что они не вели свою профессиональную жизнь в духе культуры компании.

Zappos has ten core values to clearly define семейная культура Zappos, и эти основные ценности можно соблюдать во всем, что делает компания -

• Доставка ВАУ! обслуживание
• Создавайте веселье и немного странностей
• Создавайте позитивный коллектив и семейный дух
• Стремитесь к росту и обучению
• Будьте страстными и решительными
• Примите и двигайте изменения
• Будьте смелыми, творческими, непредвзятыми
• Стройте открытые и честные отношения
• Делайте больше с меньшими затратами
• Быть скромным

Эти ценности Zappos заложены в их организационную стратегию. Ценности часто записываются как часть стратегии организации. Как говорит их генеральный директор Тони Хси, эти ценности помогают им радовать клиентов, предоставляя им правильные предложения и информацию в нужное время.

Эти ценности также помогают им принимать и уважать мнения людей, что помогает им соответствующим образом адаптироваться к меняющимся требованиям и улучшать качество обслуживания клиентов.

They manage this through a constant mentoring их поддерживающего и развивающего персонала, которого поощряют поддерживать прозрачность на каждом этапе своих деловых операций, чтобы можно было создать безупречную рабочую среду.

Zappos вкладывает много времени и усилий в то, чтобы новички понимали, в чем именно заключаются причины, по которым эти десять ценностей их компании так важны для функционирования и роста их компании. Такое наставничество делаетnew employees understand the significance этих ценностей, вносящих свой вклад в миссию и стратегию компании.