Мотивация сотрудников - теория подкрепления
Подкрепление Теория мотивации направлена на достижение желаемого уровня мотивации сотрудников посредством подкрепления, наказания и подавления. Подход подкрепления, который может быть как положительным, так и отрицательным, используется для подкрепления желаемого поведения. Наказание служит сдерживающим фактором для нежелательного поведения сотрудников. Вымирание означает уменьшение вероятности нежелательного поведения.
Теория подкрепления была предложена Б. Ф. Скиннером и его сотрудниками. Он основан на концепции «закона следствия», то есть поведение индивида в отношении положительных последствий имеет тенденцию повторяться, но поведение индивида в отношении отрицательных последствий имеет тенденцию не повторяться.
Скиннер сказал: «Поведение, которое подкрепляется, имеет тенденцию повторяться; поведение, которое не подкрепляется, имеет тенденцию к исчезновению или исчезновению ».
Поведение, которое вызывает последствия, называется оперантным поведением, и теория подкрепления работает над взаимосвязью между оперантным поведением и связанными с ним последствиями. Этот процесс называется оперантным условием, и изменение поведения вызвано подкреплением, которое дается после ответа.
Эта теория мотивации полностью фокусируется на том, что происходит с человеком, когда он / она предпринимает какие-то действия. Это никоим образом не связано с внутренним состоянием человека, т. Е. Внутренние чувства и побуждения человека игнорируются.
Таким образом, внешняя среда организации должна быть спроектирована позитивно и эффективно, чтобы мотивировать сотрудников. Эта теория является мощным инструментом для анализа механизма управления поведением человека.
Ниже приведены методы контроля поведения сотрудников -
Positive Reinforcement- Положительное подкрепление объясняет, что, когда сотрудник демонстрирует положительное и требуемое поведение, реакция на него должна быть положительной. Это стимулирует возникновение поведения. Вознаграждение сотруднику, который работает хорошо, укрепляет его / ее желание работать лучше из-за положительных результатов.
Negative Reinforcement- Отрицательное подкрепление имеет место, когда определенные сдерживающие факторы или препятствия устраняются, и сотрудник (-ы) реагирует на желаемое поведение после такого устранения. Например, сотрудник, который добирается до работы на большие расстояния, завершает несколько проектов быстрее, чем хотелось бы; но когда менеджер говорит ему забрать проекты домой на пару дней и завершить их, это стимулирует его / ее работать так, как ожидалось. Устранение негативных стимулов усиливает желаемое поведение.
Punishment- Наказание относится к наложению отрицательных последствий или устранению положительных последствий с целью предотвращения повторения сотрудником нежелательного и нежелательного поведения. Следовательно, он может быть как положительным, так и отрицательным.
Extinction − Вымирание относится к подавлению усвоенного поведения путем отказа от положительного подкрепления или поощрения, которое поощряло такое поведение.
В заключение, теория подкрепления вращается вокруг основной идеи о том, что последствия влияют на поведение. Последствия, которые приносят вознаграждение, стимулируют определенное поведение, а последствия, предусматривающие наказание, уменьшают количество случаев поведения. И последнее, но не менее важное: последствия, не дающие ни награды, ни наказания, прекращают поведение. Теория помогает менеджерам выбрать правильный метод мотивации для мотивации своих сотрудников, исходя из сложившейся ситуации.