Cố vấn - Thiết lập Rapport

Thiết lập một mối quan hệ tốt là giai đoạn đầu tiên của việc cố vấn. Cũng như kết bạn với người lạ, cố vấn bắt đầu bằng quá trình khám phá. Ở giai đoạn này của mối quan hệ người cố vấn - người cố vấn, tầm quan trọng được đặt ra nhiều hơn là làm quen, tìm hiểu điểm cao và điểm thấp, ưu và nhược điểm, những điều kỳ quặc và mốt của nhau. Ở giai đoạn này, những điều quan trọng nhất cần tuân theo đối với một người cố vấn là -

Đặt kỳ vọng.
Phụ trách và dẫn dắt buổi nói chuyện.
Đề cập đến các mục tiêu của cố vấn.
Đưa ra các câu hỏi mở.
Đảm bảo rằng người được cố vấn không cần nói về các chủ đề không mong muốn.
Chăm chú lắng nghe.
Giải quyết những e ngại ban đầu của mentee.
Ghi chú lại.
Chia sẻ sự thật về bạn để xây dựng mối quan hệ.
Mỉm cười, duy trì giao tiếp bằng mắt và ngôn ngữ cơ thể dễ chịu.

Khám phá Động lực học của Người cố vấn

Điều rất quan trọng là người cố vấn phải dẫn đầu trong cuộc gặp đầu tiên với (những) người được cố vấn và tạo mối quan hệ phù hợp và mức độ thoải mái với anh ta. Điều này không chỉ giúp phá bỏ rào cản giao tiếp mà còn tạo cơ hội để người cố vấn thể hiện sự cống hiến của mình đối với mối quan hệ và quá trình cố vấn.

Người cố vấn cần phải rất kiên nhẫn với người được cố vấn tại thời điểm này. Anh ta cần hiểu nghĩa vụ nghề nghiệp đơn thuần đối với anh ta là thời điểm xác định nghề nghiệp đối với người cố vấn là gì. Người cố vấn sẽ không chắc chắn, không nhận biết được thế giới phía trước anh ta và nhìn chung sẽ tò mò.Building that right rapport điều đó khiến anh ấy cảm thấy như đang ở nhà nói chuyện với một người hiểu anh ấy là chìa khóa.

Nhiều người cố vấn mắc lỗi lặp đi lặp lại khi cố gắng đưa ra câu trả lời cho những câu hỏi mà họ đặt ra cho nhân viên. Có một sự thôi thúc không thể kìm nén được để đưa ra lời khuyên ngay cả trước khi người được cố vấn chia sẻ xong câu chuyện của mình. Điều này đánh lừa người cố vấn coi những mối quan tâm của người được cố vấn là hành vi chăn gối, không giống như mối quan hệ một-một mà nó có nghĩa là.

The mentee also gets instantly suspicious về sự chân thành và sự tham gia của người cố vấn trong dự án này, và bắt đầu tự hỏi liệu anh ta có tham gia vai trò cố vấn này chỉ vì lợi ích của nó hay không.

Là một người cố vấn, điều đầu tiên mà một người phải làm là lắng nghe. Thông thường, mọi người cảm thấy tốt hơn nếu họ chỉ chia sẻ cảm xúc của mình với một người mà họ gặp phải với tư cách là một người lắng nghe chăm chú, ngay cả khi người đó hoàn toàn xa lạ; đặc biệt là vì anh ta là một người hoàn toàn xa lạ.

Trong tình huống như vậy, người cố vấn phải -

Lắng nghe trước khi tư vấn
Thể hiện các kỹ năng cần thiết
Đặt câu hỏi mở và đóng
Xác định mức độ ưu tiên
Cung cấp thông tin hoặc lời khuyên
Chia sẻ phản hồi mang tính xây dựng
Lắng nghe và cảm thông
Xác định điểm mạnh và điểm yếu
Xác định các lĩnh vực cải tiến
Chia sẻ kinh nghiệm và giai thoại