Quản lý nhân tài - Hiệu suất
Trong chương này, chúng ta sẽ thảo luận về mối quan hệ giữa Quản lý Nhân tài và Quản lý Hiệu suất. Cả hai đều là hai phần không thể tách rời của quản lý nguồn nhân lực, và đều tập trung vào cùng một mục tiêu của tổ chức - đảm bảo sự đóng góp và hiệu suất của con người.
Quản lý hiệu suất liên quan đến hiện tại - ở đây và bây giờ; trong khi quản lý nhân tài tập trung vào việc đảm bảo tương lai - ngày mai. Quá trình và các hoạt động liên quan hoàn toàn khác nhau giữa hai chương trình này tuy nhiên kết quả mục tiêu cho tổ chức là như nhau.
Quản lý nhân tài nhằm mục đích giữ chân những nhân viên hiệu quả và có hiệu suất cao, trong khi quản lý hiệu suất nhằm mục đích thiết lập mục tiêu hiệu suất, các hoạt động và mục tiêu theo kế hoạch trách nhiệm cá nhân và đo lường hiệu suất theo định kỳ - hàng năm hoặc hàng quý.
Quản lý hiệu suất bao gồm các hoạt động như lập kế hoạch công việc, thiết lập mục tiêu, giám sát hoặc đánh giá tiến độ liên tục, giao tiếp thường xuyên, phản hồi và đào tạo để cải thiện hiệu suất, thực hiện các chương trình phát triển nhân viên và khen thưởng thành tích.
Quản lý Hiệu suất bao gồm các hoạt động sau:
Planning and Setting Goals- Quản lý hiệu suất bao gồm lập kế hoạch phù hợp và thiết lập kỳ vọng và mục tiêu về hiệu suất cho các cá nhân và nhóm để chuyển hướng nỗ lực và kỹ năng của họ nhằm thực hiện các mục tiêu của tổ chức. Cần có các yếu tố và tiêu chuẩn hiệu suất có thể đo lường, dễ hiểu, có thể kiểm chứng và đạt được.
Monitoring or Evaluating Performance- Điều này liên quan đến việc đánh giá định kỳ hoặc đo lường hiệu suất của nhân viên, cung cấp phản hồi cho nhân viên và nhóm làm việc về tiến độ thực hiện các mục tiêu đã đặt ra của họ. Đánh giá tiến độ liên tục rất hữu ích trong việc xác định hiệu suất không được chấp nhận bất cứ lúc nào.
Developing and Enhancing Capacity- Quản lý hiệu suất cung cấp đào tạo, giao nhiệm vụ để nhân viên làm quen với các kỹ năng mới và cải tiến quy trình hoặc phương pháp làm việc để nâng cao năng lực thực hiện. Các quy trình quản lý hiệu suất tạo cơ hội tốt để xác định nhu cầu phát triển.
Rating or Evaluating Performance- Đánh giá hoặc đánh giá kết quả hoạt động của nhân viên hoặc nhóm so với các tiêu chuẩn đặt ra hoặc các yếu tố trong một kế hoạch hoạt động. Dựa trên đánh giá, chỉ định một đánh giá tóm tắt hoặc hồ sơ đánh giá.
Rewarding Performance - Giai đoạn cuối cùng của quản lý hiệu suất là có văn hóa khen thưởng nhân viên, cả cá nhân và các thành viên trong nhóm vì hiệu suất của họ nhằm thực hiện các mục tiêu và mục tiêu của tổ chức.
Mục tiêu của Quản lý Hiệu suất trong Quản lý Nhân tài
Mục tiêu của quản lý hiệu suất là xây dựng văn hóa hiệu suất cao cho cả cá nhân và nhóm trong tổ chức để họ cùng chịu trách nhiệm cải tiến các quy trình kinh doanh, đồng thời tăng năng suất tổng thể.
Sau đây là một số mục tiêu quan trọng của Quản lý hiệu suất liên quan đến quản lý nhân tài.
Thúc đẩy nhân viên đạt được các tiêu chuẩn vượt trội về hiệu suất công việc.
Hỗ trợ nhân viên xác định kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc một cách hiệu quả.
Tạo động lực cho nhân viên bằng cách khuyến khích trao quyền cho nhân viên và thực hiện quy trình khen thưởng hiệu quả.
Thúc đẩy hệ thống giao tiếp hai chiều giữa ban quản lý và nhân viên để làm rõ các kỳ vọng, vai trò và trách nhiệm giải trình, các mục tiêu chức năng và tổ chức. Cung cấp phản hồi thường xuyên và minh bạch để cải thiện hiệu suất của nhân viên.
Xác định các rào cản hoặc vấn đề đối với hoạt động hiệu quả và giải quyết những rào cản đó thông qua các biện pháp can thiệp theo dõi, đào tạo và phát triển liên tục.
Thúc đẩy sự phát triển cá nhân trong sự nghiệp của nhân viên bằng cách giúp đỡ hoặc hỗ trợ họ đạt được kiến thức và kỹ năng mong muốn.
Nâng cao lòng tự trọng của nhân viên và nâng cao sự hiểu biết và phát triển bản thân của họ.
Lợi ích của Quản lý Hiệu suất
Một hệ thống quản lý hiệu quả hoạt động có thể đóng một vai trò rất quan trọng trong việc quản lý hiệu suất trong một tổ chức bằng cách:
Đảm bảo hiểu đúng về các mục tiêu và tạo điều kiện giao tiếp hiệu quả trong toàn bộ tổ chức.
Phát triển mối quan hệ lành mạnh giữa nhân viên và người quản lý trực tiếp dựa trên sự tin tưởng và trao quyền.
Đảm bảo mỗi nhân viên hiểu những gì được mong đợi và xác định một cách bình đẳng liệu nhân viên có các kỹ năng cần thiết và sự hỗ trợ để thực hiện những mong đợi đó hay không.
Đảm bảo nhân viên hiểu được tầm quan trọng của những đóng góp của họ đối với các mục tiêu và mục tiêu của tổ chức.
Sự phân biệt tốt hơn và kịp thời giữa những người làm tốt và kém.
Nâng cao năng lực của nhân viên và cho phép người quản lý hiểu rõ hơn về cấp dưới của họ.
Tạo điều kiện thuận lợi cho những thay đổi của tổ chức và mở đường cho các hành động quản trị thích hợp.