टेलीकॉम बिलिंग - सिस्टम इंटरफेस

निम्नलिखित आरेख एक बिलिंग प्रणाली की एक विशिष्ट वास्तुकला को दर्शाता है। यह अध्याय ऊपर से नीचे तक शुरू होने वाली सभी इंटरफेसिंग प्रणालियों का संक्षिप्त परिचय देगा।

सीआरएम / ओएमओएफ प्रणाली

यह पहली प्रणाली है जहां से ग्राहक का ऑर्डर पकड़ा जाता है और ग्राहक सिस्टम में बनाया जाता है। सीआरएम स्टैंड के लिएCustomer Relationship Management और OMOF का मतलब है Order Management and Order Fulfilment।

सीबेल जैसे सिस्टम हैं, जो सीआरएम के साथ-साथ ओएमओएफ के लिए मॉड्यूल प्रदान करते हैं। CRM सिस्टम उत्पाद और सेवाओं के साथ-साथ ग्राहकों से संबंधित जानकारी रखता है। ओएमओएफ मॉड्यूल अपने निर्माण से शुरू होने वाले ऑर्डर को पूरा होने तक ट्रैक करने के लिए जिम्मेदार है।

यहां, हमारे पास दो संभावनाएं हैं -

• CRM (कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट) / OMOF (ऑर्डर मैनेजमेंट एंड ऑर्डर फुलफिलमेंट) सिस्टम कॉन्टैक्ट्स के साथ बिलिंग सिस्टम और बिलिंग सिस्टम कॉन्टैक्ट्स के साथ प्रोविजनिंग सिस्टम और नेटवर्क इन्वेंट्री सिस्टम के साथ-साथ फोन नंबर या आईपी एड्रेस, आदि असाइन करने के लिए।

• दूसरी संभावना यह हो सकती है कि सीआरएम / ओएमओएफ प्रणाली खुद को सेवाओं और नेटवर्क इन्वेंट्री सिस्टम के साथ-साथ फोन नंबर या आईपी पते, आदि को निर्दिष्ट करने के लिए प्रावधान प्रणाली के साथ संपर्क करती है।

प्रोविजनिंग सिस्टम

यह प्रणाली सेवाओं को सक्रिय करने, निष्क्रिय करने और निलंबित करने के लिए बिलिंग सिस्टम या CRM / OMOF सिस्टम से कमांड लेती है। दोनों आर्किटेक्चर वैध हैं और इस बात पर निर्भर करते हैं कि आर्किटेक्ट पूरे सेटअप को कैसे डिजाइन करता है।

प्रोविजनिंग कमांड लेने के बाद, यह सिस्टम सेवाओं को सक्रिय, निष्क्रिय या निलंबित करने के लिए कोर नेटवर्क सिस्टम से संपर्क करता है। एक सफल प्रावधान के बाद, यह सिस्टम बिलिंग सिस्टम या सीआरएम प्रणाली में से एक प्रतिक्रिया भेजता है जो इस पर निर्भर करता है कि इसे अंतिम आदेश किसने भेजा है।

नेटवर्क इन्वेंटरी सिस्टम (NIS)

यह प्रणाली फोन नंबर, MSISDN, IP पते, ई-मेल पते, आदि जैसे सभी नेटवर्क पहचानकर्ताओं को बनाए रखती है, और तकनीकी रूप से इसे नेटवर्क इन्वेंटरी सिस्टम कहा जाता है।

सिस्टम आर्किटेक्चर के आधार पर, आवश्यक नेटवर्क पहचानकर्ता प्राप्त करने के लिए सीआरएम / ओएमओपी या बिलिंग सिस्टम एनआईएस से संपर्क करता है और ऑर्डर क्रिएशन के समय इसे ग्राहक को सौंपता है।

यह सिस्टम नेटवर्क पहचानकर्ताओं के जीवन चक्र को बनाए रखने के लिए ज़िम्मेदार है, जो उपलब्ध से शुरू होता है और फिर सक्रियण, निलंबित, समाप्त, संगरोध और फिर से उपलब्ध जैसे विभिन्न चरणों से गुजरता है।

नेटवर्क स्विच

आमतौर पर, बिलिंग सिस्टम नेटवर्क स्विच के साथ इंटरैक्ट नहीं करता है। नेटवर्क स्विच ग्राहक के लिए क्या प्रावधान किए गए हैं, उसके आधार पर अंतिम ग्राहकों को सभी सेवाएं प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं। ये सिस्टम कॉल, डेटा डाउनलोड, एसएमएस ट्रांसफर आदि को नियंत्रित करने और अंत में कॉल डिटेल रिकॉर्ड बनाने के लिए जिम्मेदार हैं।

नेटवर्क स्विच में MSC, SMSC, GGSN और MMSC शामिल हैं। GSM, MSC, SMS, SMSC, GGSN, MMS, MMSC के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारे GSM ट्यूटोरियल्स को देखें ।

मध्यस्थता प्रणाली

मध्यस्थता प्रणाली विभिन्न स्वरूपों में विभिन्न नेटवर्क तत्वों से सीडीआर एकत्र करती है। विभिन्न नेटवर्क तत्व ASN.1 प्रारूप में CDR उत्पन्न करते हैं और कुछ नेटवर्क तत्वों का CDRs का अपना स्वामित्व प्रारूप होता है।

मध्यस्थता प्रणाली सभी सीडीआर को संसाधित करती है और उन्हें डाउनस्ट्रीम प्रणाली के अनुकूल प्रारूप में परिवर्तित करती है, जो आमतौर पर एक बिलिंग प्रणाली है। मध्यस्थता प्रणाली उन्हें संसाधित करने के लिए सीडीआर पर विभिन्न नियम लागू करती है; उदाहरण के लिए, मध्यस्थता प्रणाली डायल किए गए नंबर (बी-नंबर) के आधार पर अंतर्राष्ट्रीय कॉल को चिह्नित करती है, उसी तरह मध्यस्थता प्रणाली ए-नंबर और बी-नंबर के आधार पर नेट-कॉल को चिह्नित करती है।

सभी कॉल को फ़िल्टर करने की आवश्यकता हो सकती है, जिनकी कॉल अवधि 5 सेकंड से कम है, इस प्रकार की कॉल को फ़िल्टर करने का सबसे अच्छा स्थान मध्यस्थता सिस्टम स्तर पर होगा। उसी तरह, अगर सीडीआर में कुछ अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होती है, जो बिलिंग के लिए महत्वपूर्ण है, तो मध्यस्थता प्रणाली सीडीआर के भीतर उपलब्ध कुछ अन्य विशेषताओं के आधार पर ऐसी जानकारी प्रदान करने में मदद करेगी।

एक बार एकत्रित सीडीआर संसाधित हो जाने के बाद, मध्यस्थता प्रणाली एफ़टीपी का उपयोग करके सभी सीडीआर को बिलिंग सिस्टम में ले जाती है क्योंकि आमतौर पर विभिन्न मशीनों पर मध्यस्थता और बिलिंग सिस्टम चलते हैं।

डाटा वेयर हाउस (DWH) सिस्टम

यह बिलिंग प्रणाली के लिए एक डाउनस्ट्रीम प्रणाली है और आमतौर पर ग्राहकों से संबंधित ऐतिहासिक डेटा के टन रखता है। बिलिंग सिस्टम DWH प्रणाली में विभिन्न ग्राहक सूचनाओं को डंप करता है। इस जानकारी में सेवा उपयोग, चालान, भुगतान, छूट और समायोजन आदि शामिल हैं।

यह सभी जानकारी विभिन्न प्रकार की प्रबंधन रिपोर्टों को उत्पन्न करने और व्यापार खुफिया और पूर्वानुमान के लिए उपयोग की जाती है।

डीडब्ल्यूएच सिस्टम हमेशा बल्क और विशाल डेटा पर काम करने के लिए होता है, और अगर किसी छोटी रिपोर्ट की आवश्यकता होती है, तो यह हमेशा एक छोटे से काम के लिए डीडब्ल्यूएच को दुरुपयोग करने के बजाय सीधे बिलिंग सिस्टम से उत्पन्न करने के लिए लायक है।

एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी)

एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) प्रणाली वित्तीय, मानव संसाधन और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन आदि को संभालने के लिए मॉड्यूल प्रदान करती है।

इस प्रणाली के साथ बिलिंग सिस्टम इंटरफ़ेस का उपयोग चालान, भुगतान और समायोजन जैसे सभी वित्तीय लेनदेन को पोस्ट करने के लिए किया जाता है।

यह प्रणाली वित्त विभाग के लिए एक सामान्य खाता बही की तरह काम करती है और किसी भी समय राजस्व की पूरी जानकारी देती है।

अदायगी रास्ता

जैसे, यह जरूरी नहीं कि एक पूर्ण प्रणाली है, लेकिन यह एक प्रकार का कस्टम घटक हो सकता है, जो बिलिंग सिस्टम और बैंकों, क्रेडिट कार्ड गेटवे, दुकानों और खुदरा विक्रेताओं, आदि जैसे विभिन्न भुगतान चैनलों के बीच बैठता है।

सभी भुगतान चैनल ग्राहकों के चालान के निपटान के लिए बिलिंग प्रणाली में भुगतान पोस्ट करने के लिए भुगतान गेटवे का उपयोग करते हैं।

आमतौर पर पेमेंट गेटवे बिलिंग सिस्टम को भुगतान पोस्ट करने के लिए बाहरी दुनिया में एक तरह का एपीआई (एप्लीकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस) उजागर करता है। भुगतान को पोस्ट करने के लिए एपीआई का उपयोग किसी भी बाहरी संसाधन द्वारा किया जा सकता है।