Manajemen Bakat - Umpan Balik 360 Derajat

Umpan Balik 360 Derajat adalah proses umpan balik multi-penilai di mana seorang karyawan menerima umpan balik rahasia tetapi anonim dari bawahan, rekan kerja, pelanggan atau klien, manajer pelaporan atau orang lain yang bekerja di sekitar mereka. Ini adalah sejenis alat penilaian, yang mengukur kinerja karyawan.

Karyawan menerima analisis tentang bagaimana dia memandang dirinya sendiri dan bagaimana dia dianggap oleh orang lain. Formulir umpan balik mencakup pertanyaan yang diukur pada skala peringkat dan juga meminta penilai untuk memberikan komentar.

Semakin tidak relevannya tinjauan kinerja top-down telah menyebabkan lebih banyak penilaian top-down / bottom-up, dan akhirnya pada penilaian 360 derajat.

Singkatnya, dalam sistem umpan balik ini, tidak hanya atasan tetapi juga rekan kerja dan setiap pemangku kepentingan organisasi mengevaluasi dan mengomentari kinerja karyawan.

Berikut adalah beberapa manfaat sistem umpan balik 360 derajat -

Perlunya perubahan atau perkembangan apa pun pada karyawan terungkap.
Membangun komunikasi yang meningkat dalam organisasi.
Mendorong pelatihan untuk memastikan lebih banyak kepuasan klien atau pelanggan.
Pengembangan karir yang lebih baik bagi karyawan.

Diagram Alir 360-Umpan Balik dalam Manajemen Bakat terdiri dari tahapan berikut

Konsep Umpan Balik 360 Derajat dalam Manajemen Bakat

Penilaian 360 derajat memberi Departemen SDM keunggulan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang keunggulan kompetitif dan kerugian dari sumber daya manusia saat ini dan menyesuaikannya dengan keunggulan kinerja dan produktivitas. Ini cocok dengan organisasi besar karena menyentuh setiap pemangku kepentingan dalam menilai efisiensi dan kinerja seorang karyawan.

Prinsip Umpan Balik 360 Derajat

Sebagaimana dibahas sebelumnya, penilaian 360 derajat adalah sistem multi-penilai dan umpan balik, model penilaian yang dikenal luas di dunia saat ini. Prinsip dasar dari sistem penilaian populer ini adalah sebagai berikut.

Karyawan dinilai setiap tahun atau bahkan setengah tahunan oleh serangkaian penilai seperti manajer, bawahan langsung, rekan kerja, dan pelanggan internal dan eksternal.
Penilaian tersebut dilakukan dengan kuesioner yang dirancang khusus untuk menilai perilaku yang penting bagi kinerja.
Penilaian dikonsolidasikan dan profil umpan balik disiapkan dan dibagikan dengan setiap peserta baik oleh manajer SDM atau departemen dalam sesi tinjauan kinerja.
Ini kuat, akurat, dan dapat diandalkan dibandingkan dengan sistem umpan balik tradisi karena melakukan penilaian yang tidak memihak dan obyektif. Ini juga melibatkan semua orang yang terkait dengan karyawan yang ditargetkan.
Ini membahas berbagai keterampilan seperti manajemen sumber daya dan penetapan tujuan. Ini multi-dimensi.
Ini juga menekankan aspek subjektif seperti kerja tim, kualitas kepemimpinan, dan karakter keseluruhan.

Umpan balik 360 derajat menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut -

Mengapa saya harus meningkatkan kinerja saya?
Apa yang perlu saya perbaiki?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Diagram berikut menunjukkan bagaimana umpan balik 360 derajat berbeda dari sistem umpan balik tradisional.

Sistem umpan balik 360 derajat adalah metode penilaian yang sehat. Ini menilai dan memberikan umpan balik tentang perilaku dan / atau kinerja terkait pekerjaan karyawan dengan mengumpulkan informasi dan data dari berbagai sumber tempat kerja. Ini pertama kali menjadi populer sebagai sistem penilaian 360 derajat di AS dan saat ini sejumlah besar organisasi Fortune 500 menggunakan ukuran penilaian non-konvensional ini dalam beberapa bentuk atau lainnya.