Çalışan Motivasyonu - Beklenti Teorisi
Çalışanların Beklenti Teorisi'nin motivasyonu, Martin Luther King'in "Dünyada yapılan her şey umutla yapılır" gözlemine dayanmaktadır. Psikolog Victor H. Vroom, beklenti teorisini ilerletme ve açıklamada öncülerden biridir. Bu teori, davranışın, amacı zevki en üst düzeye çıkarmak ve acıyı en aza indirmek olan alternatifler arasındaki bilinçli seçimlerden kaynaklandığını varsayar.
Vroom, motivasyonun, bireysel bir hedefe yerleştirilmesi ve o hedefe ulaşmak için gördüğü şans için beklenen bir değer olduğunu söylüyor. Vroom Modelleri değerlik, beklenti ve kuvvete dayanır. Bunu belirtti
Force = Valence × Expectancy
- Güç, bir kişinin motivasyonunun gücüdür.
- Değerlik, bireyin sonuç seçiminin gücüdür.
- Beklenti, belirli bir sonucun istenen sonucu vermesi olasılığıdır.
Vroom'un Çalışan Motivasyonu Beklenti Teorisi
Vroom, insanların işlerine harcamak için ihtiyaç duydukları çaba miktarını belirlemelerine olanak tanıyan motivasyon ve karar alma anlayışına büyük ölçüde katkıda bulundu. Çalışanların motivasyonunun, yapacakları eylemin sonucu hakkındaki algıları ve bu sonuca yönelik kişisel tercihleri ile doğru orantılı olduğunu tespit etti.
Vroom'un Modeli, motive olma derecesinin, insanların iş performanslarının bir sonucu olarak çantaya almayı bekledikleri ödülün doğası tarafından belirlendiği inancına dayanmaktadır. Rasyonel bir varlık olarak, insan bu tür ödüllerin algılanan değerini maksimize etmeye çalışır. İnsanlar, belirli bir davranışın tercihlerine ve beklentilerine uygun bir sonuç alacağına ikna olurlarsa oldukça motive olurlar. Beklentilerini gerçekleştirme şansı ne kadar fazlaysa sahip oldukları motivasyon düzeyi de o kadar yüksektir.
Vroom'un Modeli üç değişkene dayanmaktadır. Model bir çarpan olduğundan, motive edilmiş performans seçimlerini ifade etmek için üç değişken yüksek pozitif değere sahip olmalıdır. Değişkenlerin sıfır olması durumunda, motive edilmiş performans olasılığı sıfır olma eğilimindedir.
Vroom'a göre Motivasyon, değerlik, beklenti ve araçsallığın bir ürünüdür. Aşağıdaki gibi bir denkleme konulabilir -
Motivation = Valence × Expectancy × Instrumentality
Valence- Davranışsal hedef olarak bireyin sahip olduğu çekicilik derecesine değer verin. Değer özneldir ve insanların sonuçlar veya ödüllerle ilgili sahip oldukları duygularla ilgilidir. Bir çalışanın performansı hem para, terfi, ücretli izinler, artışlar gibi dış faktörlere hem de ödüller ve başarılar gibi iç faktörlere dayanır. Yönetim, çalışanın değerinin ne olduğunu bulmalı ve aynı zamanda onları motive eden faktörleri keşfetmelidir.
Expectancy- Çalışanların yaptıklarına ilişkin beklenti ve güven düzeyi kişiden kişiye farklılık gösterir. Doğru kaynaklar, iş için gerekli beceri ve uzmanlık, verilen görevi tamamlamak için gerekli desteği alma gibi birçok faktörden etkilenir. Yönetim, bu tür faktörlerin kuruluşta mümkün olan en iyi şekilde mevcut olduğunu görmelidir.
Instrumentality- Çalışanların, yönetim tarafından taahhüt edilmiş olmasına rağmen, görevlendirilmiş iş olarak tamamlandıktan sonra arzu ettiklerini alma olasılıklarının olup olmadığı algılarını ifade eder. Çalışanlara verilen sözlerin yerine getirilmesini ve çalışanların bunun bilincinde olmasını sağlamak yönetimin görevidir.
Özetle, Vroom'un beklenti teorisi, çalışanların rasyonel insanlar olduğu ve kendilerine verilen herhangi bir iş için kendi beklentileri ve güvenlerine sahip oldukları temel önermesi etrafında döner. Çalışanlara belirli bir dereceye kadar dışsal ve içsel faktörlerin mevcudiyetinin, beklenen sonuçlara ulaşmak için kendilerine katkıda bulunmalarını sağladığına dair algılar üzerinde çalışır.
Beklenti, bir kişinin hedeflere ulaşma becerisine ilişkin inanç gücüdür. Üstün performans nedeniyle yönetimin kendilerine vermesi beklenen ödülleri arzulayan kişiler, teslim etme kabiliyetleri konusunda güçlü inançlara sahip olmalıdır.
Hedeflere ulaşmanın algılanan sonuçlarına olumlu yaklaşmayan bir çalışan sıfır değere sahip olacaktır. Çalışanlar, işe koymak istediği çabaların istenen sonuçları vereceğini hissetmelidir. Bununla birlikte, Vroom'un beklenti teorisi aşağıdaki gibi birçok gerekçeyle eleştiriliyor
Teori ampirik olarak test edilmemiştir.
Teoriyi pratikte araştırmak ve uygulamaya koymak çok zordur.
Değerlik oran ölçeklerinde ölçülemez; her bir değerlik, diğer tüm değerlik cinsinden açıklanır.
Model, pratikten daha teoriktir. Yöneticiye motivasyon problemlerini çözmede pratik bir yardım sağlamaz.