Çalışan Motivasyonu - Güçlendirme Teorisi
Pekiştirme Motivasyon Teorisi; pekiştirme, cezalandırma ve yok etme yoluyla çalışanlar arasında istenen motivasyon düzeyine ulaşmayı amaçlamaktadır. İstenilen davranışı pekiştirmek için hem olumlu hem de olumsuz olabilen pekiştirme yaklaşımı kullanılır. Ceza, çalışanların istenmeyen davranışları için caydırıcıdır. Yok olma, istenmeyen davranış olasılığını azaltmayı ifade eder.
Takviye Teorisi, BF Skinner ve ortakları tarafından önerildi. “Etki Yasası” kavramına dayanmaktadır, yani bireyin olumlu sonuçlara yönelik davranışı tekrar etme eğilimindedir, ancak bireyin olumsuz sonuçlara yönelik davranışı tekrar etmeme eğilimindedir.
Skinner, “Güçlendirilen davranış tekrarlanma eğilimindedir; pekiştirilmemiş davranışlar yok olma ya da sönme eğilimindedir ”.
Sonuçları ortaya çıkaran davranışa edimsel davranış denir ve pekiştirme teorisi edimsel davranış ile ilişkili sonuçlar arasındaki ilişki üzerinde çalışır. Bu sürece Edimsel Koşullandırma denir ve davranıştaki değişikliğe, tepkiden sonra verilen pekiştirmeden kaynaklanır.
Bu motivasyon teorisi, tamamen bir kişinin bir eylemde bulunduğunda başına gelenlere odaklanır. Bir bireyin içsel durumuyla hiçbir şekilde ilişkili değildir, yani bir bireyin iç duyguları ve dürtüleri göz ardı edilir.
Bu nedenle, organizasyonun dış çevresi çalışanları motive edecek şekilde olumlu ve etkili bir şekilde tasarlanmalıdır. Bu teori, bireyin davranışı için kontrol mekanizmasını analiz etmek için güçlü bir araçtır.
Çalışanların davranışlarını kontrol etme yöntemleri aşağıdadır -
Positive Reinforcement- Olumlu pekiştirme, bir çalışanın olumlu ve gerekli bir davranış sergilediğinde, onlara karşı tepkinin olumlu olması gerektiğini açıklar. Bu, bir davranışın oluşumunu uyarır. İyi performans gösteren bir çalışanı ödüllendirmek, bunu yapmanın olumlu sonuçları nedeniyle daha iyi performans gösterme arzusunu güçlendirir.
Negative Reinforcement- Olumsuz pekiştirme, belirli caydırıcı (lar) veya engel (ler) kaldırıldığında ve çalışan (lar) bu tür bir kaldırmadan sonra istenen bir davranışa yanıt verdiğinde gerçekleşir. Örneğin, uzun mesafelerden işe gidip gelen bir çalışan, birkaç projeyi istenenden daha hızlı tamamlar; ancak yönetici tarafından birkaç günlüğüne projeleri eve götürmesi ve tamamlaması söylendiğinde, beklendiği gibi çalışması onu teşvik eder. Olumsuz uyaranlar ortadan kaldırılarak istenen davranış pekiştirilir.
Punishment- Ceza, çalışan (lar) ın istenmeyen ve gereksiz davranışları tekrar etmesini önlemek amacıyla olumsuz sonuçlar empoze etmek veya olumlu sonuçları ortadan kaldırmak anlamına gelir. Bu nedenle hem olumlu hem de olumsuz olabilir.
Extinction − Yok olma, öğrenilmiş bir davranışı, davranışı teşvik eden olumlu bir pekiştirmeyi veya ödülü engelleyerek söndürmeyi ifade eder.
Sonuç olarak, pekiştirme teorisi, davranışları etkileyen sonuçları olan temel bir fikir etrafında döner. Ödül getiren sonuç, belirli bir davranışı harekete geçirir ve ceza veren sonuçlar, bir davranışın oluşumunu azaltır. Son olarak, ne ödül ne de ceza veren sonuçlar bir davranışa son verir. Teori, yöneticilerin çalışanlarını mevcut duruma dayanarak motive etmek için doğru motivasyon yöntemini seçmelerine yardımcı olur.