एक प्रबंधक के कार्य
एक प्रबंधक के कार्य एक संगठन में प्रबंधक द्वारा निभाई गई विभिन्न भूमिकाएं हैं। एक प्रबंधक फर्म में होने वाली सभी घटनाओं के लिए जवाबदेह है और प्रबंधन के लिए जवाबदेह है। प्रबंधक द्वारा निभाई गई सात प्रमुख भूमिकाएँ हैं -
- Planning
- Organizing
- Staffing
- Directing/leading
- Coordinating
- Reporting
- Budgeting
- Controlling
एक प्रबंधक की भूमिका
अब, आइए देखें कि ये भूमिकाएँ और उनका महत्व क्या है। पहली भूमिका के साथ शुरू।
Planning- किसी भी परियोजना के लिए आवश्यक मूल कदम, बड़ा या छोटा, नियोजन चरण है। प्रबंधक को कार्यक्रम की योजना बनाने और यह बताने की आवश्यकता है कि सभी आवश्यक विवरणों के साथ कार्य कैसे किया जाए, और प्रबंधक के पास बैकअप योजना भी होनी चाहिए कि यदि यह काम नहीं करता है तो आगे क्या होगा।Example - एक नई परियोजना है, कैसे शुरू करें, मानव संसाधन की आवश्यकता, संसाधनों की आवश्यकता आदि, सब कुछ योजनाबद्ध होना चाहिए।
Organizing- इसके बाद आयोजक भाग आता है, जहाँ प्रबंधक को सिंक्रनाइज़ करना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि सब कुछ योजना के अनुसार हो रहा है। सब कुछ योजना के अनुसार काम करना चाहिए, और यदि नहीं तो प्रबंधक को इस मुद्दे पर गौर करने और इसे योजना के अनुसार काम करने की आवश्यकता है।Example - एक सॉफ्टवेयर टेस्टर की आवश्यकता होती है, इसलिए पद के लिए योग्य लोगों का साक्षात्कार करने के लिए स्थान, तिथि और समय व्यवस्थित करें।
Staffing- सरल शब्दों में, स्टाफिंग का मतलब है लोगों को अलग-अलग टीमों में बांटना और उन्हें अलग-अलग काम आवंटित करना। यदि टीम के सदस्यों में कुछ विवाद हैं, तो टीम के सदस्य को टीम के नेता को रिपोर्ट करने की आवश्यकता है जो इसे प्रबंधक को भेज देंगे और इस मुद्दे पर ध्यान दिया जाएगा।Example - एक नई परियोजना के लिए एक नई टीम की तरह।
Directing/Leading- यह एक प्रबंधक की जिम्मेदारी है कि वह सभी परिस्थितियों में कर्मचारियों का मार्गदर्शन करे ताकि टास्क में देरी और टास्क में देरी न हो। प्रबंधक को कर्मचारियों का नेतृत्व करना है ताकि वे इस बारे में स्पष्ट विचार प्राप्त कर सकें कि क्या करना है और कैसे करना है।Example - एक टीम को प्रत्येक कार्य को पूरा करने के लिए एक टीम लीडर की आवश्यकता होती है, जो प्रक्रिया, प्रक्रिया या निरस्त हो।
Coordinating - इसका मतलब है कि सभी कर्मचारियों को एक कुशल संबंध बनाकर और उन्हें अपने विचारों और मुद्दों को स्वतंत्र रूप से साझा करने के लिए सहज महसूस कराना। Example - एक परियोजना के लिए अनुसूची का समन्वय।
Reporting- प्रबंधक को सभी चल रहे कार्यों के बारे में अद्यतन जानकारी रखनी होगी, और यह प्रबंधक की एकमात्र जिम्मेदारी होगी कि वह अद्यतन स्थिति की रिपोर्ट उच्च अधिकारियों को दे; जबकि सभी कर्मचारी प्रबंधक को रिपोर्ट करने के लिए बाध्य हैं।Example - संबंधित निदेशकों को अपने संबंधित परियोजनाओं पर प्रगति के बारे में जानकारी देते रहना।
Budgeting- किसी कार्य को निर्धारित समय सीमा के भीतर पूरा किया जाना चाहिए और साथ ही यह लागत प्रभावी होना चाहिए। प्रबंधक को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि परियोजना में निवेश की गई सभी राशि दिए गए बजट से अधिक नहीं है और असंतुलन की स्थिति में, बजट प्रबंधक को प्रबंधन को रिपोर्ट करना होगा।Example - यदि बजट में तीन कर्मचारियों को रखने की अनुमति है तो पांच कर्मचारियों को कार्य के लिए नियुक्त नहीं किया जा सकता है।
Controlling- अंतिम लेकिन निश्चित रूप से प्रबंधक द्वारा निभाई गई कम से कम भूमिका सब कुछ नियंत्रण में नहीं है। चाहे वह बजट हो, या संसाधन आवंटन, सब कुछ क्रम में होना चाहिए।Example - एक टीम के सभी सदस्यों को उसी दिन छुट्टी नहीं दी जा सकती है, क्योंकि यह कार्य वितरण को प्रभावित करता है।
एक प्रबंधक की विभिन्न चुनौतियाँ
एक संगठन में वर्कफ़्लो बैलेंस बनाए रखने के लिए हमने प्रबंधक के रूप में विभिन्न भूमिकाओं को देखा है। इन सभी जिम्मेदारियों के साथ, कुछ कठिन चुनौतियां हैं जो एक प्रबंधक को हर चीज को संतुलित करने की कोशिश करते समय निपटना पड़ता है। निम्नलिखित कुछ चुनौतियाँ हैं जिनसे एक प्रबंधक को निपटना है -
Managing workforce diversity- प्रबंधक को कर्मचारियों के बीच भेदभाव पैदा या प्रोत्साहित नहीं करना चाहिए। विभिन्न पृष्ठभूमि, संस्कृति और जातीयता के कर्मचारियों को समान माना जाना चाहिए और पुरस्कार केवल काम के आधार पर दिए जाने चाहिए।
Improving quality and productivity- गुणवत्ता में बाधा के बिना उत्पादकता बढ़ाना प्रबंधक की एकमात्र जिम्मेदारी है। इसे दो तरीकों से किया जा सकता है -
Totally quality management - संगठनात्मक प्रक्रिया में सुधार करके ग्राहकों की संतुष्टि पर निरंतर ध्यान केंद्रित करना।
Process of engineering - उत्पाद के विनिर्माण पर ध्यान केंद्रित करना, ताकि गुणवत्ता से समझौता न हो।
Responding to labor storage - अगर कोई लेबर की कमी है तो मैनेजर को चाहिए कि वह वर्कफोर्स के लिए जरूरी इंतजाम करके इस प्रॉब्लम को सॉल्व करें ताकि प्रोडक्ट डिलेवरी में देरी न हो।
Eradication of labor shortage - प्रबंधक को त्वरित कार्रवाई करने की आवश्यकता है, अगर कोई श्रम की कमी है और उसे बैकअप योजनाओं के साथ आश्वस्त करना चाहिए ताकि भविष्य में कोई श्रम की कमी न हो।
Improving customer service - प्रबंधक एक निरंतर प्रतिस्पर्धी माहौल में जीवित रहने के लिए ग्राहक सेवा में लगातार सुधार करने की चुनौती का सामना करता है।
Improving ethical behavior- प्रबंधकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कर्मचारी उचित व्यवहार करें और कंपनी की शोभा बनाए रखें। एक प्रोजेक्ट को पूरा करने की कोशिश में एक प्रबंधक के सामने कुछ बड़ी चुनौतियां हैं। कार्य-जीवन संतुलन बनाए रखने और संगठन की बेहतरी के लिए, प्रबंधक को इन चुनौतियों को हल करने के लिए सर्वोत्तम स्तर पर प्रयास करना चाहिए।