समूह निर्णय लेना
समूह निर्णय लेने को आमतौर पर सहयोगी निर्णय के रूप में जाना जाता है, एक ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता है जब व्यक्ति सामूहिक रूप से उनके सामने विकल्पों में से चुनाव करते हैं।
यह निर्णय अब किसी भी व्यक्तिगत समूह के सदस्य के लिए उत्तरदायी नहीं है क्योंकि सभी व्यक्ति और सामाजिक समूह प्रक्रियाएं जैसे सामाजिक प्रभाव निर्णय परिणाम में योगदान करते हैं।
समूहों द्वारा किए गए निर्णय ज्यादातर व्यक्तियों द्वारा किए गए से अलग होते हैं। उदाहरण के लिए, समूह निर्णय लेने की प्रवृत्ति रखते हैं जो कि व्यक्तिगत सदस्यों द्वारा किए गए लोगों की तुलना में अधिक चरम हैं, क्योंकि व्यक्ति पक्षपाती होते हैं।
समूह निर्णय लेने के लाभ
व्यक्तिगत निर्णय लेने पर समूह निर्णय लेने के दो फायदे हैं।
तालमेल
यह विचार है कि पूरा अपने भागों के कुल से अधिक है। जब कोई समूह सामूहिक रूप से निर्णय लेता है, तो उसका निर्णय उसके किसी भी सदस्य की तुलना में शक्तिशाली हो सकता है। चर्चा, पूछताछ और सहयोगी दृष्टिकोण के माध्यम से, समूह के सदस्य अधिक पूर्ण और मजबूत समाधानों और सिफारिशों की पहचान कर सकते हैं।
जानकारी साझा करना
समूह के निर्णय सूचना के व्यापक दायरे को ध्यान में रखते हैं क्योंकि प्रत्येक समूह सदस्य अलग-अलग सूचना और विशेषज्ञता में योगदान दे सकता है। जानकारी साझा करने से समझ बढ़ती है, मुद्दों को स्पष्ट किया जाता है, और एक सामूहिक निर्णय की दिशा में आंदोलन की सुविधा मिलती है।
समूह निर्णय लेने के नुकसान
समूह निर्णय लेने के प्रमुख नुकसान इस प्रकार हैं -
उत्तरदायित्वों का बंटवारा
समूह के निर्णय से परिणामों के लिए जवाबदेही की कमी के परिणामस्वरूप जिम्मेदारी के वितरण में परिणाम होता है। इस तरह, हर कोई एक निर्णय के लिए जिम्मेदार है, और कोई भी वास्तव में नहीं है। इसके अलावा, समूह के निर्णय सदस्यों के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारियों से इंकार करना और बुरे निर्णयों के लिए दूसरों को दोष देना आसान बना सकते हैं।
कम दक्षता
समूह निर्णय कभी-कभी व्यक्तिगत निर्णयों की तुलना में कम कुशल हो सकते हैं। अतिरिक्त समय लगता है क्योंकि समूह के सदस्यों के बीच सक्रिय भागीदारी, चर्चा और समन्वय की आवश्यकता होती है। अच्छी सुविधा और संरचना के बिना, बैठकें तुच्छ विवरणों में समाप्त हो सकती हैं जो एक व्यक्ति के लिए बहुत मायने रखती हैं लेकिन दूसरों के लिए नहीं।
groupthink
प्रभावी समूह निर्णय लेने का सबसे बड़ा नुकसान ग्रुपथिंक है। यह एक मनोवैज्ञानिक घटना है जो लोगों के एक समूह के भीतर होती है, जिसमें सद्भाव या अनुरूपता की इच्छा के लिए एक अतार्किक या दुष्क्रियात्मक परिणाम होता है।
बाहरी प्रभावों से खुद को दूर करने और संघर्ष को कम करने के हित में विरोधी दृष्टिकोण को सक्रिय रूप से दबाने से, समूह के सदस्य स्थानापन्न दृष्टिकोण के महत्वपूर्ण मूल्यांकन के बिना एक सर्वसम्मति के निर्णय पर पहुंचते हैं।
Groupthink कभी-कभी आउट-ग्रुप के खिलाफ अमानवीय कार्य करता है।
समूह निर्णय लेने की तकनीक
एक समूह से समूह की सोच और समूह बदलाव को खत्म करने के लिए, हम चार अलग-अलग तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं जो हमें एक सहयोगात्मक निर्णय लेने में मदद करेंगे जो समूह के लिए सबसे अच्छा है। ये तकनीकें हैं -
- Brainstorming
- नाममात्र समूह की सोच
- डिडेक्टिक तकनीक
- डेलफी तकनीक
बुद्धिशीलता
इस तकनीक में लोगों का एक समूह शामिल है, जो ज्यादातर संख्या में पाँच और दस के बीच एक मेज के चारों ओर बैठे होते हैं, जो स्वतंत्र संघ के रूप में विचारों का निर्माण करते हैं। मुख्य ध्यान विचारों की पीढ़ी पर है न कि इन विचारों के मूल्यांकन पर।
यदि अधिक विचारों की उत्पत्ति हो सकती है, तो यह संभावना है कि उनके बीच एक अनूठा और रचनात्मक विचार होगा। इन सभी विचारों को ब्लैकबोर्ड पर चॉक के टुकड़े से लिखा जाता है ताकि टीम के सभी सदस्य हर विचार को देख सकें और इन विचारों को सुधारने का प्रयास कर सकें।
समस्या के तुलनात्मक रूप से सटीक होने पर ब्रेनस्टॉर्मिंग तकनीक बहुत प्रभावी है और इसे केवल परिभाषित किया जा सकता है। एक जटिल समस्या को भागों में विभाजित किया जा सकता है और प्रत्येक भाग को एक समय में अलग से निपटा जा सकता है।
नाममात्र का समूह
यह तकनीक बुद्धिशीलता के समान है सिवाय इसके कि यह दृष्टिकोण अधिक संरचित है। यह व्यक्तिगत रचनात्मकता को प्रेरित करता है। सदस्य नाम के लिए समूह बनाते हैं और स्वतंत्र रूप से काम करते हैं, मौन और लिखित रूप में समस्या को हल करने के लिए विचारों की उत्पत्ति करते हैं। सदस्य एक-दूसरे के साथ अच्छी तरह से संवाद नहीं करते हैं ताकि मजबूत व्यक्तित्व वर्चस्व कायम हो।
समूह समन्वयक या तो लिखित विचारों को एकत्र करता है या उन्हें एक बड़े ब्लैकबोर्ड पर लिखता है ताकि समूह का प्रत्येक सदस्य यह देख सके कि विचार क्या हैं। इन विचारों पर आगे एक-एक करके चर्चा की जाती है और प्रत्येक प्रतिभागी को इन विचारों पर टिप्पणी करने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए प्रेरित किया जाता है। इन सभी विचारों पर चर्चा किए जाने के बाद, उनकी योग्यता और कमियों के लिए उनका मूल्यांकन किया जाता है और प्रत्येक सक्रिय रूप से भाग लेने वाले सदस्य को प्रत्येक विचार पर मतदान करने और प्रत्येक वैकल्पिक समाधान की प्राथमिकता के आधार पर एक रैंक आवंटित करने की आवश्यकता होती है।
उच्चतम संचयी रैंकिंग वाले विचार को समस्या के अंतिम समाधान के रूप में चुना जाता है।
डिडक्टिक इंटरेक्शन
यह तकनीक केवल कुछ स्थितियों में ही लागू होती है, लेकिन एक उत्कृष्ट तरीका है जब कोई स्थिति वास्तव में इसकी मांग करती है। समस्या का प्रकार ऐसा होना चाहिए कि यह हां या ना के रूप में आउटपुट उत्पन्न करे। उदाहरण के लिए, एक निर्णय यह करना है कि किसी उत्पाद को खरीदना या न खरीदना, विलय या विलय नहीं करना है, विस्तार करना है या नहीं और विस्तार करना है। इस प्रकार के निर्णय के लिए व्यापक और विस्तृत चर्चा और जांच की आवश्यकता होती है क्योंकि गलत निर्णय के गंभीर परिणाम हो सकते हैं।
इस प्रकार की स्थिति के नुकसान के साथ-साथ कई फायदे भी हैं। निर्णय लेने वाला समूह दो उप-समूहों में विभाजित होता है, एक "गो" निर्णय के पक्ष में और दूसरा "नो गो" निर्णय के पक्ष में विरोध करने वाला।
पहला समूह समस्या समाधान के सभी "पेशेवरों" को लागू करता है और दूसरा समूह सभी "विपक्ष" को सूचीबद्ध करता है। ये समूह अपनी खोजों और उनके कारणों से मिलते हैं और चर्चा करते हैं।
थका देने वाली चर्चाओं के बाद, समूह पक्ष बदल लेते हैं और अपने मूल दृष्टिकोण में कमजोरियों को खोजने की कोशिश करते हैं। विभिन्न दृष्टिकोणों के विचारों और समझ के इस आदान-प्रदान के परिणामस्वरूप तथ्यों की पारस्परिक स्वीकृति हो जाती है, ताकि इन तथ्यों के इर्द-गिर्द एक समाधान रखा जा सके और अंततः एक अंतिम निर्णय पर पहुँच सके।
डेलफी तकनीक
यह तकनीक नाममात्र समूह तकनीक का कामचलाऊ संस्करण है, सिवाय इसके कि इसमें एक-दूसरे से शारीरिक रूप से दूर और एक-दूसरे से अनजान विशेषज्ञों की राय प्राप्त करना शामिल है।
यह समूह के सदस्यों को दूसरों के अनुचित प्रभाव से अलग करता है। मूल रूप से, इस तकनीक द्वारा हल की गई समस्याओं के प्रकार प्रकृति में विशिष्ट नहीं हैं या किसी विशेष स्थिति से संबंधित हैं।
उदाहरण के लिए, तकनीक का उपयोग उन समस्याओं को समझाने के लिए किया जा सकता है जो युद्ध की स्थिति में पैदा हो सकती हैं। डेल्फी तकनीक में निम्नलिखित चरण शामिल हैं -
समस्या को पहले पहचाना जाता है और विशेषज्ञों के एक पैनल का चयन किया जाता है। इन विशेषज्ञों को विचारशील डिज़ाइन किए गए प्रश्नावली की एक श्रृंखला के माध्यम से संभावित समाधान प्रदान करने के लिए कहा जाता है।
प्रत्येक विशेषज्ञ प्रारंभिक प्रश्नावली का निष्कर्ष निकालता है और वापस करता है।
प्रश्नावली के परिणाम एक केंद्रीय स्थान पर तैयार किए जाते हैं और केंद्रीय समन्वयक पिछले उत्तरों के आधार पर प्रश्नावली का दूसरा सेट तैयार करता है।
प्रत्येक सदस्य दूसरे प्रश्नावली के साथ परिणामों की एक प्रति प्राप्त करता है।
सदस्यों को परिणामों की समीक्षा करने और दूसरे प्रश्नावली का जवाब देने की आवश्यकता होती है। परिणाम आम तौर पर नए समाधानों को ट्रिगर करते हैं या मूल विचारों में परिवर्तन को प्रेरित करते हैं।
एक सामान्य समझौता प्राप्त होने तक प्रक्रिया को दोहराया जाता है।