संगठनात्मक व्यवहार - परिवर्तन

संगठनात्मक परिवर्तन को संगठन में संरचना, प्रौद्योगिकी या लोगों में परिवर्तन या संगठन द्वारा व्यवहार के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। यहां हमें यह ध्यान देने की आवश्यकता है कि संगठनात्मक संस्कृति में परिवर्तन एक संगठन में परिवर्तन से अलग है। एक नई विधि या शैली या नया नियम यहां लागू किया गया है।

दो प्रमुख कारकों के कारण एक संगठनात्मक परिवर्तन होता है -

• External factor - बाहरी कारक वे कारक हैं जो फर्म के बाहर मौजूद होते हैं लेकिन फर्म को नए कानून, नियम आदि को बदलने या लागू करने के लिए मजबूर करते हैं। उदाहरण के लिए, सभी बैंक RBI द्वारा निर्धारित नियमों का पालन करने के लिए बाध्य हैं।

• Internal factor- आंतरिक कारक वे कारक हैं जो किसी संगठन के अंदर उत्पन्न होते हैं या पेश किए जाते हैं जो एक परिवर्तन को बल देते हैं। उदाहरण के लिए, कार्यस्थल में कोई धूम्रपान नहीं।

कर्ट लेविन की फोर्स फील्ड एनालिसिस

कर्ट लेविन, एक प्रसिद्ध संगठनात्मक सिद्धांतकार हैं, जिन्होंने संगठनात्मक परिवर्तन के लिए बल क्षेत्र विश्लेषण का प्रस्ताव दिया। इस सिद्धांत में, उन्होंने एक संगठन में परिवर्तन के लिए दो कारकों को प्राथमिकता दी है, अर्थात् -

• Driving force- ड्राइविंग बल को एक संगठनात्मक बल के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो संरचना, लोगों और प्रौद्योगिकी के संबंध में परिवर्तन करता है। संक्षेप में, यह संगठन को एक संस्कृति से दूसरी संस्कृति में ले जाता है।

• Restoring force- बल बहाल करना वह बल है जो मौजूदा राज्य से पुरानी स्थिति में संस्कृति को बदलता है। यह एक पिछड़ी गति को इंगित करता है, जबकि ड्राइविंग बल आगे की गति को इंगित करता है।

संगठनात्मक परिवर्तन का महत्व

एक संगठन में बदलाव की आवश्यकता है क्योंकि हमेशा आगे के विकास की उम्मीद है, और एक प्रतिस्पर्धी बाजार में जीवित रहने के लिए, संगठन को परिवर्तनों के साथ अद्यतन करने की आवश्यकता है। हालाँकि, हमने कुछ कारणों को यह समझाने के लिए सूचीबद्ध किया है कि कार्यान्वयन से पहले संगठन द्वारा जानबूझकर परिवर्तन क्यों किए जाते हैं और सावधानीपूर्वक योजना बनाई जाती है।

• यह लोगों की आर्थिक आवश्यकताओं को पूरा करने के साधनों में सुधार करता है।
• यह संगठन की लाभप्रदता को बढ़ाता है।
• यह कर्मचारी संतुष्टि और कल्याण को बढ़ावा देता है।

नियोजित परिवर्तन

हम नियोजित परिवर्तन को किसी भी प्रकार के परिवर्तन या संशोधन के रूप में परिभाषित कर सकते हैं जो अग्रिम में किया जाता है और सुधार के लिए अलग तरह से किया जाता है।

नियोजित परिवर्तन की आवश्यकता

नियोजित परिवर्तन एक संगठन में होता है जब दो प्रकार के बलों के कारण परिवर्तन की मांग होती है। इन बलों को आंतरिक स्रोतों और बाहरी स्रोतों में बांटा गया है।

आंतरिक बल जो एक संगठन में एक नियोजित परिवर्तन का नेतृत्व करते हैं, उनमें उत्पादन और सेवा की अप्रत्यक्षता, नए बाजार के अवसर, नई रणनीतिक दिशा, कार्यबल की विविधता में वृद्धि और सामाजिक-सांस्कृतिक मूल्यों में बदलाव शामिल हैं।

बाहरी ताकतें जो एक संगठन में एक नियोजित परिवर्तन का नेतृत्व करती हैं, उनमें नियामक, प्रतिस्पर्धी, बाजार बल, ग्राहक और प्रौद्योगिकी शामिल हैं। इनमें से प्रत्येक बल छोटे या बड़े, सार्वजनिक या निजी, व्यावसायिक या गैर-व्यावसायिक संगठनों में परिवर्तन की मांग पैदा कर सकता है।

नियोजित परिवर्तन की प्रक्रिया

एक बार जब प्रबंधन संगठन में कुछ बदलावों को लागू करने का निर्णय लेता है, तो इसे सावधानीपूर्वक करने की आवश्यकता है क्योंकि यह एक बहुत ही संवेदनशील मुद्दा है। सभी कर्मचारियों को बदलने के लिए अनुकूलित करना बहुत महत्वपूर्ण है। कर्ट लेविन के अनुसार, नियोजित संगठनात्मक परिवर्तन तीन अलग-अलग चरणों में लागू किया गया है। वे हैं -

• Unfreezing- इस चरण में, संगठन अध्ययन करता है कि क्या परिवर्तन आवश्यक है या नहीं, परिवर्तन क्या और क्यों आवश्यक है। पूरी स्थिति को ध्यान में रखते हुए, संगठन उचित परिवर्तन के लिए निर्णय लेता है। इस प्रकार एक योजना और रणनीति आवश्यकतानुसार तैयार की जाती है।

• Changing- इस चरण में, संगठन परिवर्तन के लिए योजना और कार्यक्रम को निष्पादित करता है। इस प्रयोजन के लिए, कर्मचारियों और प्रबंधन के बीच सहयोग और समन्वय बनाए रखने के लिए उचित सावधानी बरती जाती है, गलत सूचना या विवादों से बचा जाता है। आवश्यकतानुसार पर्याप्त पर्यवेक्षण और नियंत्रण की व्यवस्था की गई है।

• Refreezing- संगठनात्मक परिवर्तन लाने के लिए यह अंतिम चरण है। पर्यवेक्षण के माध्यम से, संगठन परिवर्तन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने की कोशिश करता है। इस सारी जानकारी को एकत्रित करते हुए, प्रबंधन यह व्याख्या करता है कि परिवर्तन को जारी रखना है या कुछ अन्य विकल्पों द्वारा परिवर्तन करना है या आगे छोटे बदलाव करना है।

योजनाबद्ध परिवर्तन के प्रकार

कंपनी की आवश्यकता के आधार पर नियोजित परिवर्तन को तीन प्रकारों में वर्गीकृत किया गया है। वे हैं -

• संरचना में परिवर्तन
• तकनीक में बदलाव
• लोगों में बदलाव

संरचना में परिवर्तन

हम कहते हैं कि योजनाबद्ध परिवर्तन की आवश्यकता संरचना में परिवर्तन है जब इन निम्नलिखित क्षेत्रों में विकास की आवश्यकता होती है -

• प्रबंधन में बदलाव
• नया प्रबंधन
• स्थिति या स्थान में परिवर्तन
• उद्देश्य, नियम, नियम आदि में परिवर्तन।
• नई शाखाओं का शुभारंभ

टेक्नोलॉजी में बदलाव

हम कहते हैं कि इन क्षेत्रों में विकास की आवश्यकता होने पर प्रौद्योगिकी में परिवर्तन की आवश्यकता नियोजित परिवर्तन है -

• ऑफिस ऑटोमेशन की जरूरत है
• नया हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करना
• नई कार्य प्रक्रियाओं को निष्पादित करना
• उत्पादन समारोह में नए तरीके
• नए उत्पादों और उपकरणों का उत्पादन
• नया प्रशिक्षण, अनुसंधान और विकास कार्यक्रम

लोगों में बदलाव

हम कहते हैं कि इन निम्नलिखित क्षेत्रों में विकास की आवश्यकता होने पर लोगों में नियोजित परिवर्तन की आवश्यकता होती है -

• नए उम्मीदवार की आवश्यकता
• पदोन्नति या पदावनति
• अन्य स्थान पर स्थानांतरण
• निलंबन या बर्खास्तगी
• Deputation
• प्रशिक्षण और विकास