Prinsip Manajemen - Peran Manajer

Setiap organisasi memiliki 'Manajer' yang dipercaya dengan tanggung jawab membimbing dan mengarahkan organisasi untuk mencapai tujuannya.

Manajer mengelola dan mengoordinasikan sumber daya secara efektif dan efisien untuk menyalurkan energi mereka menuju keberhasilan pencapaian tujuan organisasi. Manajer diperlukan dalam semua aktivitas organisasi. Keahlian mereka sangat penting di seluruh departemen di seluruh organisasi.

Peran Manajer

Manajer adalah kekuatan utama dalam pertumbuhan dan ekspansi organisasi. Organisasi yang lebih besar sangat kompleks karena ukuran, proses, orang, dan sifat bisnisnya. Namun, organisasi perlu menjadi satu kesatuan yang kohesif yang mencakup setiap karyawan dan bakat mereka, mengarahkan mereka untuk mencapai tujuan bisnis yang ditetapkan. Ini adalah upaya yang sangat menantang, dan membutuhkan manajer yang sangat efektif yang memiliki keterampilan manajemen dan komunikasi yang berkembang.

Manajemen Puncak

Para eksekutif tingkat atas mengarahkan organisasi untuk mencapai tujuannya dan berperan penting dalam mewujudkan visi dan misi organisasi. Mereka adalah pemikir strategis organisasi.

Manajemen senior

Manajer Umum bertanggung jawab atas semua aspek perusahaan. Dia bertanggung jawab untuk mengelola laporan P&L (Profit & Loss) perusahaan. Manajer umum biasanya melapor kepada dewan perusahaan atau eksekutif puncak dan mengambil arahan dari mereka untuk mengarahkan bisnis.

Manajer Fungsional bertanggung jawab atas satu unit organisasi atau departemen dalam sebuah perusahaan atau organisasi. Dia kemudian dibantu oleh Supervisor atau sekelompok manajer dalam unit / departemennya. Dia bertanggung jawab atas profitabilitas dan kesuksesan departemen.

Manajer Lini dan Staf

Manajer Lini secara langsung bertanggung jawab untuk mengelola satu karyawan atau sekelompok karyawan. Mereka juga secara langsung bertanggung jawab atas layanan atau lini produk perusahaan. Misalnya, seorang manajer lini di Toyota bertanggung jawab atas pembuatan, penyimpanan, pemasaran, dan profitabilitas lini produk Corolla.

Manajer Staf sering kali mengawasi karyawan atau bawahan lain dalam sebuah organisasi dan umumnya mengepalai departemen yang memakan pendapatan atau mendukung untuk memberikan informasi dan nasihat kepada manajer lini.

Manajer Proyek

Setiap organisasi memiliki banyak proyek yang berjalan secara bersamaan melalui siklus hidupnya. Seorang manajer proyek terutama bertanggung jawab untuk memimpin proyek dari awal hingga selesai. Dia merencanakan dan mengatur sumber daya yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proyek. Dia juga akan menentukan tujuan dan sasaran proyek dan memutuskan bagaimana dan pada interval apa kiriman proyek akan diselesaikan.

Peran Manajemen dan Manajer yang Berubah

Setiap organisasi memiliki tiga peran interpersonal utama yang berkaitan dengan hubungan interpersonal. Manajer dalam peran boneka mewakili organisasi dalam semua hal formalitas. Manajer tingkat atas mewakili perusahaan secara legal dan sosial ke dunia luar yang berinteraksi dengan organisasi.

Dalam peran pengawasan, manajer mewakili timnya ke manajemen yang lebih tinggi. Dia bertindak sebagai penghubung antara manajemen yang lebih tinggi dan timnya. Dia juga memelihara kontak dengan rekan-rekannya di luar organisasi.

Set Sepuluh Peran Mintzberg

Profesor Henry Mintzberg, seorang peneliti manajemen yang hebat, setelah mempelajari manajer selama beberapa minggu menyimpulkan bahwa, untuk memenuhi banyak tuntutan dalam menjalankan fungsi mereka, manajer mengambil peran ganda.

Dia mengemukakan bahwa peran adalah seperangkat perilaku yang terorganisir. Dia mengidentifikasi sepuluh peran berikut yang umum untuk pekerjaan semua manajer. Peran-peran tersebut telah dibagi menjadi tiga kelompok seperti yang diilustrasikan pada gambar berikut.

Peran Interpersonal

Figurehead - Memiliki tanggung jawab sosial, seremonial dan hukum.
Leader - Memberikan kepemimpinan dan arahan.
Liaison - Jaringan dan berkomunikasi dengan kontak internal dan eksternal.

Peran Informasi

Monitor - Mencari informasi yang terkait dengan organisasi dan industri Anda, dan memantau tim internal dalam hal produktivitas dan kesejahteraan mereka.
Disseminator - Mengkomunikasikan informasi yang berpotensi berguna secara internal.
Spokesperson - Mewakili dan berbicara untuk organisasi dan mengirimkan informasi tentang organisasi dan tujuannya kepada orang-orang di luarnya.

Peran Pengambilan Keputusan

Entrepreneur - Menciptakan dan mengontrol perubahan dalam organisasi - memecahkan masalah, menghasilkan ide-ide baru, dan mengimplementasikannya.
Disturbance Handler - Menyelesaikan dan mengelola hambatan tak terduga.
Resource Allocator - Mengalokasikan dana, menugaskan staf dan sumber daya organisasi lainnya.
Negotiator - Terlibat dalam negosiasi penting langsung dalam tim, departemen, atau organisasi.

Keterampilan Manajerial

Henri Fayol, seorang ahli teori manajemen terkenal yang juga disebut sebagai Bapak Manajemen Modern, mengidentifikasi tiga keterampilan manajerial dasar - keterampilan teknis, keterampilan manusia, dan keterampilan konseptual.

Keterampilan Teknis

Pengetahuan dan keterampilan yang digunakan untuk melakukan tugas tertentu. Akuntan, insinyur, ahli bedah semuanya memiliki keterampilan teknis khusus yang diperlukan untuk profesi mereka masing-masing. Manajer, terutama di tingkat bawah dan menengah, membutuhkan keterampilan teknis untuk pelaksanaan tugas yang efektif.
Keterampilan teknis penting terutama bagi manajer lini pertama, yang menghabiskan banyak waktu untuk melatih bawahan dan mengawasi masalah terkait pekerjaan mereka.

Keterampilan Manusia

Kemampuan untuk bekerja dengan, memahami, dan memotivasi orang lain sebagai individu atau kelompok. Menurut ahli teori Manajemen Mintzberg, manajer atas (dan menengah) menghabiskan waktu mereka: 59 persen dalam rapat, 6 persen di telepon, dan 3 persen untuk tur.
Kemampuan untuk bekerja dengan orang lain dan mendapatkan kerjasama dari orang-orang dalam kelompok kerja. Misalnya, mengetahui apa yang harus dilakukan dan mampu mengkomunikasikan ide dan keyakinan kepada orang lain dan memahami pemikiran apa yang ingin disampaikan orang lain kepada manajer.

Keterampilan Konseptual

Kemampuan untuk memvisualisasikan perusahaan secara keseluruhan, untuk membayangkan semua fungsi yang terlibat dalam situasi atau keadaan tertentu, untuk memahami bagaimana bagian-bagiannya bergantung satu sama lain, dan mengantisipasi bagaimana perubahan di salah satu bagiannya akan mempengaruhi keseluruhan.
Kreativitas, pengetahuan yang luas dan kemampuan untuk memahami ide-ide abstrak. Misalnya, direktur pelaksana sebuah perusahaan telekomunikasi memvisualisasikan pentingnya layanan yang lebih baik bagi kliennya yang pada akhirnya membantu menarik sejumlah besar klien dan peningkatan tak terduga dalam basis pelanggan dan keuntungannya.

Keterampilan Manajerial Lainnya

Selain keterampilan yang dibahas di atas, ada dua keterampilan lain yang harus dimiliki seorang manajer, yaitu keterampilan diagnostik dan keterampilan analitis.

Diagnostic Skill- Mendiagnosis masalah dalam rumah sakit dengan mempelajari gejalanya. Misalnya, divisi tertentu mungkin mengalami pergantian karyawan yang tinggi. Dengan bantuan keterampilan diagnostik, manajer dapat mengetahui bahwa supervisor divisi memiliki keterampilan manusia yang buruk dalam menangani karyawan. Masalah ini kemudian dapat diselesaikan dengan mentransfer atau melatih supervisor.

Analytical Skill- Kemampuan untuk mengidentifikasi elemen penting atau dasar dalam situasi tertentu, mengevaluasi saling ketergantungannya, dan memutuskan mana yang harus mendapat perhatian paling banyak. Keterampilan ini memungkinkan manajer untuk menentukan strategi yang mungkin dan memilih strategi yang paling sesuai untuk situasi tersebut.

Misalnya, saat menambahkan produk baru ke lini produk yang ada, seorang manajer dapat menganalisis keuntungan dan risiko dalam melakukannya dan membuat rekomendasi kepada dewan direksi, yang membuat keputusan akhir.

Keterampilan diagnostik memungkinkan manajer untuk memahami situasi, sedangkan keterampilan analitis membantu menentukan apa yang harus dilakukan dalam situasi tertentu.