Manajemen Perubahan Organisasi
Ketika organisasi melakukan inisiatif untuk meningkatkan kinerja, meraih peluang atau mengatasi masalah utama, mereka sering kali memerlukan perubahan - perubahan pada proses, peran pekerjaan, struktur organisasi, dan jenis serta penggunaan teknologi.
Change Management
Disiplin inilah yang membimbing, mempersiapkan, dan melengkapi organisasi agar berhasil mengadopsi perubahan guna mendorong keberhasilan organisasi.
Ini memberikan pendekatan terstruktur untuk mendukung karyawan dalam bergerak maju dari keadaan mereka saat ini ke keadaan masa depan yang diinginkan dan progresif.
Merencanakan Perubahan Organisasi
Perubahan organisasi sering, jika tidak selalu, merupakan indikator potensi masalah atau masalah dengan organisasi. Namun, dalam beberapa kasus, perubahan sukarela terjadi di organisasi berwawasan ke depan yang secara proaktif mengenali peluang atau situasi potensial.
Apapun masalahnya, perubahan adalah pergeseran dari kondisi kenyamanan saat ini untuk setiap organisasi dan perlu direncanakan dengan baik agar tidak terjadi ketidakseimbangan lingkungan saat ini.Langkah-langkah kunci dalam proses pelaksanaan perubahan organisasi yang direncanakan digambarkan pada gambar berikut.
Organisasi perlu melakukan studi menyeluruh untuk memahami proses dan prosedur yang ada, dan mengidentifikasi hambatan. Setiap bidang masalah harus dievaluasi dan perubahan yang diperlukan untuk perbaikan harus dinilai.
Langkah selanjutnya adalah menentukan keadaan masa depan yang diinginkan oleh manajemen organisasi. Ini perlu dikomunikasikan kepada semua pihak yang berkepentingan dan merancang sarana transisi yang mulus.
Rencana transisi setelah selesai harus dilaksanakan dengan tertib. Rencana harus dibuat dan sumber daya perlu dialokasikan. Tanggung jawab harus diberikan kepada orang kunci dalam organisasi untuk bertanggung jawab atas proses perubahan. Penting bagi manajemen puncak untuk terlibat dalam keseluruhan proses untuk mengarahkan dan mengatur proses.
Resistensi terhadap Perubahan
Perubahan organisasi terkadang tidak dapat dihindari. Ini adalah proses kompleks yang memengaruhi seluruh organisasi. Tidak semua karyawan dan departemen menyambut baik perubahan lingkungan dan proses yang ada. Merupakan reaksi manusia yang normal untuk mempertahankan status quo jika keamanan atau status terancam.
Faktanya, perubahan organisasi dapat menimbulkan skeptisisme dan penolakan pada karyawan, sehingga terkadang sulit atau tidak mungkin untuk melaksanakan perbaikan organisasi. Hal ini membuat peran manajemen semakin kritis, dalam upaya mendukung karyawan selama dan bahkan setelah proses transformasi.
Mengelola penolakan terhadap perubahan itu menantang. Beberapa alasan mengapa perubahan ditentang dalam organisasi adalah -
Dampak Perubahan
Karyawan menolak perubahan jika tidak menguntungkan mereka. Mereka cenderung lebih menyambut perubahan yang menguntungkan mereka dan memberdayakan mereka. Perlawanan juga terjadi ketika perubahan didorong ke orang-orang tanpa memberi mereka peringatan yang memadai dan tanpa membantu mereka melalui proses memahami apa yang akan ditimbulkan oleh perubahan tersebut dan bagaimana hal itu akan berdampak pada pekerjaan / pekerjaan mereka.
Kepentingan Pribadi Sebelum Kesejahteraan Organisasi
Beberapa karyawan menolak perubahan karena hal itu menghalangi minat dan agenda pribadi mereka. Mereka takut bahwa perubahan akan menunda atau menghalangi pemenuhan agenda tersembunyi mereka.
Sifat Kepribadian
Beberapa secara inheren lebih tahan terhadap segala jenis perubahan daripada yang lain. Karyawan yang memiliki pendekatan positif dan optimis lebih bersedia menerima perubahan dibandingkan karyawan yang memiliki pendekatan negatif.
Ketidakpastian
Perubahan seringkali menimbulkan perasaan tidak pasti karena hasil akhirnya biasanya tidak diketahui. Lingkungan setelah transformasi bisa berubah menjadi lebih baik atau terkadang lebih buruk dari sebelumnya. Ketidakjelasan ini menciptakan ketidakamanan pada karyawan karena menyebabkan rasa kehilangan kendali.
Takut akan Kegagalan
Perubahan dalam proses kerja dapat menciptakan ketidakpastian atas kapabilitas mereka pada karyawan karena mereka takut tidak dapat beradaptasi dengan persyaratan baru. Dengan demikian, karyawan yang yakin akan kemampuan dan kinerjanya lebih cenderung menyambut perubahan yang diusulkan, daripada mereka yang memiliki keyakinan lebih rendah.
Takut Kehilangan Pekerjaan
Faktor penting lainnya yang menyebabkan karyawan menolak perubahan adalah ketakutan bahwa mereka mungkin kehilangan pekerjaan mereka di organisasi begitu transformasi terpengaruh. Ini biasanya terjadi di organisasi yang melakukan restrukturisasi atau perampingan sebagai penyebab utama perubahan.
Mengatasi Resistensi terhadap Perubahan
Menerapkan perubahan selalu sulit bagi organisasi. Tetapi transisi dapat dilakukan dengan lancar jika manajemen menjalaninya dengan empati dan kasih sayang setelah analisis, perencanaan, dan penyusunan strategi yang menyeluruh.
Manajemen puncak harus memahami sepenuhnya bagaimana perubahan bekerja untuk memimpin organisasi mereka dengan sukses ke masa depan. Pengenalan dan manajemen perubahan muncul sebagai dua dari elemen kepemimpinan yang paling penting untuk masa depan.
Atasi Masalah Karyawan
Manajemen yang benar-benar memperhatikan karyawannya akan menangani dan menangani masalah karyawan terlebih dahulu, dengan memberi mereka kepercayaan diri dan memastikan bahwa perubahan tersebut akan membawa hasil positif dan kemudian fokus pada manfaat organisasi.
Komunikasi yang efektif
Pemimpin yang baik juga merupakan komunikator yang efektif. Sebagai agen perubahan, pemimpin daripada mengomunikasikan dengan karyawan apa yang mereka peroleh dari perubahan, dapat memiliki dampak yang lebih besar dengan memberi tahu mereka apa yang akan mereka rugikan jika mereka tidak menerima perubahan.
Menciptakan Suasana Kepercayaan
Latihan seperti membangun tim, membangun kepercayaan, dan komunikasi yang terbuka dan jujur dengan karyawan sebelum pengenalan perubahan akan membantu menciptakan suasana kepercayaan. Jika karyawan terlibat dalam proses perubahan dan masukan mereka dicari, itu akan membantu mereka menerima perubahan yang diterapkan tanpa rasa takut.
Tautkan Perubahan ke Masalah Karyawan
Persepsi karyawan tentang perubahan dapat dibuat positif dan disambut dengan mengaitkan kebutuhan akan perubahan ke masalah lain yang mereka khawatirkan seperti masalah kesehatan, keamanan kerja, dan suasana kerja yang lebih baik.