Zarządzanie marketingowe - tematy zaawansowane
Marketing internetowy
E-Marketing polega na reklamowaniu produktu za pomocą nośnika cyfrowego. W ostatnich latach urządzenia cyfrowe szybko się rozwinęły i są obecnie powszechnie używane, tworząc nowe medium reklamowe. Jednocześnie usługi internetowe stały się dostępne dla masowych konsumentów.
E-marketing ma wiele zalet w porównaniu z tradycyjnym marketingiem, na przykład można dotrzeć do dużej liczby potencjalnych konsumentów w krótszym czasie. Porównanie e-marketingu i marketingu tradycyjnego wyjaśniono w następnej sekcji.
E-Marketing vs. Marketing tradycyjny
Zrozummy teraz różnicę między e-marketingiem a tradycyjnym marketingiem -
Marketing internetowy | Marketing tradycyjny |
---|---|
Jest to ekonomiczny i szybszy sposób promocji produktu. | Jest to stosunkowo drogie i czasochłonne. |
Produkty mogą być reklamowane na całym świecie ze względu na mniej czasu. | Zakres promocji jest ograniczony ze względu na wymagany czas. |
Wymagana liczba pracowników jest mniejsza. | Wymaga więcej pracowników niż emarketing, co skutkuje wyższymi kosztami marketingu. |
E-marketing zapewnia klientowi elastyczność czasową, dzięki czemu można dokonać transakcji w dowolnym momencie. | Elastyczność nie jest opłacalna ekonomicznie. |
Koszty związane z tym są rozsądne. | Związane z tym koszty nie są rozsądne. |
Zielony marketing
Zielony marketing to marketing produktów, które są przyjazne dla środowiska i nie szkodzą środowisku. Aby produkt był przyjazny dla środowiska, należy wykonać szereg czynności, takich jak modyfikacja produktu, zmiana technik produkcji, zmiana opakowania itp.
Zielony marketing przemawia do konsumentów dbających o środowisko, a także odzwierciedla etykę biznesową organizacji.
Marketing usług
Marketing usług to marketing przedsiębiorstw związanych z usługami.
Jest to marketing jakiejś działalności lub doświadczenia dostarczonego przez firmę. Wprowadzając takie usługi na rynek, należy skupić się na wartości dostawy i reputacji organizacji.
Składniki marketingu usług
Marketing usług szybko się rozwijał na przestrzeni lat. W tym segmencie jakość obsługi ma duże znaczenie dla pozyskania i utrzymania klientów. Poniżej przedstawiono elementy marketingu usług -
Znajomość cech usługi
Odpowiednie kształtowanie usługi
Kierowanie na obecnych i potencjalnych klientów
Reklama docelowa
Określenie ceny
Wymagania promocyjne
Stworzenie wydajnego systemu dostarczania
Ocena jakości usług
Określenie skuteczności mieszanki produktów i efektywne jej wykorzystanie
Zbieranie opinii klientów w celu ulepszenia usług
Menedżer ds. relacji z klientami
Zarządzanie relacjami z klientami polega na budowaniu relacji między klientami a przedsiębiorstwami. Daje ogromną przewagę konkurencyjną w stosunku do innych konkurentów na rynku; zarządzanie relacjami z klientami zwiększa lojalność klientów. Daje to firmie przewagę taktyczną w dłuższej perspektywie, ponieważ lojalność klienta może prowadzić do stałego zysku i można to osiągnąć poprzez wysoką jakość obsługi.
Relacje z klientami okazały się zwiększać lojalność klientów, co może oznaczać ogromne zyski w dłuższej perspektywie. Można to dalej ulepszyć poprzez następujący proces -
Przechowywanie i zarządzanie danymi
Tworzenie i zarządzanie strukturą organizacyjną
Odpowiadanie na zapytania i reklamacje klientów w czasie rzeczywistym
Pracownicy, którzy mogą obsługiwać klientów podczas szkoleń z zakresu etyki produktu i organizacji
Marketing wiejski
Marketing wiejski to proces wprowadzania produktów na peryferie lub obszary wiejskie. Ten segment rynku jest bardzo wrażliwy na ceny, ale obejmuje bardzo dużą grupę konsumentów.
Znaczenie marketingu obszarów wiejskich
Grupa konsumencka tego segmentu jest bardzo duża i posiada duży potencjał wzrostu. Ten segment rynku szybko się rozwinął i ma dużą ogólną siłę nabywczą oraz wywarł wrażenie na gospodarce.
Oto ważne przyczyny pojawienia się marketingu wiejskiego:
Rynek wiejski oferuje nowe możliwości dla produktu, ponieważ konkurencja na tych obszarach jest mniejsza.
Zmieniający się styl życia na obszarach wiejskich stwarza popyt na różne produkty.
Rozwój transportu i komunikacji zapewnia ramy dla opłacalnego marketingu.
Wielkość rynku wiejskiego jest ogromna i szybko rośnie, osiągając 25% rocznie.
Wzrost gospodarczy stworzył popyt na różnego rodzaju produkty na obszarach wiejskich.
Marketing obszarów wiejskich szybko się rozwija i ten wzrost stwarza szerokie możliwości dla organizacji.