Zarządzanie marketingowe - segmentacja

Segmentację rynku można zdefiniować jako podział rynku na kompatybilne podsekcje klientów, gdzie dowolna podsekcja może zostać wybrana jako cel rynkowy, który ma zostać osiągnięty dzięki unikalnemu zestawowi marketingowemu.

Na przykład Hindustan Unilever (HUL) produkuje różnorodne produkty dla różnych klas, takich jak Surf Excel dla wyższej klasy, Rin dla klasy średniej i Sunlight / Wheel dla niższej klasy.

Cele segmentacji marketingowej

Główny cel segmentacji marketingowej lub cele do osiągnięcia poprzez segmentację marketingową można zrozumieć poprzez następujące punkty -

Aby oznaczyć potencjalnych klientów
Aby skorzystać z dodatkowych przywilejów dla swoich klientów
Potwierdzenie dogodnego miejsca zakupu
Chętnie płacić dodatkowe świadczenia
Zwrócić należytą uwagę na określony obszar
Aby zapewnić właściwe wykorzystanie marketingu baz danych
Uznanie prawdziwej konkurencji na rynku
Aby zwiększyć produktywność

Są to cele, o których organizacja powinna pamiętać, aby zaprojektować marketing mix i zwiększyć jego promocję. Przejdźmy dalej z tym tematem i przyjrzyjmy się znaczeniu segmentacji rynku.

Znaczenie segmentacji

Aby osiągnąć powyższe cele, należy przede wszystkim dobrze znać potrzebę segmentacji rynku. Poniżej przedstawiono kilka punktów wskazujących na znaczenie segmentacji rynku.

Promuje właściwy dobór rynku docelowego.
Wspomaga planowanie i ćwiczenia marketingowe.
Pomaga w zdobywaniu rynku.
Działania marketingowe są bardziej efektywne.
Pomaga w uzyskaniu dostępu do siły i słabości firmy.
Pomaga w efektywnym wykorzystaniu zasobów marketingowych.
Równoważy właściwą koordynację między klientami a firmą.

W oparciu o te punkty, które mają znaczenie dla segmentacji rynku, będziemy dalej przyglądać się poziomom segmentacji rynku.

Poziomy segmentacji rynku

Poziom segmentacji marketingowej zależy od planu marketingowego marketera i atrybutów produktu. Istnieją cztery różne poziomy segmentacji rynku.

Marketing segmentowy
Marketing indywidualny
Marketing niszowy
Marketing lokalny

Marketing segmentowy

W marketingu segmentowym cały marketing dzielimy na grupę klientów ze względu na pewne wspólne cechy. Tymi wspólnymi cechami mogą być smak, preferencje, wybór itp. Segmentacja tego rynku jest bardzo złożonym procesem, ponieważ nie ma kryteriów dla powyższych atrybutów.

Marketing indywidualny

W tym przypadku do klientów kierowane są indywidualnie e-maile, SMS-y, telefony itp. Jednak aby ten marketing odniósł sukces, musimy zmniejszyć stopień niejednorodności.

Marketing niszowy

W tego rodzaju segmentacji małe rynki są kierowane z uwzględnieniem gustów klientów, preferencji, dochodów i siły nabywczej.

Na tego typu rynku musimy zadbać o siłę przetargową, rabaty, darmowy prezent, punkty bonusowe, darmową dostawę, szczęśliwe kupony i kupony pocztowe.

Marketing lokalny

W tego rodzaju segmentacji na ogół kierowane są rynki lokalne.

Organizacje starają się kreować patriotyzm w umyśle klienta, kierując się hasłem „Zobacz globalnie, użyj lokalnego”. Znowu korzystają z tanich reklam, niskich kosztów transportu, częstych dostaw, szybkich usług itp.

Segment marketingowy ustalany jest w zależności od docelowych grup konsumentów dla poszczególnych produktów.

Kroki w segmentacji rynku

Segmentacja to proces tworzenia małych porcji w ramach szerokiego rynku w celu wybrania odpowiedniego rynku docelowego dla różnych marek. Segmentacja rynku pomaga marketerom w opracowaniu i realizacji odpowiednich strategii sponsorowania ich produktów na rynku docelowym.

Segment rynku składa się z ludzi, którzy mają identyczne wybory, zainteresowania i preferencje. Na ogół myślą w tym samym kierunku i są nastawieni na podobne produkty. Gdy przedsiębiorstwo wybierze rynek docelowy, może łatwo skodyfikować strategie i plany, aby uczynić swoje marki modnymi wśród konsumentów.

Omówmy teraz etapy segmentacji rynku -

Zidentyfikuj rynek docelowy

Zidentyfikowanie rynku docelowego oznacza wybranie grupy odbiorców, która mogłaby być potencjalnym klientem produktu. Identyfikując grupę docelową, można przygotować strategie marketingowe i kształtować produkty.

Na przykład - różne segmenty samochodów są kierowane do różnych grup konsumentów, np. SUV dla konsumentów lubiących przygody i preferujących wycieczki drogowe na świeżym powietrzu oraz Sedan dla konsumentów poszukujących luksusu.

Określ oczekiwania docelowych odbiorców

Oczekiwania różnych odbiorców różnią się w zależności od wymagań produktu. Zapotrzebowanie i wymagania docelowego konsumenta zmieniają się, a firma powinna je śledzić i zmieniać swoją strategię w razie potrzeby. Na przykład makaron instant jest przeznaczony dla konsumentów, którzy nie mają dużo czasu na gotowanie.

Utwórz podgrupy

Utworzenie podgrupy określa grupę, do której jest skierowana, a konsumenci z tej grupy mogą łatwo odnosić się do produktu. Daje to produktowi przewagę na rynku nad innymi produktami. Na przykład w programie Mycie twarzy utworzono podgrupy, takie jak mężczyźni i kobiety, i odpowiednio tworzone są reklamy.

Przejrzyj potrzeby docelowych odbiorców

Ważne jest, aby przeanalizować potrzeby grupy docelowej w zakresie ulepszania produktu lub kształtowania produktu zgodnie z wymaganiami odbiorców. Wymagania konsumentów zmieniają się od czasu do czasu, a produkt musi dostosowywać się do zmian popytu.

Nazwij swój segment rynku

Segmentom należy nadać odpowiednią nazwę, aby można było łatwo zidentyfikować produkty w tym segmencie.

Na przykład - sklepy mają segmenty takie jak Chłopiec, Dziewczynka, Mężczyźni, Kobiety itd., Co daje wyobrażenie o produktach w tym segmencie.

Strategie marketingowe

Strategie marketingowe mają na celu promowanie i reklamowanie produktu. Zmieniają się zgodnie z segmentem. Reklamy powinny być skierowane do docelowych odbiorców, tak aby istniał związek między produktem a konsumentem.

Przejrzyj zachowanie

Przegląd docelowego konsumenta daje wgląd w produkt. Wymagania różnią się w zależności od pory roku i postrzegania zmian w produktach. Dokonując przeglądu tych zachowań, można odpowiednio zaplanować marketing.

Wielkość rynku docelowego

Ważne jest, aby uzyskać informacje o wielkości rynku i mieć odpowiednie dane do planowania i prognozowania sprzedaży. Te kroki należy wziąć pod uwagę w celu segmentacji marketingu i kierowania produktu do potencjalnych klientów.