การตรวจสอบ - การตรวจสอบการจัดการ
การตรวจสอบการจัดการเป็นแนวคิดใหม่ในการตรวจสอบ การตรวจสอบด้านการจัดการอยู่เหนือการตรวจสอบทั่วไป ทบทวนทุกแง่มุมของการจัดการ เป็นการตรวจสอบประสิทธิภาพโดยรวมของการจัดการ ครอบคลุมถึงการวางแผนการจัดระเบียบการประสานงานและการควบคุม ฯลฯ การตรวจสอบของฝ่ายบริหารจะตรวจจับและวินิจฉัยปัญหาและแนะนำวิธีการต่างๆเพื่อหลีกเลี่ยงและแก้ไขปัญหา
ต้องการการตรวจสอบการจัดการ
ทุกวันนี้รายงานเกี่ยวกับนโยบายและการนำไปปฏิบัติมีความสำคัญมากในการปรับปรุงประสิทธิภาพของฝ่ายบริหาร ผู้ตรวจสอบการจัดการให้คำแนะนำผู้บริหารในเรื่องต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานของหน่วยงานต่างๆรวมทั้งขององค์กรโดยรวม ผู้ตรวจสอบการจัดการอาจเป็นหรือไม่เป็นบุคคลทางการเงินและการบัญชีก็ได้ ผู้ตรวจสอบการจัดการจะประเมินผลการปฏิบัติงานจริงโดยเปรียบเทียบกับมาตรฐานที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ผู้ตรวจสอบเปิดเผยข้อบกพร่องและความผิดปกติใด ๆ ในการทำงานของฝ่ายบริหาร อาจกล่าวได้ว่าการตรวจสอบการจัดการช่วยในการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของการจัดการ
วัตถุประสงค์ของการตรวจสอบการจัดการ
ช่วยในการจัดการในการกำหนดเป้าหมายเสียงและมีประสิทธิภาพ
เพื่อเสนอแนะการจัดการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการและเปิดเผยข้อบกพร่องและความผิดปกติใด ๆ ในกระบวนการจัดการ
การตรวจสอบฝ่ายบริหารช่วยในการปฏิบัติหน้าที่อย่างมีประสิทธิผล
เพื่อช่วยในการประสานงานของฝ่ายต่างๆ
เพื่อช่วยในการฝึกอบรมบุคลากรและกลยุทธ์ทางการตลาด
เพื่อเปรียบเทียบอินพุตกับเอาต์พุต
เพื่อให้แน่ใจว่ามีความสัมพันธ์ที่ดีกับบุคคลภายนอก
เพื่อให้องค์กรภายในมีประสิทธิภาพสูงสุด
ข้อดีของการตรวจสอบการจัดการ
เป็นประโยชน์ในการจัดทำแผนวัตถุประสงค์และนโยบายของฝ่ายบริหาร
จะเป็นประโยชน์ในการบรรลุวัตถุประสงค์ของฝ่ายบริหารอย่างมีประสิทธิภาพโดยการประสานงานกับบุคลากร
เป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการสร้างระบบการสื่อสารที่แข็งแกร่งกับบุคคลภายนอกและภายในหน่วยงานต่างๆ
เป็นประโยชน์ในการประเมินประสิทธิภาพของการจัดการ
เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงาน
เพื่ออธิบายหน้าที่สิทธิและความรับผิดของพนักงานอย่างละเอียดและจัดทำกลยุทธ์ทางการตลาด
เป็นประโยชน์ในการจัดเตรียมงบประมาณขององค์กร
เป็นประโยชน์ในการจัดเตรียมงบประมาณ
เป็นประโยชน์ในการจัดการทรัพยากร
การแต่งตั้งผู้ตรวจสอบการจัดการ
ทีมนี้มีผู้เชี่ยวชาญที่มีความเชี่ยวชาญในสาขาต่างๆของการจัดการ ทีมตรวจสอบการจัดการประสานงานกับผู้บริหารระดับอื่นและดำเนินกระบวนการตรวจสอบที่ราบรื่น เป็นทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้เกี่ยวกับวิทยาการจัดการอย่างเต็มที่ สมาชิกในทีมส่วนใหญ่มีประสบการณ์ในการทำงานจริงจากการเป็นส่วนหนึ่งของการบริหาร ประสบการณ์ดังกล่าวช่วยให้พวกเขารับมือกับสถานการณ์การทำงานจริงได้ดีขึ้น
คุณสมบัติของผู้ตรวจสอบ
ต่อไปนี้เป็นคุณสมบัติที่สำคัญบางประการของผู้ตรวจสอบการจัดการ -
มีความรู้และประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการเป็นอย่างดี
ผู้สอบบัญชีควรมีความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการวิเคราะห์งบการเงินเป็นอย่างดี
ความรู้เกี่ยวกับการบัญชีเพื่อสังคม
ความรู้เกี่ยวกับการบัญชีทรัพยากรมนุษย์
มีความรู้เกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์และกฎหมายธุรกิจ ฯลฯ เป็นอย่างดี
ความเข้าใจเกี่ยวกับการทำงานขององค์กรและปัญหาต่างๆ
ผู้ตรวจสอบบัญชีควรมีความรู้ในการจัดทำและความเข้าใจเกี่ยวกับงบการเงิน
เขาควรรู้และเข้าใจวัตถุประสงค์ขององค์กรเป็นอย่างดี
เขาควรเข้าใจเกี่ยวกับการวางแผนงบประมาณหลักเกณฑ์และวิธีการที่จะนำมาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการ
เขาควรจะรอบรู้กับกระบวนการผลิตทั้งหมด
เขาควรมีความรู้และประสบการณ์เพียงพอที่จะเข้าใจเหตุผลเบื้องหลังของการขาดการประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ
เขาควรมีคุณภาพที่จะให้วิธีแก้ปัญหาที่ใช้ได้จริงและทำได้แทนที่จะให้คำแนะนำแบบหนอนหนังสือ
ขอบเขตการตรวจสอบการจัดการ
เป็นไปไม่ได้ที่จะกำหนดการทำงานที่สมบูรณ์ของการตรวจสอบการจัดการและขอบเขตของงานและพื้นที่ที่ครอบคลุมโดยการตรวจสอบการจัดการ ต่อไปนี้เป็นประเด็นสำคัญบางประการที่ครอบคลุมโดยการตรวจสอบการจัดการ -
- Administration
- การบริหารการขาย
- การจัดการการซื้อ
- การจัดการการจัดจำหน่าย
- การจัดการร้านค้าและสินค้าคงเหลือ
- การจัดการการผลิต
- การบริหารงานบุคคล
- การจัดการการเงินและบัญชี
- ระบบจัดการข้อมูล
- การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย
โปรแกรมการตรวจสอบการจัดการ
โปรแกรมการตรวจสอบหมายถึงการวางแผนโครงร่างสำหรับกระบวนการและขั้นตอนทั้งหมดของการตรวจสอบการจัดการตั้งแต่ต้นจนจบ ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงโครงร่างของโปรแกรมการตรวจสอบ -
ศึกษาเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กร
ศึกษาดูว่าได้ปฏิบัติตามหลักการขององค์กรที่ดีหรือไม่
การหารือโดยละเอียดกับผู้บริหารระดับสูงเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และแผนงาน
การศึกษานโยบายปัจจุบันที่นำมาใช้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ต้องการและเพื่อศึกษาว่ามีโอกาสใดที่จะปรับปรุงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
เพื่อตัดสินใจด้านการปรับปรุงไม่ว่าจะเป็นการวางแผนหรือการนำไปใช้หรือทั้งสองอย่าง
คำแนะนำสำหรับการปรับปรุง
เพื่อศึกษาว่าระบบการควบคุมขององค์กรนั้นเพียงพอและมีประสิทธิผลหรือไม่
ศึกษากระบวนการผลิตเพื่อค้นหาปัจจัยที่ขัดขวางการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตสูงสุด
การศึกษาแผนกบุคลากรเกี่ยวกับนโยบายการฝึกอบรมแผนการสร้างแรงบันดาลใจที่นำมาใช้กับพนักงานขององค์กรในปัจจุบันและสิ่งที่สามารถทำได้เพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและแผนก
ศึกษาเกี่ยวกับการใช้พื้นที่ว่างและอุปกรณ์ทางกายภาพให้เกิดประโยชน์สูงสุด
รายงานการตรวจสอบ
รายงานที่ส่งโดยผู้ตรวจประเมินควรให้การประเมินการทำงานขององค์กรอย่างแท้จริงและถูกต้องและควรมีข้อเสนอแนะสำหรับการปรับปรุงตามที่กำหนดไว้ในนโยบายการจัดการขั้นตอนหรือด้านอื่น ๆ เขาไม่ควรลังเลที่จะวิพากษ์วิจารณ์ฝ่ายบริหาร แต่ในทางกลับกันรายงานของเขาไม่ควรเป็นเพียงการประณามโดยธรรมชาติ แม้ว่าจะไม่มีรายงานผู้ตรวจสอบการจัดการที่ตายตัวตามมาตรา แต่ก็ยังเป็นผู้ตรวจสอบบัญชีควรจะครอบคลุมเนื้อหาต่อไปนี้ในรายงาน
ผู้ตรวจสอบควรดูด้วยว่าความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับฝ่ายบริหารนั้นดีหรือไม่ นอกจากนี้เขาควรเน้นจุดที่อ่อนแอและข้อเสนอแนะในการปรับปรุงถ้ามี
เกี่ยวกับวิธีการและขั้นตอนการผลิต
เกี่ยวกับประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
เกี่ยวกับอัตราผลตอบแทนจากการลงทุน
เกี่ยวกับผลตอบแทนผู้ถือหุ้นว่าเพียงพอหรือไม่
การวิจารณ์การตรวจสอบฝ่ายบริหาร
แม้จะมีข้อดีหลายประการของการตรวจสอบการจัดการในโลกธุรกิจสมัยใหม่ แต่ก็ต้องเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์เช่นกัน
ตามที่ผู้จัดการและนักบัญชีกล่าวไว้มันเป็นเพียงแนวคิดที่คลุมเครือซึ่งไม่มีจุดประสงค์ที่เป็นสาระสำคัญเลย
ผู้ตรวจสอบการจัดการมักจะชี้ให้เห็นข้อบกพร่องของผู้จัดการในการดำเนินการดังนั้นพวกเขาจึงลังเลที่จะริเริ่ม
การปฏิบัติตามปกติของผู้จัดการคือการบันทึกข้อมูลให้ทันสมัยแทนที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพและลดต้นทุน