管理原則-マネージャーの役割

すべての組織には、組織の目標を達成するための指導と指示の責任を任された「マネージャー」がいます。

管理者は、リソースを効果的かつ効率的に管理および調整して、組織の目標の達成に向けてエネルギーをチャネル化します。管理者は、組織のすべての活動に必要です。彼らの専門知識は、組織全体の部門全体で不可欠です。

マネージャーの役割

マネージャーは、組織の成長と拡大における主要な力です。大規模な組織は、その規模、プロセス、人員、およびビジネスの性質のために特に複雑です。ただし、組織は、設定されたビジネス目標の達成に向けて、すべての従業員とその才能を網羅するまとまりのある全体である必要があります。これは非常にやりがいのある取り組みであり、人事管理とコミュニケーションのスキルを進化させた非常に効果的なマネージャーが必要です。

トップマネジメント

トップレベルの幹部は、組織にその目的を達成するように指示し、組織のビジョンと使命を作成するのに役立ちます。それらは組織の戦略的シンクタンクです。

上級管理職

ゼネラルマネージャーは、会社のすべての側面に責任があります。彼は会社の損益（損益）ステートメントを管理する責任があります。ゼネラルマネージャーは通常、会社の取締役会または経営幹部に報告し、彼らから指示を受けて事業を指揮します。

機能マネージャーは、会社または組織内の単一の組織単位または部門を担当します。次に、彼は自分のユニット/部門内のスーパーバイザーまたはマネージャーのグループによって支援されます。彼は部門の収益性と成功に責任があります。

ラインアンドスタッフマネージャー

ラインマネージャーは、単一の従業員または従業員のグループを管理する直接の責任があります。彼らはまた、会社のサービスまたは製品ラインに対して直接責任を負います。たとえば、トヨタのラインマネージャーは、Corolla製品ラインの製造、在庫、マーケティング、および収益性を担当しています。

スタッフマネージャーは、組織内の他の従業員や部下を監督することが多く、通常、収益を消費する部門やサポート部門を率いて、ラインマネージャーに情報やアドバイスを提供します。

プロジェクトマネージャー

すべての組織には、ライフサイクルを通じて同時に実行される複数のプロジェクトがあります。プロジェクトマネージャーは、主にプロジェクトの開始から完了までを主導する責任があります。彼は、プロジェクトを完了するために必要なリソースを計画および整理します。また、プロジェクトの目標と目的を定義し、プロジェクトの成果物をどのように、どのような間隔で完了するかを決定します。

管理者と管理者の役割の変化

すべての組織には、対人関係に関係する3つの主要な対人役割があります。代表的な役割のマネージャーは、形式のすべての問題で組織を代表します。トップレベルのマネージャーは、組織が相互作用する外の世界に対して、法的および社会的に会社を代表します。

監督の役割では、マネージャーは上級管理職に彼のチームを代表します。彼は上級管理職と彼のチームの間の連絡役を務めています。彼はまた、組織外の仲間との連絡を維持しています。

ミンツバーグの10の役割のセット

優れた経営研究者であるヘンリー・ミンツバーグ教授は、マネージャーを数週間研究した後、その機能を実行するための多くの要求を満たすために、マネージャーは複数の役割を担うと結論付けました。

彼は、その役割は組織化された一連の行動であると主張しました。彼は、すべてのマネージャーの仕事に共通する次の10の役割を特定しました。次の図に示すように、これらの役割は3つのグループに分割されています。

対人関係の役割

Figurehead −社会的、儀式的、法的責任があります。
Leader −リーダーシップと方向性を提供します。
Liaison −内部および外部の連絡先とネットワークおよび通信します。

情報の役割

Monitor −組織と業界に関連する情報を探し出し、生産性と幸福の両方の観点から内部チームを監視します。
Disseminator −潜在的に有用な情報を内部で伝達します。
Spokesperson −組織を代表して発言し、組織とその目標に関する情報を組織外の人々に送信します。

決定的な役割

Entrepreneur −組織内で変更を作成および制御します-問題を解決し、新しいアイデアを生成し、それらを実装します。
Disturbance Handler −予期しない障害を解決および管理します。
Resource Allocator −資金を割り当て、スタッフやその他の組織リソースを割り当てます。
Negotiator −チーム、部門、または組織内での直接的な重要な交渉に関与している。

経営スキル

現代経営の父とも呼ばれる有名な経営理論家のアンリ・ファヨールは、技術スキル、人間スキル、概念スキルの3つの基本的な経営スキルを特定しました。

技能

特定のタスクを実行するために使用される知識とスキル。会計士、エンジニア、外科医はすべて、それぞれの職業に必要な専門的な技術スキルを持っています。管理者は、特に低レベルと中レベルで、効果的なタスクパフォーマンスのために技術的なスキルを必要とします。
技術的なスキルは、部下のトレーニングや仕事関連の問題の監督に多くの時間を費やす第一線のマネージャーにとって特に重要です。

人間のスキル

個人またはグループで他の人々と協力し、理解し、やる気を起こさせる能力。経営理論家ミンツバーグによると、トップ（およびミドル）マネージャーは時間を費やしています。59％が会議、6％が電話、3％がツアーです。
他の人と協力し、ワークグループの人々から協力を得る能力。たとえば、何をすべきかを知り、アイデアや信念を他の人に伝えることができ、他の人がマネージャーに伝えようとしている考えを理解することができます。

概念スキル

企業全体を視覚化し、特定の状況または状況に関連するすべての機能を想定し、その部分が互いにどのように依存しているかを理解し、その部分のいずれかの変更が全体にどのように影響するかを予測する能力。
創造性、幅広い知識、抽象的なアイデアを思いつく能力。たとえば、通信会社のマネージングディレクターは、クライアントにとってより良いサービスの重要性を視覚化し、最終的には膨大な数のクライアントを引き付け、加入者ベースと利益を予想外に増やすのに役立ちます。

その他の管理スキル

上記のスキルの他に、マネージャーが持つべきスキルは、診断スキルと分析スキルの2つです。

Diagnostic Skill−症状を調査して、組織の問題を診断します。たとえば、特定の部門が高い離職率に苦しんでいる可能性があります。診断スキルの助けを借りて、マネージャーは、部門の上司が従業員に対処する上で人間のスキルが低いことに気付くかもしれません。この問題は、スーパーバイザーを異動またはトレーニングすることで解決できる可能性があります。

Analytical Skill−与えられた状況で重要または基本的な要素を特定し、それらの相互依存性を評価し、どれが最も注意を払うべきかを決定する能力。このスキルにより、マネージャーは可能な戦略を決定し、状況に最も適した戦略を選択することができます。

たとえば、既存の製品ラインに新製品を追加する場合、マネージャーはそれを行うことの利点とリスクを分析し、最終決定を下す取締役会に推奨することができます。