使命、ビジョン、価値観

成功するためのすべての組織は、明確な戦略によって導かれる必要があります。ビジョン、使命、価値観は、組織の戦略的基盤を構築するための基盤を形成します。それらは、組織の活動を支配する目的、原則、および価値観を導き、導き、組織のこの目的を内部および外部に伝達します。

成功する組織は、目標と目的が常にビジョン、使命、価値観と相乗効果を発揮することを保証し、これをすべての戦略的計画と意思決定の基礎と見なします。

明確で意味のある使命とビジョンステートメントを作成することにより、組織はその意図を強力に伝え、組織内外の人々に刺激を与えて、組織の目的を確実に理解し、期待と目標を共通の目的意識に向けることができます。

使命、ビジョン、価値観の重要性

ビジョンとミッションステートメントは、戦略開発において重要な役割を果たします。

さまざまな戦略的計画および代替案を作成および検討する手段を提供します。
組織のアイデンティティの基本を定め、その存在目的を定義します。
その事業の方向性の理解を提供します。

価値観、使命、ビジョンが互いにどのように相互作用するかを特定して理解することにより、組織は、競争上の優位性につながる、適切に設計された成功した戦略計画を作成できます。

組織の使命は、それが引き受けたいビジネスの種類を指定するステートメントです。これは、内部および外部の環境、機能、および組織の顧客の性質に基づいた管理のビジョンを提唱します。

A mission statement したがって、−

組織の存在理由を伝えます。
会社の哲学とその目的を明らかにします。
主要な利害関係者にサービスを提供する方法を指定します。
製品、市場、顧客などの観点から現在および将来のビジネスを定義します。
多くの場合、ビジョンステートメントよりも長く、会社の価値観の合計が含まれることもあります。

以下は、最も成功している企業のいくつかのミッションステートメントです。

マイクロソフト

マイクロソフトの使命は、世界中の人々と企業がその可能性を最大限に発揮できるようにすることです。私たちは、私たちの使命声明をお客様へのコミットメントと考えています。私たちは、あらゆる年齢と能力のすべての人が利用できるテクノロジーの作成に努めることで、その取り組みを実現します。マイクロソフトは、アクセシビリティの革新と、より安全で使いやすい製品の構築において業界をリードする企業の1つです。

コークス

私たちのロードマップは、永続的な私たちの使命から始まります。それは会社としての私たちの目的を宣言し、私たちの行動と決定を比較検討する基準として機能します。

世界をリフレッシュするには...
楽観主義と幸福の瞬間を刺激するために...
価値を創造し、違いを生むために

ビジョンは、将来のある時点での組織の明確で包括的なスナップショットです。それは会社の方向性を定義し、将来成功するために組織がどのようである必要があるかを伴います。

明確で効果的なビジョンを作成することは、組織にとって戦略的に重要です。明確なビジョンは、組織の価値観を定義するのに役立ち、すべての従業員の行動を導きます。強力なビジョンは、生産性と効率の向上にもつながります。

ビジョンステートメントは-

組織の目的と願望の未来志向の宣言。
組織の目的を示します。
明確なビジョンは、すべての人を同じ目的の状態に向けて調整するのに役立ち、目標の一致の基礎を提供します。

たとえば、ペプシコのビジョンステートメントは次のとおりです。ペプシコでは、社会に前向きな痕跡を残しながら、ビジネスと経済の成功を達成することに取り組んでいます。

ミッションとビジョンが果たす役割

組織の使命とビジョンは、企業の組織戦略の重要な要素であり、企業の目標を確立するための基盤として機能します。

ミッションとビジョンのステートメントは、次のような重要な役割を果たします。

それらは、組織に目的の全会一致を提供し、組織が運営されているコンテキストを詳しく説明します。
彼らは組織の目的を利害関係者に伝えます。
それらは、ビジョンとミッションステートメントの目標を実現するために組織が移動しなければならない方向を指定します。
彼らは従業員に帰属意識とアイデンティティを提供します。

値

すべての組織には一連の価値観があります。書き留められることもあれば、書き留められないこともあります。書かれた価値観は、組織がその文化と信念を定義するのに役立ちます。共通の価値観を信じて誓約する組織は、内部または外部の問題に対処しながら団結します。

組織の価値観は、そのビジネス慣行の道徳的ガイドとして定義できます。

基本的価値観

大小を問わず、すべての企業には、企業のメンバーが意思決定を行い、戦略を計画し、相互に、そしてその利害関係者と対話するための基礎を形成するコアバリューがあります。コアバリューは、ミッションとビジョンを達成するための計画を実行する際の従業員の行動を導くコア行動または指針となる原則を反映しています。

コアバリューは、組織とそのメンバーにとって重要なことを反映しています。
コアバリューは本質的です-それらは社内のリーダーから来ています。
コアバリューは必ずしも企業や業界のタイプに依存するわけではなく、同様のタイプの仕事をしている組織間でも大きく異なる可能性があります。

多くの企業にとって、コアバリューの順守は目標であり、現実ではありません。

コアバリューを放棄した企業は、それを遵守した企業ほど業績が良くない可能性があるとよく言われます。

利害関係者

意図した結果を提供し、その結果に影響を与える、または影響を受ける組織の能力を信じ、関心を持っている個人またはグループ/個人のグループは、利害関係者と呼ばれます。利害関係者は、組織の発展と最終的な成功に不可欠な役割を果たします。

組織は通常、組織の戦略実行の不可欠な部分である株主を含む幅広い利害関係者に説明責任を負います。これが、マネージャーが利害関係者の利益、ニーズ、好みを考慮しなければならない主な理由です。利害関係者とは、組織、戦略、またはプロジェクトに影響を与える可能性がある、または影響を受けるすべての人です。それらは内部または外部であり、シニアまたはジュニアレベルである可能性があります。

利害関係者の種類

利害関係者とは、組織またはプロジェクトに何らかの形で影響を与える力を持っている人々です。

利害関係者には2つのタイプがあります-

主要または内部の利害関係者
外部の利害関係者

主要または内部の利害関係者

これらは、従業員、所有者、投資家、サプライヤー、債権者など、ビジネス内で直接経済取引に従事しているグループまたは個人です。

たとえば、従業員は自分のスキル/専門知識を提供し、高い賃金を稼ぎ、仕事を続けたいと考えています。所有者は、事業の利益を最大化する目的で事業を管理します。

二次的または外部の利害関係者

これらは、必ずしもビジネスとの取引に従事する必要はないが、顧客、サプライヤー、債権者、コミュニティ、労働組合、政府などのビジネスの決定から何らかの影響を受けるグループまたは個人です。

たとえば、労働組合は組織の幸福に関心を持っているため、労働者は十分な報酬を受け、公平に扱われます。顧客は、ビジネスがリーズナブルな価格で高品質の製品を生産することを望んでいます。

主要な利害関係者の特定

主要な利害関係者を特定し、その関与の範囲を特定することは、ビジネスの存続期間を通じて戦略化から成果の実装に至るまで重要な役割を果たすため、どのビジネスにとっても非常に重要です。

さまざまな利害関係者が組織に対してさまざまな関心を持っており、経営陣はその目的を達成するために、すべての関心を考慮し、それらの間に相乗効果を生み出す必要があります。

企業のすべての利害関係者を特定することは、困難な作業になる可能性があります。利害関係者の数が多すぎたり少なすぎたりしないように、最適な数にすることが重要です。利害関係者が多すぎると、情報と権限が多すぎる意思決定者を圧倒することで、会社の目標の有効性が薄れてしまいます。以下は、主要な利害関係者を特定するためのいくつかの効果的な手法です。

Brainstorming−これは、会社とその目的にすでに関与し、認識しているすべての人々を含め、彼らに彼らのアイデアを思いつくように促すことによって行われます。利害関係者は、内部または外部などのカテゴリに基づいてブレインストーミングできます。
Determining power and influence over decisions−会社が下す決定に対して権力と影響力を行使する個人またはグループを特定します。会社の決定の結果に誰が利害関係を持ち、誰がこれらの決定を支配するかが決定されると、戦略策定および戦略実施プロセスで卓越性を割り当てるための基礎ができます。
Determining influences on mission, vision and strategy formulation −戦略の策定時に相談する必要がある、または最終的な実施に何らかの役割を果たす個人またはグループの重要性と役割を分析します。
Checklist −より影響力のある、または重要な利害関係者を特定するのに役立つチェックリストまたは質問を作成します。
- 誰がプラスまたはマイナスの影響を受けますか、またどの程度影響を受けますか？
- 会社についての意見に影響を与えるのは誰ですか？
- 過去に同様のプロジェクトに携わったことがあるのは誰ですか？
- 戦略の実行を成功させることで利益を得るグループと、悪影響を受ける可能性のあるグループはどれですか？
Involve the already identified stakeholders−利害関係者が特定されたら、彼らの利益を管理し、関与し、支援し続けることが重要です。これは、組織のより高い目標が個人の利益に従属しないように、マネージャーが巧みに実行する必要のある困難な作業です。