การจัดการและการเรียนรู้

Jake Reynolds ให้ประเด็นสำคัญว่า: 'การปรับปรุงและการเรียนรู้มีความสัมพันธ์กันอย่างเป็นเหตุเป็นผล; รับเจตจำนงในการปรับปรุงและกระบวนการเรียนรู้จะตามมา ' นอกจากนี้เขายังเชื่อว่า 'ประสบการณ์ในการทำงานจะช่วยให้มีห้องปฏิบัติการการเรียนรู้ที่ร่ำรวยที่สุด'

นี่คือจุดที่การจัดการประสิทธิภาพมีบทบาทสำคัญอันดับแรกโดยการช่วยให้ผู้คนตระหนักถึงความจำเป็นในการปรับปรุงและสถานที่และวิธีการที่ควรเกิดขึ้นและประการที่สองโดยการทำให้แน่ใจว่าพวกเขาเรียนรู้จากประสบการณ์

การจัดการประสิทธิภาพยังสามารถช่วยในการระบุความต้องการการฝึกอบรมที่เฉพาะเจาะจงซึ่งสามารถตอบสนองได้จากหลักสูตรที่เป็นทางการในหรือนอกงาน

โอกาสในการเรียนรู้

การจัดการประสิทธิภาพให้โอกาสในการเรียนรู้ในสามขั้นตอนหลัก -

• ข้อตกลงและการวางแผนประสิทธิภาพ
• การจัดการประสิทธิภาพตลอดทั้งปี
• การตรวจสอบประสิทธิภาพ

ข้อตกลงและการวางแผนประสิทธิภาพ

โอกาสในการเรียนรู้ที่นำเสนอโดยการจัดการประสิทธิภาพจะขึ้นอยู่กับกิจกรรมเริ่มต้นในข้อตกลงด้านประสิทธิภาพและส่วนการวางแผนของวงจร ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ร่วมกันเกี่ยวกับบทบาทของแต่ละบุคคลเพื่อให้สามารถสร้างโปรไฟล์บทบาทใหม่หรือที่อัปเดตซึ่งกำหนดผลลัพธ์ที่จะต้องบรรลุและความสามารถใดที่จำเป็นในการส่งมอบผลลัพธ์เหล่านั้น

การอภิปรายเกิดขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่สามารถพัฒนาบทบาทของแต่ละบุคคลเพื่อให้มีความท้าทายมากขึ้นจากมุมมองของงานใหม่ ๆ ที่จะต้องทำให้สำเร็จ แต่ยังต้องได้รับหรือเพิ่มพูนความรู้และทักษะเพื่อที่จะดำเนินงานเหล่านั้น จุดมุ่งหมายคือเพื่อให้ 'ความเป็นอิสระที่ได้รับการสนับสนุน': อิสระสำหรับพนักงานในการจัดการงานของพวกเขาภายในขอบเขตที่กำหนด (นโยบายและพฤติกรรมที่คาดหวัง) แต่มีการสนับสนุนตามความจำเป็น

จัดการผลการดำเนินงานตลอดทั้งปี

การเรียนรู้แยกออกจากกิจกรรมไม่ได้และเช่นเดียวกับการจัดการประสิทธิภาพมันเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง ทุกงานที่ดำเนินการโดยใครบางคนจะนำเสนอโอกาสในการเรียนรู้และเป็นหน้าที่ของผู้จัดการที่จะต้องช่วยให้ผู้คนตระหนักถึงสิ่งนี้และสนับสนุนการเรียนรู้ในแต่ละวันที่เกิดขึ้น

การทบทวนประสิทธิภาพเป็นเหตุการณ์การเรียนรู้

การทบทวนประสิทธิภาพไม่ว่าจะดำเนินการอย่างเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการสามารถถือได้ว่าเป็นเหตุการณ์การเรียนรู้ โอกาสในการเรียนรู้มีให้ก่อนระหว่างและหลังการประชุมอย่างเป็นทางการ ก่อนที่จะมีการทบทวนแต่ละคนสามารถได้รับการกระตุ้นให้คิดถึงสิ่งที่พวกเขารู้สึกว่าต้องการเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ ที่พวกเขาต้องการได้รับและทิศทางที่พวกเขาต้องการพัฒนา

ในระหว่างการตรวจสอบบุคคลสามารถเสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้และสิ่งที่พวกเขาต้องเรียนรู้ให้กับผู้วิจารณ์

การวางแผนการพัฒนาส่วนบุคคล

การวางแผนพัฒนาตนเองมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้และเพื่อให้ผู้คนมีความรู้และผลงานของทักษะที่สามารถถ่ายทอดได้ซึ่งจะช่วยในการก้าวหน้าในอาชีพของพวกเขา แผนพัฒนาส่วนบุคคลกำหนดสิ่งที่ผู้คนต้องเรียนรู้เพื่อพัฒนาขีดความสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและพัฒนาอาชีพของตน

การวางแผนการพัฒนาส่วนบุคคลดำเนินการโดยบุคคลโดยมีคำแนะนำกำลังใจและความช่วยเหลือจากผู้จัดการเท่าที่จำเป็น

กระบวนการวางแผน

แผนการพัฒนาส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับความเข้าใจในสิ่งที่ผู้คนทำสิ่งที่พวกเขาประสบความสำเร็จความรู้และทักษะใดที่พวกเขามีและความรู้และทักษะที่พวกเขาต้องการ จุดมุ่งหมายของกระบวนการวางแผนจะต้องมีความเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับสิ่งที่จะบรรลุและวิธีที่จะบรรลุเพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการและการดำเนินการในการเรียนรู้มีความเกี่ยวข้องระบุช่วงเวลาระบุความรับผิดชอบและด้วยเหตุผลเพื่อให้แน่ใจว่า กิจกรรมการเรียนรู้จะช่วยยืดผู้ที่เกี่ยวข้อง

หลักสูตรการฝึกอบรมอาจเป็นส่วนหนึ่งของแผนพัฒนา แต่เป็นส่วนน้อย กิจกรรมการเรียนรู้อื่น ๆ เช่นกิจกรรมด้านล่างมีความสำคัญมากกว่า -

• coaching
• การนำแบบอย่าง (ที่ปรึกษา)
• การสังเกตและวิเคราะห์สิ่งที่ผู้อื่นทำ (แนวปฏิบัติที่ดี)
• การขยายบทบาท (การเพิ่มคุณค่างาน)
• งานโครงการ - งานพิเศษ
• การมีส่วนร่วมในส่วนงานอื่น ๆ
• การมีส่วนร่วมในชุมชนแห่งการปฏิบัติ (เรียนรู้จากผู้อื่นที่ทำงานที่คล้ายคลึงกัน)
• การเรียนรู้การกระทำ
• e-learning
• คู่มือการอ่าน

การวางแผนปฏิบัติการ

แผนปฏิบัติการกำหนดสิ่งที่ต้องทำและวิธีการดำเนินการภายใต้หัวข้อต่างๆเช่น -

• ความต้องการในการเรียนรู้

• ผลลัพธ์ที่คาดหวัง (วัตถุประสงค์การเรียนรู้);

• กิจกรรมการเรียนรู้เพื่อตอบสนองความต้องการ

• ความรับผิดชอบในการเรียนรู้ - สิ่งที่บุคคลจะทำและสิ่งที่พวกเขาต้องการจากผู้จัดการแผนกทรัพยากรบุคคลหรือบุคคลอื่น ๆ

• เวลา - เมื่อคาดว่ากิจกรรมการเรียนรู้จะเริ่มต้นและเสร็จสิ้น

ควรบันทึกแผนในรูปแบบง่ายๆโดยมีสี่คอลัมน์ครอบคลุม -

• วัตถุประสงค์ในการพัฒนาและผลลัพธ์ที่คาดหวัง
• การดำเนินการที่ต้องดำเนินการและเมื่อใด
• ต้องการการสนับสนุน
• หลักฐานที่จำเป็นแสดงว่ากิจกรรมการเรียนรู้ที่วางแผนไว้ได้ดำเนินไปอย่างเรียบร้อย

แนะนำการวางแผนพัฒนาส่วนบุคคล

การแนะนำการวางแผนพัฒนาส่วนบุคคลไม่ควรดำเนินการเพียงเล็กน้อย ไม่ใช่แค่เรื่องของการออกแบบหน้าหลังใหม่ให้กับแบบฟอร์มการตรวจสอบประสิทธิภาพและบอกให้ผู้อื่นกรอกข้อมูล ไม่เพียงพอที่จะออกบันทึกแนวทางและคาดหวังให้ผู้คนเข้าใจ ผู้จัดการหัวหน้าทีมและบุคคลทุกคนจำเป็นต้องเรียนรู้เกี่ยวกับการวางแผนพัฒนาส่วนบุคคล

พวกเขาควรมีส่วนร่วมในการตัดสินใจว่ากระบวนการวางแผนจะทำงานอย่างไรและบทบาทของพวกเขาจะเป็นอย่างไร ประโยชน์ที่จะได้รับควรเข้าใจและยอมรับ ต้องยอมรับว่าทุกคนต้องใช้เวลาและการสนับสนุนเพื่อปรับตัวให้เข้ากับวัฒนธรรมที่พวกเขาต้องรับผิดชอบมากขึ้นในการเรียนรู้ของตนเอง ที่สำคัญทุกคนที่เกี่ยวข้องควรได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีระบุความต้องการในการเรียนรู้วิธีการตอบสนองความต้องการเหล่านั้นและวิธีที่พวกเขาควรใช้ประโยชน์จากสิ่งอำนวยความสะดวกและโอกาสที่มีให้