การประเมินรีวิวประสิทธิภาพ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแม้จะมีการฝึกอบรมอย่างรอบคอบและคำแนะนำผู้จัดการบางคนจะสามารถดำเนินการประชุมทบทวนผลงานได้ดีกว่าคนอื่น ๆ ดังนั้นผลงานของพวกเขาในฐานะผู้ตรวจสอบประสิทธิภาพจะได้รับการประเมินเป็นพื้นฐานสำหรับการฝึกอบรมเพิ่มเติมหรือคำแนะนำเมื่อจำเป็นได้อย่างไร

มีวิธีการต่างๆในการประเมินการทบทวนประสิทธิภาพ -

แนวทางดั้งเดิม

ตามเนื้อผ้า the personnel department had a policing role- ตรวจสอบว่าแบบฟอร์มการประเมินผลงานเสร็จตรงเวลาและกรอกข้อมูลอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะไม่สื่อถึงคุณภาพของการประชุมหรือความรู้สึกของแต่ละบุคคลหลังจากนั้น - พวกเขาอาจลงนามในแบบฟอร์มเพื่อเห็นด้วยกับความคิดเห็น แต่ไม่ได้เปิดเผยว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับกระบวนการนี้จริงๆ

แนวทางอื่น

อีกแนวทางหนึ่งคือ to get the manager’s manager (the so-called ‘grandparent’) to review the form. อย่างน้อยที่สุดสิ่งนี้ทำให้บุคคลที่ได้รับรายงานสบายใจเมื่อรู้ว่ารายงานที่มีอคติอาจถูกปฏิเสธหรือแก้ไขโดยผู้มีอำนาจระดับสูง แต่ก็ยังไม่สามารถแก้ปัญหาของกระบวนการตรวจสอบเชิงลบหรือเอนเอียงซึ่งอาจไม่ได้รับการถ่ายทอดเป็นลายลักษณ์อักษร

คุณสามารถให้พื้นที่ในแบบฟอร์มการตรวจสอบแก่บุคคลเพื่อแสดงความคิดเห็นในบทวิจารณ์ได้ แต่หลายคนจะรู้สึกไม่เต็มใจที่จะทำเช่นนั้น หากการสัมภาษณ์ดำเนินไปในลักษณะข่มขู่พวกเขาพร้อมแค่ไหนที่จะมอบคำวิจารณ์อย่างเปิดเผย

อีกวิธีการที่มีประสิทธิผล

แนวทางนี้คือการทำแบบสำรวจทัศนคติหลังจากการทบทวนประสิทธิภาพโดยถามบุคคล in confidence เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับการประชุมทบทวนเช่น -

ผู้จัดการของคุณดำเนินการประชุมทบทวนประสิทธิภาพของคุณได้ดีเพียงใด
มีแง่มุมที่เฉพาะเจาะจงในการดำเนินการตรวจสอบที่สามารถปรับปรุงได้หรือไม่?
ตอนท้ายรู้สึกยังไง?
คุณรู้สึกอย่างไรกับงานและความท้าทายที่รออยู่ข้างหน้าในขณะนี้
คุณได้รับความช่วยเหลือจากผู้จัดการในการพัฒนาทักษะและความสามารถมากน้อยเพียงใด

ผลของการสำรวจดังกล่าวซึ่งเป็นรูปแบบของการประเมินที่สูงขึ้นสามารถส่งกลับไปยังผู้จัดการแต่ละคนโดยไม่เปิดเผยตัวตนและอาจเป็นไปได้ว่าผู้บังคับบัญชาของพวกเขาและสามารถดำเนินการเพื่อให้คำแนะนำเพิ่มเติมการฝึกสอนหรือการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ การวิเคราะห์ทั่วไปของผลลัพธ์สามารถใช้เพื่อระบุความล้มเหลวที่พบบ่อยซึ่งสามารถจัดการได้โดยการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการที่เป็นทางการมากขึ้น